电商运营管理工作规范
29页1、文件编号SZQ20210523生效日期2021.05标 题电商运营小组管理制度 修订状态1/0目 录初稿 前言:背景、初衷及原那么 一部门职责 3二部门架构 4三组织构造 5四岗位职责 6 1.营运总监岗位职责6 2.营运经理岗位职责7 3.营运专员岗位职责8 4.信息主管岗位职责9 5.网编部主管岗位职责10 6.编辑岗位职责11 7.美工岗位职责11五 工作流程与标准 12 1工作管理标准12 2文件管理标准13 3营运根本流程14 4订单工作流程 15 5美工工作流程16 6编辑工作流程16 7产品上架流程17 8促销宣传流程18 9营销实施流程很久很久18 10商品编码规那么标准19 11产品图片编辑标准 20 12维护模块化标准2114应急响应管理机制22 15部门工作方案表23 16任务管理单表24 17部门绩效考核25 18.晨会周会例会26六 开展规划 29 前言该如何提高产品市场占有率呢?首先,我们要在公司内部尽快建立一个以“满足客户需求为中心和以“提高客户满意度为目标的运营团队;本制度就是帮助公司一方面和客户的需求密切联系,随时掌握市场需求的变化;另一方面整合公司内
2、部各种机能和资源及时提高公司内部的运营质量,迅速提供满足市场需求的效劳。让企业各项职能更上一层楼!本方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,让我们的我们可以预见,用这个健全的营销系统实现公司的业绩增长!原那么:只做正品 不打价格战 精细化抓重点 统一价值观 统一目标 打造品牌风格:复杂的事情简单做,简单的事情重复做; 一部门职责部 门 电商营运部汇报对象总经理制定时间2021.05.30职责描述负责商之桥线上业务战略开展规划及电商系统的组织规划制订、实施控制、运行和维护工作;负责商之桥运营的筹划、客户开发、运营及平台推广工作部门职责1根据公司战略目标制定开展规划和实施方案;2负责平台品牌营运管理工作;3负责线上运营筹划、战略调整、运营优化、电商运营和营销推广工作;4负责线上电商系统总体实施方案的推进和组织协调工作;5负责运营信息化管理和商业信息平安管理的建立、规划和管理工作;6负责公司电商业务拓展、流程优化、及资源及技术支持规划工作;7负责运营团队建立及业务流程指导;8负责产品推广和市场活动的设计工作;9执行公司各项规章制度;10维护公司XX,保护重要文件会员管理系统、ERP数据和客户资
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