大学生超市培训心得体会

1、大学生超市培训心得体会对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准 备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销 售是前提。如何提高销售呢我们都知道顾客是我们的上帝， 顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有 顾客愿意上门购买， 公司才会有收入和利润， 如果失去顾客， 公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是 尽量让顾客满意， 如何才能让顾客满意那就是 “服务”， 这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮 横客不来”。“我是 _人”“我是 _的形象”怎样才能把服 务做到最好相信每一位 _人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高 _超市在顾客心中的形象，光靠服 务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做 到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场 的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场 的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的

2、商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们_超市。通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从 商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那 是_蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一 种习惯，一种自然。 让我们为公司的发展献上自己的一份情， 一份爱。培训的时候工厂的主要精神 , 根据其主要精神围绕写几 句 ! 然后是自己打算怎么做 !这是个广告培训体会 ,你看看 , 然后需要修改的地方要 改改啊 ! 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作 , 公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对 员工培训的重视 , 反映了公司“重视人才、培养人才”的战 略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会 ,我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理, 我深切体会到爱病人胜过爱自己是ICU 护士必备的品质。总之 , 一年的培训中 , 我付出了该付出的时间、精力和财力 相比我所得到的知识、 经验与感悟，后者更值。ICU是个需要 不断学习和乐于付出的专业 , 选择这个专业。篇 2：大学生超市实训心得体会 经历了一个半月在超市的实训，让我感受颇深。最初的 那几天，我

3、们只是进行了简单的培训，超市的领队李队长是 个很风趣的人，在培训的时候是严肃的，很认真，培训结束 了，就跟我们将一些关于超市的事情，让我们对超市有更进 一步的认识，为的是我们能更快的上手。我们第一步培训的就是操作机器。其实对机器的不是很 难，但不知道是紧张还是不用心，总是会犯这样或者那样的 错误，就算是简单的输入数字，因为不是很熟练，也容易出 错，这让我很头疼。我相信，我是个对工作很负责的人，若 是出错了，我会记住并且努力改正。要成功就一定要有使命 感和责任感。低级的员工谋工作，高级的员工谋事业，有事 业心的人才能成大事。一个有使命感的人就一定是个目标明 确、有坚定信念和执着信仰的人，他的做事动机是正面的， 他的主观能动性是很强大的。不用领导费心，他会自动自发 得去努力。不用别人去引导，他会朝着自己正确的目标前进 这种人的进步速度往往是惊人的，他的成功也一定是很快的。 在他看来，方法一定比困难多。所以困难就是还没有找到方 法解决的问题，一个有责任感、使命感的人，会想尽一切办 法去达到他的目标。所以要成功就要有自己坚定的信念和执 着的信仰，使自己具备成功者的潜质。在校的两天培训结束后，我

4、们来到了亚东新城区的超市 超市进行实际的操作。按科目，我们被分成不同的小组，每 科都有自己的主管，我很幸运的被分到了酒水科，我们的工 作就是盘点仓库跟楼面的商品。在这个阶段，可能是没有真 正进入状态，感觉还是很轻松地。但一次的被领导骂，让我 永远记住了，领导就是领导，在领导底下工作，绝对不能存 在侥幸心理，而且要虚心接受训话。工作是要真真对待的， 半点都马虎不得。在企业里都是老板领导说了算，所以一定 要和领导处好关系，就算所有的同事都不喜欢你，但只要领 导喜欢你，你就没有事。反之，就算所有人都喜欢你，偏偏 老板看不惯你，那你也肯定没有好下场。和领导处关系不一 定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功劳的，所以你 的业绩和能力是取得领导赏识的关键，然后你再学会把握领 导的兴趣爱好，能够适时得和领导一起近距离相处，你的地 位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能 放纵自大，否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住，上 级主管都是对的，老板都是对的，做错了就是自己做错了， 跟领导没关系，要学会反思，不要推卸责任或者抱怨领导。第一次正式出去工作，心情很放松。坐着车去了湖北， 因为是晚

5、班，又是第一次通宵，那种感觉不是说得出来的。 回来的时候在车上很是难过， 身心俱疲， 一点都不带夸张的。 记得那天休息之后，我跟姐姐说，真的好累啊 ! 姐姐去告诉 我，年轻人，吃点苦，没什么 ! 那时的我觉得自己还太嫩， 原来还沉醉在安逸的生活里。是啊 ! 都二十好几的人了，应 该成熟点了。人不能太宠自己 ! 该吃苦就要学会吃点苦。吃 得苦中苦，方成人上人 ! 现在很多人缺乏吃苦精神，工作总 爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也 无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要 小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住，对自己仁慈 的人，就是同样对敌人仁慈的人，总有一天会被敌人干掉。而后的 16 家店里，工作都是一样的，我们去了不同的 地方，上的都是晚班的工作。当自己的部门做完了，就会到 其他没做完的部门去帮忙。这也让我学到了不少的知识，学 校里学不到的。 就像百货部分四个课洗化， 家电，针纺， 日杂。洗化主要包括联合利华、宝洁和立白这三个品牌的产品， 它的排面不

