三级卷烟商品营销师技能鉴定真题2011年10月16日
7页1、营销师(卷烟商品营销)(三级)职业技能鉴定能力部分试卷注 意 事 项1考试时间:120分钟。2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。3. 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。4. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。5书面完成,计算题可使用计算工具,满分100分。第一部分第二部分第三部分第四部分总分得分得分评分人第一部分:市场营销(共20分)第一题:市场调研、分析与预测(12分)某市烟草公司针对某品牌开展了一项市场调查,调查问卷如下:某市烟草公司消费者调查问卷您好,我市某市烟草的客户经理,我们正在进行一项有关卷烟品牌适应度方面的调查,一遍今后为您提供更好的服务,希望您能花几分钟时间回答我们的问题,您的资料我们将严格保密,谢谢您的配合!1.您通常购买卷烟的目的是什么?( )A.自己消费 B.请客消费 C.送礼 D.帮别人代买 2.遇到买烟时正好缺货,您会怎么办? ( )A.马上离开换家店 B.主动选择替代品牌 C.营业员推荐后选择其他品牌 D.其他情况3.您通常购买的卷烟品牌是什么?(多选)A、AA品牌 B、BB品牌 C、C
2、C品牌 D、其他品牌(请写出名称-)5.您的学历是?A.小学 B.初中 C.高中/中专/职高 D.专/本科 E研究生6.您平均每天的吸烟量是多少?A、半包以下 B、半包-一包 C、1-2包 D、2包以上非常感谢您的配合!根据调查问卷,回答下列问题:1.“您通常购买卷烟的目的是什么?”属于提出问题中的哪一种方式?(1分)2.“遇到买烟时正好缺货,您会怎么办?”属于提出问题中的哪一种方式?(1分)。3.“您通常购买的卷烟品牌时什么?”“您选择该品牌的原因是什么?”属于提出问题中的哪一种方式?(1分)。4.请简答七种调研方式。(7分)第二题:货源组织与货源投放(8分)X某烟草公司为了了解新上市A品牌卷烟市场销售情况,以便针对性的做好该品牌的培育和维护工作,对该品牌的市场表现进行了追踪调查,调查情况如下:7月份,全市所有客户均入网销售,两种订货方式中网订客户18560户,电话订货客户比网订客户少1350户,有19700户客户提出订购A品牌的需求并都订购到该烟,比4、5、6月3各月订到该品牌的客户少750户。老张是1名零售客户,7月份公司对他制定的A品牌投放限额是10条,他只订购了8条,全市订足
3、率为100%的客户有14300户。1. 请计算老张7月份A品牌的单品订足率(请写出计算过程)(2分)2. 请分别计算A品牌7月份全市的上柜率、重需率,订足面(请写出计算过程,保留两位小数)(6分)得分评分人第二部分. 品牌营销 (满分30分)第一题:品牌战略规划(15分)某市烟草公司根据工业企业反馈和品牌市场表现情况,决定提高甲工业企业的A、B品牌,乙工业企业的C品牌、丙工业企业的D品牌的培育针对性,要求客户经理利用品牌定位分析工具对4个品牌开展品牌定位分析。品牌经理小赵利用品牌定位分析工具绘制了下图高重要性低ACBD口味CCABD价格ADB品质ABDC焦油含量BADC口碑AADB包装新颖时尚、显档次ABCD流行度CBAD道具性DABC工具性弱 竞争品牌表现 强1、请问运用较多的品牌定位分析工具主要有哪些?品牌经理小赵所绘制的图标为品牌定位分析工具的哪一种工具?(4分)2、 请根据上图,分析B品牌在4个品牌中如何获取竞争优势,实现差异化的品牌定位?(7分)3、 甲工业企业对A、B品牌实施品牌组合策略,A品牌瞄准中档市场,B品牌瞄准高端市场,请问甲工业企业对A、B品牌哪种实施品牌组合策略
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