卫生院文明创建情况总结.doc
2页XXX卫生院年度文明创建情况总结一、 爱国爱岗敬业,自觉遵守院纪院规,按时上、下班,准时到岗到位。二、 医务人员着装整洁,态度和蔼,文明用语,对待病人热情、认真、负责,耐心听取患者的陈述,对病人的投诉能及时认真受理,并作出及时处理、反馈。三、 服务标识规范、清楚、醒目、易懂,为患者提供了合理、方便的服务流程。各种收费标准予以公开,新农合有关新政策及补偿标准予以及时公示,使患者清楚明白、满意,使他们少跑路。四、 对患者不开大处方,不过度检查及治疗,做到合理检查、合理收费、合理治疗、合理用药。五、 工作中能自觉拒绝“红包、回扣、开单提成”等,以及收受礼物,抵制各种不良的社会风气。六、 注意节约,不铺张浪费。中餐禁止饮酒,工作餐按标准及要求设置,不借工作之名互相吃请。合理购置医用设备、办公用品以及合理控制出差支出,节约用水、电等。七、 积极参与医改,迎接新的机遇与挑战,自觉形成良好的学习纷围,不断进取。八、 热爱环境,保持院内及周围环境清洁卫生,为患者提供了清洁、舒适、温馨的诊疗环境。XXX卫生院年12月20日
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