丧葬用品供货服务方案
7页1、丧葬用品供货服务方案1、技术方案 为了方便用户的管理,我们将向用户提供整套产品技术方案,以确保用户及时获得所需要的增值服务。派出人员是熟悉产品构造,技术全面、具有单独安装、使用、维修保养的技术人员,能彻底免除您的后顾之忧,令产品发挥其最大的使用价值。 技术支持有以下形式: 首先可拨打我们的技术服务支持电话:xx地区售后服务电话: xx ,或传真将产品故障现象反馈给到我司。我司技术人员可以通过电话或者传真方式给予及时答复;对于电话沟通不能解决的问题,我公司技术人员将在2小时内上门服务。2、项目实施方案针对本项目,我们将负责三台县殡仪馆丧葬用品采购项目(第二次)所采购的安全的实施,具体内容如下: 2.1工程实施范围和内容 2.1.1产品的逐点逐部检验; 2.1.2产品生产、管理员培训; 2.1.3产品的验收;2.1.4产品的相关安全服务;2.2实施方式 在本项目的实施工作中,实施将在采购方的统一组织下进行,我公司的技术人员将按照经三台县殡仪馆丧葬用品采购项目(第二次)和采购方批准的工程实施计划开展项目检验工作。我公司承担的责任在项目实施过程中,我公司将承担以下责任: 2.2.1我公司将派代
2、表参加项目协调办公室,参与管理决策; 2.2.2我公司将就本项目制定详细的实施计划,实施计划安排将符合三台县殡仪馆丧葬用品采购项目(第二次)的统一实施计划安排,按照采购项目的实施进度,按时完成项目实施; 2.2.3我公司在整个项目的实施过程中将指派专人担任项目联系人,处理产品的供货期、质量验收等问题; 2.2.4我公司将严格按照用户方的要求提供相应的产品; 2.2.5我公司将在项目实施过程中按照用户方的要求提供项目管理组织机构并确保项目实施的人力资源; 2.2.6在项目实施过程中,如果出现由于我公司的责任而造成用户方不能按时完成项目实施而造成的用户方损失,我公司将负责用户方的损失。 2.2.7产品交货时间:合同签定生效后,交货方式和数量由采购人电话通知为准,从接到通知供应商每次交货时间不可以超过48小时,逾期采购人将不接收货物,由此带来的损失由供应商负责,并从履约保证金中扣除损失部分。售后服务相关材料 本项目作为我公司的“重点项目”,我司将按照重点项目的处理模式,圆满完成售后服务的技术工作。根据我公司的实际及产品特点,以“顾客为关注点”的原则,建立了与顾客服务相关的及直接为顾客服务的管
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