巾帼文明岗申报材料3篇doc
10页1、巾帼文明岗申报材料 3篇本文目录巾帽文明岗申报材料企业监控室巾帽文明岗事迹申报材料关于 企业监控室巾帽文明岗事迹的申报材料XX是XX内设XX之一,主要职责是负责XX管理,包括XX管理等工作。XX室现有X名工作人 员,全是女同志,是地地道道的“娘子军。正是这样一支娘子军”的特色 队伍,在上级和XX的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在XX行 业巾帽建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、 促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在XX 管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。一、领导重视,精心组织为抓好创建巾帽文明岗”工作,XX领导非常重视,结合XX实际, 制定了XX年巾帽文明岗创建规划,同时根据XX行业特点,拟定了 创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有 序、有效地开展。巾帽文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活 动的开展抓起,将创建巾帽文明岗”活动融于XX的日常工作和管理中, 提出了 “服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响XX 名片:一是充分利用好X X的显示屏,为群众提供便
2、捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。二、明确思想,措施得力X X以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落 实科学发展观,坚持”服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展迎奥运,保 安全及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帽文明示范岗的争创活动, 立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按 巾帽文明岗”的标准开展各项 活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理, 优化服务措施和环境, 以促进工作质量效率的提高,为业户提供更优质的服务。三、强化服务,树巾帽新形象为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新 时代女性的特色,XX一直在深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性 的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所 想,待人似待已,热情周到。(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质 高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,XX实现 了窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺 实行三声服务,对待服务对象做到来有迎声
3、,问有答声,走有送声 对待每项业务做到“三清服务,”受理一手清,答复一口清,告知一次清 自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心 接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起, 着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不 起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,严格要求。努力培 养X X人员文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为 习惯,树立良好的外在形象,营造良好的XX服务环境。(二)坚持文明服务,规范管理。XX紧紧围绕全X ”巾帽文明示范岗”创建活动,重视创建内涵,变创建文明为展现文明,全面加强和推进 行风建设,坚持从严治X,依法治X。一是建立健全公示制”。大力推行政务公开,将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示,让广 大XX办得清楚,交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话,向 业户发放文明服务承诺卡,接受社会舆论监督,使XX真正了解XX等 法律依据和相关政策。二是实施首问负责制。制定文明服务用语20句, 文明服务禁语20句。实行站立微笑服务,积极处理群众的投诉和举报, 及时解答X
4、X的咨询,简化办事程序。三是强化监督。纪委和XX在XX 安装了摄像镜头,实行窗口服务全程跟踪,广泛接受社会群众监督。四是 实行便民、延时服务。在XX增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用 水、报刊等便民设施。四、全力以赴为创建,提升文明XX新形象今年是创建全国文明城市的冲刺年,为了更好地做好X X行业的创 建工作,推动创建工作步伐,创新创建活动督查机制,XX紧紧围绕以XX 为重点,着力提升行业服务形象。一是X。二X。三是X。五、诚实守信,积极参与社会各项公益活动在搞好本职工作的同时,XX组织人员开展 四自精神的学习教 育,树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极 参加市妇联倡导的各项社会公益活动,目前XX全体人员都自愿加入“巾帽志愿者”的行列,开展业务服务、爱心服务、便民服务,坚持外树形象、 内抓业务,以展巾帽英姿,树公仆形象”为目标,全心全意打造独具特色 的巾帽文明岗 在创建巾帽文明岗过程中,巾帽姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感 到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,我们将以此为契 机,认真
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