工作分析工具(DOC 12页)
25页1、工作分析工具职 位 问 卷职 位 问 卷 职 位 问 卷 特别说明: 职位问卷也称工作问卷或工作调查问卷,是收集工作信息的基本工具。F 职位问卷框架 基本资料 包括:姓名、性别、年龄、职称、部门、学历、职务、直属主管(直 接上级)、职等、职级、入职日期等 工作时间调查 包括:正常工作时间、休息时间、加班时间、出差情况、工作均 衡状况 工作内容调查 包括:工作目标、工作概要、工作程度、工作事项、各事项占全 部工作时间的百分比、工作权限和结果 工作责任调查 包括:风险控制责任、成本控制责任、协调责任、指导监督责任、 组织管理责任、工作结果责任、决策范围调查 任职资格调查 包括:最低学历要求、知识多样性、熟练期、工作复杂性、工作 经验、文字知识、数学知识、工作灵活性、综合能力 工作强度调查 包括:工作压力、精力集中程度、体力要求、创新与开拓、工作 紧张程度、工作均衡性 工作环境调查 工作环境舒适性、工作环境危险性等F 问卷设计程序 第一步:根据调查目的设计调查项目 不同的调查目的对问卷有着不同的调查项目要求,因而有着不同 的问卷设计要求 调查目的-项目对照表 调 查 目 的 调 查 项 目
2、聘用管理 工作目标、工作责任、工作强度、工作时间、工作环境、 任职资格 组织设计 工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、协作程度、工作时间、工作环境 人力开发 工作目标、工作责任、任职资格 绩效评估 工作目标、工作责任、任职资格 薪资管理 工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境 工作评价工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境 第二步:根据问卷标准样本设计出问卷草案 第三步:问卷的试填和意见反馈 设计人假设和模拟任职人员对问卷进行填写,检查设计中的疏漏 选取若干职位,征求任职人员对问卷的意见和建议,或由任职人 员试填,检查问卷中的问题 第四步:问卷定稿 根据反馈意见,对问卷草案进行修订、完善,形成正式问卷F 问卷设计要点 问卷应简短,填写起来简单、方便 调查项目应为具有操作性的具体问题 用语规范、准确、通俗易懂,不能模棱两可 不能面面俱到,应突出重点 格式统一F 问卷形式 特别说明: 调查问卷可以设计成开放式问卷式封闭式问卷两种。 开放式问卷:任职人员自由回答问卷中提出的问题 封闭式问卷:任职人员从所列答案中选择最适合的答案填写 问卷也可以是开放
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