数据库技术课程设计
39页1、数据库技术课程设计课题酒店客房管理信息系统班级学号姓名2009年 1月 9日2008年 1月 17日1.背景2.需求分析2.1 任务概述2.2 组织结构图2.3 业务流程分析2.4 功能结构设计2.5数据流图2.6数据字典2.7 功能层次图3数据库概念设计31初始局部E-R图3.2初始局部E-R图的改进4 逻辑结构设计4.1由E-R图导出一般关系模型5. 物理设计51 系统运行环境5.2 数据表之间完整性约束6. 数据实施和维护6.1 数据库建立6.2 根据数据表生成数据库表 Transact-SQL 源程序:6.3 建立视图6.4往数据表里添加、删除、修改数据6.5 实现各种查询(简单查询、模糊查询、连接查询、嵌套查询等)6.6 存储过程和触发器的建立1背景随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高,尤其是中国加入 WTO,外国竞争者的进入,酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势, 必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作 用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段,提高客房的管理水平,是每一酒 店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是
2、制胜的锦囊,只有管理做到 最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量。而准确、快捷、周全 往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战,利用科技手段提高企业管理 无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑和先进的技术管理业务、财务等诸多 环节已成为推动酒店业快速发展的先决条件。2.需求分析2.1 任务概述建立一套功能完善的管理信息系统,既能满足业务人员日常处理的需要,增 强企业经营全过程的数字化管理水平;又能满足管理人员决策分析的需要,提高 公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率,提高实 施管理的准确性、科学性,使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。*快速实现客人入住登记和账务处理,减少客人住店及离店时的等待时间*准确实现客人预订入住的要求,实现有效及有保障的前台系统作业*快速响应住宿客人的有关项目查询要求*实现入住、消费、结账一条龙服务,方便客人在店内的各类消费要求2.2 组织结构图据调查分析,我国中、小型酒店客房部由客房部经理、总台领班、大堂副理、 大堂领班、电话总机员、商务中心领班、客房服务组组成。即组织结构图如图 2.2 所示:2.3 业务
3、流程分析业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化,业务流程分析的结果是给出 业务流程图。业务流程图反映了实际的业务活动。它不仅是系统分析人员进行更 深入系统分析的依据,而且也是系统分析人员,管理人员,业务操作人员,系统 设计人员进行沟通的工具。可以直接在业务流程图上拟出能够由计算机实现的部 分,明确系统的边界,使计算机处理与人工业务处理的接口清晰,分析组织的业 务流程是否合理,删除重复的,不合理的环节,明确整个业务流程 ,为以后的分 析与设计打下良好的基础。酒店客房管理的业务流程分析是为了能够反映酒店客房部内部各部门之间 的联系程度,其主要业务和他们在业务过程中所承担的工作。客房管理的的业务 流程图如图 2.3 所示:W-L客户ft ft 讪客卢审欄it僅fmf7 id / 鲁口耐刃./EkN /iM绸*V中mvT*外mis单诚衣单1BH/ .Ml H1rn辛分 hUJI SI /厅 ilKffSf/引芒4!电呻*/* 轉改店恵音農尽问斋囚估卑規吧隹詆常预仃日记轮鳖住记W己图 2.3 业务流程图2.4 功能结构设计酒店前台管理信息系统的主要功能有预订、接待、结账、调房服务、客房管理和
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