HR的面试发问技巧和面试话术
6页1、HR的面试发问技巧和面试话术面试是HR获取应聘者关键信息的重要过程。面试过程中,HR完美的发问,既可以拿到想要的讯息,也可以让应聘者了解公司。面试发问的技巧体现了一个HR的专业水平,是HR日常挑选人才的重要技能。今天我们就来分享一些面试提问技巧和中断谈话的技巧,希望HR们都能运用起来1、面试发问技巧是否会提问是衡量面试官技能的关键要素之一,能否进行有效提问左右着面试的效果。1)“STAR”提问技巧通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段。全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。2)常用的面试问题类型1. 开放式问题(这种问题通常没有固定答案,让应聘者深入谈论自己)2. 封闭式问题(是一种限制性的提问,只需要以“yes”或“NO”来回答即可)3. 假设性问题(偏向引导,答案没有对与错,应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见)4. 压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等)5. 行为事件问题(主要
2、以“STAR”方式进行,了解应聘者过去的行为事件,预测未来工作表现趋势。)6. 理论式问题(主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问)3)结构化面试参考问题(通用)1. 请用2分钟时间做个人展示;(沟通理解能力、学习能力、积极主动性、成长环境)2. 请回忆一下你的职业生涯,谈谈是怎么发展的;(规划性、性格特质)3. 讲讲你经历过的最有成就感/最挫败的事情;(抗压能力、成就意识)4. 谈谈你对应聘的职位的了解以及未来1-3年你的职业规划;(规划能力,目标)5. 业余时间你一般都做些什么?(个人性格潜在表现)6. 最近你在关注哪些社会时事?(个人潜在欲望及兴趣点)7. 讲讲你看过的一本对你影响比较大的书?(学习能力、可塑性)8. 请评价下你与上级,同事,客户交流的能力?(EQ,同理心)9. 经过今天的面试,我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比,你怎么看?(抗压能力,应变能力)10. 在经过一段时间忙碌的学习、工作之后好不容易有2天的休息时间,你会怎么计划?(规划性、性格特质)11. 你对加班怎么看,如何平衡工作于生活?(加班狂?)12. 在一项重要工作任务遇到挫折时,上级给不了你帮助,
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