6、大， 占整个百货的库存却很大， 所以是重中之重。 由于洗化的商品很容易被偷窃要就近付款，很多顾客对此颇 有怨言。很多买断商品和大库配来的货也不能及时周转，就 会影响到销量和库存货物的滞销。日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器皿、锅具、杯子、 一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、 汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材。由于 日杂包含的商品很多很杂，在管理上难度很大，比如说货架 的商品摆放不整齐，商品没有及时补货造成货品短缺，标价 签没有及时打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等，都是 我在学习过程中发现的问题。针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品，由于商 品的特殊性，它需要促销员的极力配合才能顺利完成任务。 家电包括大家电和小家电。大家电即冰箱洗衣机电视等体型 较大的，小家电即微波炉电吹风电话机等。大家电一般有配 送服务，在这个过程中也会出现很多诸如商品损坏谁来赔偿 的问题。家电的竞争很大，毛利不高，商品的特性使得周转 天数很长，季节性很明显，而且一般会设置杂门店最显眼的 位置。和不同地方的人接触，可以感受到他们对工作的认真程 度，也可以看出那个地方的风俗习惯。

7、他们和我们是否配合， 让我们感受颇深。工作之余，会和他们交流，这样的感觉还 是挺好的。他们都是当地的或者外地打工的，每个人都有自 己的故事。这些都是他们的人生经历，也会是我生活的一小 部分。从他们的古斯利，我学到了很多，并且女里思考着， 思考着自己的以后的路要怎么走。我们余队长经常跟我们讲，大家是一个团队 ! 平时做事 情干工作，一定要把公司的整体利益考虑进来，不能只顾个 人利益和部门小集团利益，而去伤害公司的利益和形象。这 样做的唯一后果就是让领导生气，轻则处分，重则“拉出午 门外斩首” ! 我这几年就看到很多人就是太为自己和小集体 利益考虑了，所以被老板“斩首”了 ! 现代企业讲究“团队 合作”，讲全局、讲整体，不谋全局者不足谋一隅。想成大 事者，一定要有全局意识。做人不能太自私，要有利他心， 多为别人着想。在这个团队里，我感受到了大家的一点一滴 的努力。大家一起上下班，一起吃饭工作，梯子丢了，大家 一起出动去找，虽然有时候会觉得累，但感动还在。偶尔的一次，那个挺严厉的女队长来了，在视察工作的 时候，和我们一个同学发生了口角，我就经过的时候看了一 眼，她就开始发脾气了，那时就感觉怎

8、么可以这样，我又没 做什么，好委屈啊 ! 经过老大的教导，我也放宽心了。要知 道，好人缘是做出来的。 你不可能让公司里所有人都喜欢你， 但你可以让公司里大部分人喜欢你。所以你平时要勤加努力， 能帮助别人的，在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别 人，人心都是肉长的，你的付出大家都会看在眼里，你的成 长大家都是见证人。 群众的眼神是雪亮的。 不要说别人坏话， 言多必失，如果没有必要尽量少开口，多听，多应和别人。 不要参与党派纷争，如果你还没有实力就不要加入任何一方， 在公司内部党派纷争中，牺牲的往往时最卑微的人。用真心 诚意去面对每一个人。而且和主管领导以及老板处好关系是 非常重要的。很多时候，我都在想，以后我离开校园，自己应该怎么 适应这个社会 ?社会就是现实，现实是残酷的，要我们自己 去闯。我的座右铭就是：专心做事、用心做人。人是万物之 灵，一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心，你没有改变环境，是因为你做得还不够。切忌，如果自己真 的改变不了环境，就改变自己去适应现有的环境 ; 如果使自 己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话，就去寻找 更适合自己的环境。 “愚公移山”精神可佳，但最好的方法 就是搬家。总之，在超市盘点的这段期间， 说累也不累， 年轻人嘛， 吃点苦，还是撑得住的。通过这次学习，我自身其他各方面 都有所提升， 如交际，做事情，心理等等， 但是最大的收获， 是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自 己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。很感谢 有领导、主管和同学们的陪伴与帮助，让我成长了不少，也 开心了许多。最后，感激老师们给我们提供学习、实践和交 流的平台。

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