2022国家开放大学电大专科《旅游工作者素质修养》期末试题及答案(试卷号:2474)
6页1、2022国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养期末试题及答案试卷号:24742022国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养期末试题及答案试卷号:2474 一、单项选择以下各题中只有1个选项是正确的,请将该选项的序号填入括号中。每题2分,共20分 1社会公德在内容上具有全民性和( )。 A广泛性 B普遍性 C传统性 D根底性 2( )的道德是人类道德开展的开端。 A原始社会 B奴隶社会 C封建社会 D资本社会 3( )是人们在日常交往中互相表示敬重和友好的行为标准。 A礼节 B礼貌 C礼仪 D礼俗 4关于集体,在人们的道德理论中可以分为三个层次,其中“义利兼顾”属于( ) 的要求。 A根底层次 B普遍层次 C最高层次 D理想层次 5效劳质量是指效劳人员为效劳对象提供效劳的优劣程度。下面不属于效劳质量的是( )。 A效劳的准备工作 B语言表达和服饰打扮 C产品或商品的性能 D操作的技巧性和工作的效率 6不损人范围内的利己就是( )。 A集团利己 B合理利己 C先公后私思想 D无私奉献思想 7一视同仁、不卑不亢的核心是( )。 A平等 B宾客至上 C优质效劳 D热情友好 8( )是旅游接待效
2、劳工作的精华。 A“真诚公正、信誉第一” B“热情友好、宾客至上” C“钻研业务、进步技能” D“不卑不亢、一视同仁” 9( )是伦理学的两个特殊范畴,也是对旅游工作者的职业行为进展肯定或否认评价时所使用的最根本的职业道德评价范畴。 A. 优与劣 B善与恶 C真与假 D美与丑 10( )是深入的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一,是人们献身正义事业的精神支柱。 A锻炼职业道德意志 B确立职业道德信念 C养成职业道德习惯 D陶冶职业道德情感 二、多项选择以下各题中有2-4个选项是正确的,请选出并将其序号填入括号里。少选、多项选择或错选均不得分。每题2分,共20分 11.道德鼓励功能的外在社会机制主要由( )等因素组成。 A道德理想 B道德典范 C道德认同 D道德监视 12社会社会的根本道德标准包括( )。 A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善 D节俭自强 13社会旅游职业道德的特点是( )。 A进步性 B地域性 C崇高的目的性 D广泛的适应性 14旅游活动具有( )等特点。 A综合性 B多样性 C流动性 D享受性 15.社会初级阶段的劳动形式通常有( )。 A以按劳
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