跨国企业跨文化企业管理研究
5页1、跨国企业跨文化企业管理研究摘要:随着国民经济的不断增长,科学技术的不断创新,跨国企业建设发展得到了质的飞跃。跨文化企业管理作为跨国企业经营管理过程的重中之重,是一项必不可缺的关键内容,直接关系到企业和谐稳定地持续发展。因此,跨国企业在面对内部要充分发挥出跨文化企业管理措施的作用,结合自身实际经营管理情况和人才需求特点,有针对性地采取企业跨过经营持续发展战略,确保能够有效消除跨文化冲突,实现企业内部的跨文化融合,只有这样才能够保障跨国企业各项工作顺利地运营开展。文章对跨国企业的跨文化企业管理进行了分析与探讨。关键词:跨国企业;跨文化管理;文化冲突当前是一个经济全球化时代,跨国企业发展要与时俱进,跟上时代前进的脚步。跨国企业要想在竞争激烈的市场上脱颖而出,就必须不断提高自身的竞争力和影响,高度重视内部不同地域文化所带来的管理问题。跨国企业需要树立起先进的管理理念,通过科学的跨文化管理方式,促使企业内部不同背景文化得以和谐共存,有效创建出良好的企业内外部环境,实现这样才能够避免文化冲突现象的发生,影响到企业正常的运营管理。一、跨国企业的文化特征分析跨国企业的企业文化具有明显的多元化企业属性,
2、与经济市场一般企业的内部文化体系相比较,跨国企业除了具备一般企业的文化基本属性,同时还包含了属于自身的企业文化特性,主要包括了以下几方面内容。1.跨国企业的多元化价值观与信念。相较于市场一般企业,跨国企业通常由各个国家地区的工作人员构成,不同地域文化背景下的员工有着多元化的价值观念和信念结构,这也直接决定了跨国企业员工会有着自身的不同需求特点。因此,这无疑会进一步加大跨国企业对员工的管理难度,企业更需要建立起统一而包容的企业内部文化,实现不同地域文化的相互融合发展。跨国企业员工在形成超越不同国家民族文化的价值观念后,仍然会保留自己基本的价值观和信念。跨国企业管理部门需要在在尊重员工信仰文化的前提下,积极构建出先进的共享文化体系,加强全体员工之间的沟通与交流,实现不同地域背景文化的有效融合。2.跨国企业复杂的经营环境。同一般企业相比较,跨国企业的内部经营管理环境更为复杂,企业内部成员无论是在管理目标期望上,还是在管理组织协调与经营价值理念上都具有较为显著的差异,一旦这个差异变得越来越大就会造成跨国企业经营管理过程文化冲突问题的发生,不利于企业作出最佳管理决策。当然,文化差异问题的出现也会
3、一定程度增多企业内部“脑力风暴”的机会,促使更多新鲜想法和观点的产生,这样也能够有效提高企业科学决策力,帮助跨国企业获得更多的核心竞争力,充分发挥出跨文化员工的价值作用,增强企业经营管理过程的创造性解决实际问题能力。3.跨国企业员工行为方式的冲突性。众所周知,跨国企业内部员工往往会有着不同的地域文化背景,他们虽然处于同一个企业文化背景下,但是仍然或多或少的会保留自身民族文化特征,这也促使了员工之间有着行为规范与习惯是互补的【2】,而有些行为方式则会造成相互冲突矛盾问题。例如,日本人在日常工作生活中,对于单词“OK”的运用通常表示听清了,而至于是否会根据对方要求进行办事则不能一概而论了。美国人对于单词“OK”的运用通常表示直接同意的意思,会按照对方表达出来的意见和想法进行办事。因此,不同背景文化下的员工在行为方式上会存在的一定的差异性,这会造成企业内部员工冲突问题的发生,引发不必要的纠纷,不利于跨国企业构建出和谐愉悦的内部员工交际关系。针对于此,跨国企业必须强化对员工行为方式冲突的科学管理工作,有效消除日常行为方式冲突问题。4.跨国企业文化认同与融合的过程性。相较于一般企业,跨国企业文化
4、形成和构建将要花费更多的时间与精力,导致这种情况的最大原因是跨国企业内部存在着较大的文化差异。要想确保他们真正融入到跨国企业这个大家庭中,需要加强员工之间相互了解与认识,最后在长时间相处下产生相互关心与认同,促使不同地域文化在企业内部环境下的相互融合,打造出崭新的跨国企业文化。跨国企业构建属于自身特色的企业文化通常要经过以下几个步骤:文化接触文化选择文化沟通文化认同完善文化。整个文化认同与融合过程需要跨国企业管理部门花费较多的时间和成本,这也是每个跨国企业所要付出的全新文化构建代价。二、跨国企业在跨文化企业管理中存在的主要问题1.文化冲突中的跨文化管理问题。如上文所述,跨国企业内部存在着各种跨文化冲突现象。跨文化冲突的特征主要体现在以下几点:(1)非线性不同质的文化像不同的水域,两片或两片以上水域的文化冲突与融合,通常会呈现出较为复杂的状态,这就是跨文化冲突的非线性特征。(2)在跨国企业的跨文化管理中,存在的间接性文化冲突问题通常表现在员工心理、价值观念以及思想情感上,最终影响结果是在员工日常工作相处中产生变化,这种变化往往会经过很长的时间才能够完全表现出来。(3)在跨文化管理过程中,
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