售后服务工作心得体会XX
5页1、售后服务工作心得体会 XX很荣幸的参加了公司举办的售后服务部工程师季度培 训。这次培训课件内容很丰富精彩,而且授课讲师严谨、仔 细的态度,让我们都从中学习到了不少东西。这次虽然培训时间很短,但是各部门的讲课都是精中之 精的课件,重点清晰、层次分明。通过这次培训,我了解到 我们公司各个部门对售后服务都十分支持,而且公司对我们 这些一线员工都格外关心,这一切让我们内心感到很温暖。作为普鲁士特的一员, 我更加明白到, 要尽自身的努力, 做好现在工作中的每一件事。公司就是我们的家,我们只有 共同努力,把我们这个大家庭经营得一天比一天好,这样我 们的明天才会更加美好。陈总经常告诉我们,做一件事情要持之以恒,要先付出 才能得到自己想要的东西。陈总的这一席话,我记忆犹新, 这将为我以后的人生竖立了一盏航站灯; 他还鼓励我们,要多利用业余时间去学习技能知识,这些都是对我们以后的生 活有很大帮助的,我们不知道学习的知识什么时候可以派的 上用场,但是我们要为每一次机遇做好充分的准备。作为一名空压机维护人员,我以后一定要加强自身的技 能培养,不断的提高自己的技能。通过这次培训我认识到了 自己需要去学习的东西
2、, 明白到我的学习、 工作、努力方向, 今后我会养成学习的好习惯,这样每天都可以进步一点点。几天的学习,时间过得很快,我们不同片区的朋友们, 从不认识到熟悉,也是一个很大收获,培训给我们创造了一 个结识同事的平台,以后大家在工作中遇到问题,都可以互 相探讨交流,以便增强技能。希望公司以后能多举办这种培 训,这对我们员工来说就是我们的加油站,通过学习以后能 更好的为客户提供优质的服务,把我们空压机维护事业做的 更大更强。相信公司的明天更加美好 !前段时间工作中不尽如人意,经过一段时间的反省,在 此既对自身前段时间的工作进行批评,也是反省,总结如何 做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好 的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希 望能对日后工作有所帮助。第一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场 技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是, “树 立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。 ” 最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞 争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对 公司产品的宣
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