计算机软件及应用CRM项目概要设计说明书10
34页1、概要设计说明书 CRM管理系统 项目文件状态: 草稿 修改 发布文件编号:1.0版 本:1.0作 者:xxx编写日期:2011-4-6批准人: 2012 年 4 月 6 日修改记录序号修改日期修改内容修改人备注1234567891011121314目 录1引言41.1编写目的41.2背景41.3定义41.4参考资料42总体设计42.1需求规定42.2运行环境42.3基本设计概念和处理流程52.4结构52.5功能器求与程序的关系52.6人工处理过程52.7尚未问决的问题53接口设计53.1用户接口53.2外部接口53.3内部接口64运行设计64.1运行模块组合64.2运行控制64.3运行时间65系统数据结构设计65.1逻辑结构设计要点65.2物理结构设计要点65.3数据结构与程序的关系76系统出错处理设计76.1出错信息76.2补救措施76.3系统维护设计71引言1.1编写目的 本文档是crm系统的概要设计说明书,在概要设计阶段,我们将在系统的需求分析的基础上对crm系统做概要设计,在概要设计阶段,我们要解决的问题主要是针对需求分析阶段用户的需求,来一一的实现程序的功能模块设计问题,包括
2、如何根据用户需求将系统划分成若干个功能子模块,设计各个模块之间的接口,实现模块之间的信息传递.以及数据结构,模块结构的设计等.在概要设计说明书中,我们将会对这些问题做一个尽可能详尽的说明分析。 同时,编写该概要设计说明书也是方便系统的下一步设计,程序设计远可以参考本概要设计说明书来完成下一阶段的详细设计,在以后的软件测试和软件维护阶段,也可以以本概要设计说明书来作参考来以便更好地完成相应的工作。还有,概要设计说明书是对整个系统大的方向架构的把握,尽可能写的更透彻点,以便我们今后更好地把握该系统。1.2背景说明:1.3定义a. Mysql:MySQL(发音为my ess cue el,不是my sequel)是一种开放源代码的关系型询语言(SQL)进行数据库管理。 b. SQL:(Structured Query Language)结构化的查询语言,是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 c. 组件:数据库表中的关键域,值互不相同d. 外键:如果公共关键字在一个关系中是主关键字,那么这个公共关键字被称为另一个关系的
3、外键。由此可见,外键表示了两个关系之间的联系。以另一个关系的外键作主关键字的表被称为主表,具有此外键的表被称为主表的从表。外键又称作外关键字。换而言之,如果关系模式R中的某属性集不是R的主键,而是另一个关系R1的主键则该属性集是关系模式R的外键,通常在数据库设计中缩写为FK。外键保证了数据的一致性和完整性。 1.4参考资料列出有关的参考文件,如:a. 本项目的经核准的计划任务书或合同,上级机关的批文;b. 需要分析说明书;c. 软件工程课程设计指导书,软件工程原理.方法与应用, 软件工程概论。d.数据库设计说明书。 2总体设计2.1需求规定 1.客户信息管理功能项输入输出权限功能性能要求客户信息管理1. 对整个个人客户信息的录入。2.在我的个人客户和个人客户信息查看中都要输入客户姓名和身份证。3.输入渠道信息和渠道合作项目。4.对于客户信息可以按一定格式进行数据的导入。5.我的个人客户信息的维护。1.我的个人客户信息和个人客户信息的查询显示。2.渠道客户信息和渠道项目显示。3.客户信息的导出。客户经理此模块中可以显示不同类型的客户信息以及对客户信息的录入、更新、删除、查询、导出。显示不
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