跟单员个人工作总结12篇(跟单员年度工作总结个人)

1、 跟单员个人工作总结12篇(跟单员年度工作总结个人) 在公司上层领导的正确带着下，同事们的热忱帮忙下，本人仔细学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟识公司的业务操作流程，结合实际工作状况，现就近段时间的工作状况总结如下： 一、正贸根本状况： 相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要表达在如下几个方面： 1） 成交中需要多部门相互协作。 2） OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。 3） 出口业务操作程序涉及部门多，手续敏捷简单。 4） 单证资料多、 二、根据操作进程区分，可以分如下几个阶段： （一） 成交前期工作预备： 成交前期仔细，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A、在讨论目标市场客人喜爱的款式，颜色，风格等的根底上，搜寻国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品名目，了解清晰布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人、 B、 鼓舞设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，

2、向客人推销、C、到市场上买一些如韩国，日本等兴旺国家比拟时尚潮流的书集，或一些特别品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人推举、 D、鼓舞客人来实样，来图纸和制作要求，根据客人的要求联系工厂报价、 （二） 客人来访前工作预备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中能了解到客人的选购规划和停留时间，选购产品的品种， 布种，目标价格，数量等、提前了解这些信息，对妥当安排接待客人，事先做好资料预备，样品预备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要、 在客人到达办公室的当天，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作、接待过程中，外销员需要热忱，有礼貌、依据客人的不同爱好，预备好水果，零食，茶水，咖啡等、 （三） 成交中：根据客人的订购意向，在部门经理或总经理的带着下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时留意把一样品种摆放在一起，按款号挨次排放、会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上、另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用、外销员必需参与商务谈判， 谈判之前预备好空白的谈判

3、合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程根据布料款式规格颜色组LOGO主麦吊牌包装价格（EXW/FOB/CFR/CIF）付款方式出运港口货期等独一同客人确认、其中款式问题，需要设计师在场，依据客人的改进意见，快速精确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认、外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单、全部的谈判资料， 根据客人分卷宗，每个卷宗根据时间先后挨次将相关资料归档整理好，确保资料完整，清晰、 （四）成交后工作： 生产部同事会根据成交时客人的详细要求，制作生成各个款式的“打样通知“单，全部的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给“出错“留下任何时机、 审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产制作确认样、 期间，要留意联系好客人和生产之间的沟通、假如客人对制版有任何的疑问和修改，要通知生产部，确认落实好、 工厂确实认样板出来后，要根据之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书、把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联

4、系客人到公司拍板确认、自己公司也要留一整套一模一样的资料、以便跟客人对应起来利于开展确认工作、 客人收到确认样后，根据所套的意见，独一确认清晰、把相关确认意见通知生产部、等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最终做大货生产。 跟单员个人工作总结2 各位领导、同事： 时间飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为将来确立方向。回望20xx年，本人感受许多，在此作一简洁报告： 一、树立效劳好客户的意识，是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的效劳工作，近两个月为业务员供应支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满足，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客听从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培育“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。本人在20xx年的一年中，感悟极深，熟悉至广，并为20xx年能较好地效劳客户，树立了坚决的信念。 二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障 一个企业的力气，不是仅靠个人单打独斗的力量表现出来的，而是相互协作与支

5、持，取长补短，形成合力，犹如拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断消失的问题和冲突。本人在20xx年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持协作，这也是20xx年工作中要进一步加强和改良的重要方面。 三、敬业和水平，是做好本职工作的根本条件 本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票托付单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作： 1、了解本职工作各环节的运行状况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率； 2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避开任务细小过失； 3、严格掌握人、货、单的全都性，做到保障准时、充分； 4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效准时解决。 各位领导和同事： 本人工作时间虽然不短，但工作阅历依旧严峻缺乏，工作水平和力量离公司的要求和各位的满足度还存在较大距离，主要表达在： 一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、急躁，给工作带来些负面影响； 二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完善； 三、学习的主动性和力量方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼；

6、 如此，还有很多很多。 本人会在20xx年以更自觉的行为，更虚心的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。 跟单员个人工作总结3 伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下，具体内容请看下文跟单员个人年终总结。 1.工作内容，对公司的奉献（XX年） 首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwikXX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下根底。坚信xx会拿到我们想要的)。 对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反应生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮忙解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、变化（XX年） 进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前

7、期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3.自己的缺乏及需要改良的地方（XX年） 固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便赐予更周到的效劳。 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我肯，为大家整理了跟单员个人年终总结，盼望对大家有所帮忙。 跟单员个人工作总结4 一、工作内容及对公司的奉献(x年) 首先，我特别感谢公

8、司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。 在整个xx年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的进展奠定了xx。信任xx会得到我们想要的。 对于订单，在生产过程中准时向客户和主管反应生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮忙解决跟单过程中的重大大事、杂事、小事，以保证订单的准时送达，促进收汇的顺当进展。 二，自身的成长和突破，转变(xx) 进一步标准自身工作流程，加强工作规划。提前充分估量工作中可能消失的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改良和完善初步工作。削减甚至消退其发生的可能性。 三、自身的缺乏和需要改良的地方(xx年) 回忆过去，每次顺当解决一个问题，我都在自我确定。固然，这些成就都包括领导的不懈关心和同事的全力帮助。但同时我也深刻的熟悉到自己在工作中还有许多缺乏，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。 1.进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要始终保持一颗豁达向上的心。 2.加强产品学问、生产技术和加工工艺学问的学习。这是目前最缺

9、乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，假如缺乏这方面的学问，其学问构造是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。 真心盼望公司能连续组织和加强这方面学问的培训。 跟单员个人工作总结5 劳碌的20xx年已经过去，布满盼望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 一、主要工作内容 经过半年的时间，对跟单员这个概念有了肯定的熟悉，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体构造协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己渐渐地做一些，从中学习跟单过程。继而发觉跟单过程具有肯定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。 二、工作中存在的问题 1、细心： 还是我工作中最大的缺乏，简单无视一些细节，变得更加细心注意细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。 2、缺乏主动性： 虽然跟单的流程已经比拟熟识，跟工厂以及托付代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问

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