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领导学作业和沟通案例

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卖家[上传人]：鲁**

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常见问题

1、领导用人与领导有效性以比尔盖茨为例一、生平简介比尔盖茨于1975年与保罗艾伦创立了微软公司。微软坚持广纳人才，攻占市场，并于90年代成为世界最大的软件公司。比尔盖茨也成为了世界级的富豪。二、比尔盖茨的用人之道（一）比尔盖茨人才标准1、真才实学（1）极高的智商比尔盖茨把“用聪明人”写入了招聘手册里。而且，微软多选在哈佛、耶鲁、麻省理工等顶尖大学招人，确保公司创新的源泉。（2）扎实的专业技能微软所招的技术人员都疯狂地痴迷于软件编程。2、远见卓识微软的员工中，有几名曾获得世界计算机最高奖项“图灵奖”，他们是领域的开拓者和技术的引领者。3、作风优良比尔盖茨要求员工有打持久战的能力和觉悟，有的时候一周要工作80个小时以上，而且经常熬夜。（二）比尔盖茨的用人原则1、坚守标准，令缺毋滥微软从不因缺人手而降低选拔标准，比尔盖茨认为一个部门所招员工比所需员工少一人的N-1的政策能使员工忙碌、高效。2、唯才是举，以人定岗在创业初期，微软就大胆启用高中生尼尔孔森来完成一项关键的代码转换卡的研制任务。3、充分授权，责任到人微软公司分为9个部门，每个部门设有4名经理，其中最重要的是程序经理，他要对

2、产品特性和对用户的吸引度负责。4、科学考评，奖罚分明（1）末位淘汰制微软会把绩效考核中成绩处于最后5%的员工解职。（2）能上能下的岗位分配微软程序员的等级划分都是以业绩和贡献为基础，所以一个员工职位和股份猛增或是另一名从高层回落，都是正常的。（3）优秀员工评选微软每年进行两次“优秀员工评选”，部门内部不记名投票，选出人缘最好的员工，促进组织的团结。（三）比尔盖茨的用人艺术1、礼贤下士，竭诚相待电脑天才吉姆格雷和戈登贝尔由于不喜欢微软总部雷德蒙市的天气，犹豫是否加盟微软，比尔盖茨了解后，为他们在硅谷建了一个研究院。在招揽功臣西蒙伊的时候，比尔盖茨停下工作，陪同参观公司，全盘讲解未来的发展计划。2、施以高压，追求卓越一旦工作出现差错，比尔盖茨对公司资深元老、大学同窗鲍尔默也要大发雷霆，甚至扬言要炒掉他。3、平易近人，活跃气氛工作之余，比尔盖茨喜欢与员工交流。员工们在工作中遇到的任何难题往往可以直接向董事长倾诉。这让员工们感到自己在为知己者效力。4、警醒员工，居安思危比尔盖茨经常告诫员工股市上的成功只是暂时的，它变化无常。他依然保持朴素作风，身上经常没有一件是名牌。三、启示比尔盖茨

3、的用人之道告诉我们：一个企业强大是因为员工的强大。只有使用好最优秀的员工，企业才能在竞争中保持领先。沟通案例大一寒假回老家湖南，住在六叔家。一天晚上，六叔一家和我前往一间酒店吃饭。宾客中除了我认识的一些远亲外还有几名六姨工作上的朋友（六姨是常德一个县的副县长）。其中有一人是其他县的副书记，饭桌上很得人尊敬。席间，六叔敦促我向这位副书记敬酒。我极不喜欢喝酒，但此时也只好不情愿地拿起面前的一大杯啤酒，走向那个人。走的过程中六叔说：“等下一定要把酒喝完。”这句话一下子使我停在原地，回了句：“那我不敬算了。”然后走回座位。其实那时候副书记已经拿酒杯、准备起身了。此后，宴席的气氛变得比较尴尬。此次沟通失败的原因有以下几点：首先，我与六叔相处时间不多，他并不了解我极度讨厌喝酒这个情况。然后，从沟通过程来看，问题出在我解码的过程。六叔讲“等下一定要把酒喝完”这句话，中间隐含了对副书记的敬意和对我要好好敬酒的叮嘱。沟通的信息源、编码、传递都没有问题。但那时，我却认为敬完酒就真的要喝完，殊不知关键是敬酒的过程。其实，敬完酒，我会不会把酒喝完，大家不会关心。就算大家还是注意有否喝完，我不喝，也不会为难我。但信息错误解码后，加上我比较倔强的性格，导致沟通失败发生。

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