面试的时候面试什么(1)
9页1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页 共1页话 说 面 试 作为一名HR,至少要掌握5个方面的HR工具,一个是结构化面试,应用到招聘与配置上的;一个是工作分析,应用于绩效管理、人力规划、薪资福利、劳动关系等方面;一个是岗位价值评估,主要应用于薪酬福利管理上;最后两个是目标管理(MBO)和关键业绩指标(KPI)。 我们只要掌握并精通了上面这5个HR基础工具,做HR工作的时候才能做到运用自如。所以,掌握这5个工具是我们HR人的关键和核心。 但是,这5个工具,我们需要自己的动手能力,俗话说,师傅引进门,修行在个人。我今晚聊的结构化面试工具,也只能是一些皮毛,把一些简单的基础的东西说说,具体的运用在工作中需要自己结合起来摸索的。 既然叫结构化面试,那么结构化体现在哪些方面?我的认为是: 第一个、测试内容结构化:面试问题围绕职位要求进行拟定,既包括对职位要求的知识、技术、能力,又包括应聘者的工作经历、教育背景,还包括应聘者对某一问题的见解或观点。 第二个、面试要素结构化:面试要素就是面试所要测试的各种素质和能力。结构化面试根据面试要求,确定面试要素,并事先对各
2、要素分配相应权重,使测评目的十分明确。同时,在每一面试题目后,给出该题测评要素(或考查要点),并给出答题要点(或参考答案),供考官评分时参考。 第三个、评分标准结构化:评分标准结构化具体体现在与面试试题相配套的面试评分表上(请大家注意我后面给出的举例表格)。评价要素是对每一测评要素的描述;权重是该要素的水平刻度,评分标准是观察要点标准与水平刻度的对应关系,是每个测评要素不同表现的量化评分指标。 第四个、考官组成结构化:面试考官依据用人岗位需要,按专业、职务、年龄及性别根据一定比例科学化配置,其中设主考官1名,考官5-9名,具体负责向应聘者提问并总体把握面试的进程。(可是在实际的工作中,很多的公司做不到这一点的,这需要我们HR人想办法克服,若是能克服了,就不会出现对招来的人表现出“面试不错上任失望”的现象)。 第五个、操作程序结构化:结构化面试按照严格的程序进行,时间一般在30分钟(具体视面试题目的数量而定),对每一题目也应限制时间(一般每题问答时间在5分钟左右)现在,我们明白了什么是结构化,那么对于结构化面试的定义就有了一个清晰的认识:结构化面试就是面试前就面试所涉及的内容、试题评分标
3、准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方法。结构化面试在细致全面的职位分析基础上,针对岗位要求的要素提出一系列设计良好的问题,参考应聘者的举止仪表、言语表达、综合分析、应变能力等多方面的行为指标,观察其在特定情境下的情绪反应和应对方略,并作出量化分析和评估;同时结合个人简历资料,提出对每个个体需要着重考察的工作经验、求职动机等方面的问题,全面把握应聘者的心态、岗位适应性和个人素质、能力。 那么。面试的时候面试什么? 我想大家都有不同的说法。 一般说来,结构化面试包括以下几个考察维度度:个人品德、领导力、沟通力、学习力、分析力、承受压力的能力及主动性、事业心和成就感等方面。又可以分为三大类: 第一类、一般能力: 1、逻辑思维能力:通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。 2、语言表达能力:清楚流畅地表达自己的思想、观点,说服动员别人,以及解释、叙述事情的能力。 第二类、领导能力: 1、计划能力:对实际工作任务提出实施目标,进行宏观规划,并制定实施方案的能力。 2、决策能力:对重要问题进行及时有效的分析判断,作出科学决断的能力
4、。 3、组织协调能力:根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互配合,从而实现组织目标的能力。 4、人际沟通能力:通过情感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力。 5、创新能力:发现问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。 6、应变能力:面对意外事件,能迅速地作出反应,寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。 7、选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位要求确定)。这里我给大家举例:问题处理能力考察的面试题 问题是:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你一些属于别人职权范围内的工作。对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题? 这个出题的思路是什么呢?我认为:这是一个情境性问题,将应聘者置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识,即沟通能力。 那么它的评分标准是什么?可以这样来设定: 优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题,态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并进行适当沟通。 中:感到为难,但又不好向领导提
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