商务管理理念、商务策划、签证索赔管理讲解
60页1、 商务管理理念、商务策划、签证索赔管理商务管理理念、商务策划、签证索赔管理一、商务管理十条理念一、商务管理十条理念 (管理的创新关键在于观念的创新)十条理念十条理念三个三个“100%”“100%”,强化基础管理,强化基础管理运用运用“12345+15”“12345+15”商务策划方法商务策划方法,提高商务提高商务策划创效能力策划创效能力效益与管理并重论效益与管理并重论 ,以强化内控管理,以强化内控管理“全过程结算管理全过程结算管理”和和“把过程报量当结算办,把过程报量当结算办,把结算当营销工作来做把结算当营销工作来做”的结算工作思路,以强的结算工作思路,以强化项目结算化项目结算 管商务就要管成本的大商务管理理念管商务就要管成本的大商务管理理念“履约是前提、策划是手段、技术是保履约是前提、策划是手段、技术是保障、盈利是目标障、盈利是目标”以强化商务联动机制以强化商务联动机制十条理念十条理念一、提升商务管理十条理念一、提升商务管理十条理念 (管理的创新关键在于观念的创新)“项目越大商务空间越大项目越大商务空间越大”,“大项目要贡献大的现金流大项目要贡献大的现金流”的的效益和现金理念效益和现
2、金理念“强化过程兑现强化过程兑现”和和“项目兑现越多,企业盈利越大项目兑现越多,企业盈利越大”的兑现论的兑现论总承包管理要注入总承包管理要注入“营销营销”理念理念分公司良好的商务氛围和项目经理掌控商分公司良好的商务氛围和项目经理掌控商务局面的能力是做好商务工作的前提务局面的能力是做好商务工作的前提提升商务管理理念提升商务管理理念n一是将目标责任状签订、风险抵押金缴纳和商务策划工作浓缩为一是将目标责任状签订、风险抵押金缴纳和商务策划工作浓缩为“三个三个100%”100%”,以强化商务基础管理工作;,以强化商务基础管理工作;n二是将商务策划工作方法归纳为二是将商务策划工作方法归纳为“12345+15”12345+15”,以提高商务策划创效能,以提高商务策划创效能力;力;n三是三是“不仅要以效益论英雄,也要以管理论英雄不仅要以效益论英雄,也要以管理论英雄”的效益与管理并重论,的效益与管理并重论,以强化内控管理;以强化内控管理;n四是把过程膨胀报量与结算工作思路体现为四是把过程膨胀报量与结算工作思路体现为:“全过程结算管理全过程结算管理”和和“把过程报量当结算办,把结算当营销工作来做把过程报量
3、当结算办,把结算当营销工作来做”,以强化项目过程报量以强化项目过程报量与结算管理,提高现金流量与效益;与结算管理,提高现金流量与效益;n五是五是“管商务就要管成本的大商务管理理念管商务就要管成本的大商务管理理念”,进一步强化项目商进一步强化项目商务经理的岗位职责;务经理的岗位职责;n六是针对项目提出六是针对项目提出“履约是前提、策划是手段、技术是保障、盈利履约是前提、策划是手段、技术是保障、盈利是目标是目标”以强化商务联动机制;以强化商务联动机制;n七是针对高端项目提出七是针对高端项目提出“项目越大商务空间越大项目越大商务空间越大”,“大项目要贡大项目要贡献大的现金流献大的现金流”的效益和现金理念;的效益和现金理念;n八是八是“强化过程兑现强化过程兑现”和和“项目兑现越多,企业盈利越大项目兑现越多,企业盈利越大”的兑现的兑现论,以激发基层管理人员的创效潜力;通过理念的不断创新,营造论,以激发基层管理人员的创效潜力;通过理念的不断创新,营造较好的商务管理工作氛围。这些工作理念和思路需深入人心,为实较好的商务管理工作氛围。这些工作理念和思路需深入人心,为实现企业价值创造提供坚实地基础。现企
4、业价值创造提供坚实地基础。n九是总承包管理要注入九是总承包管理要注入“营销营销”理念,向总承包管理要效益。理念,向总承包管理要效益。签证变更管理签证变更管理 遵循原则遵循原则 两条线两条线 内外有别内外有别 会签制会签制 跟踪制跟踪制 督办制督办制 实行制度实行制度 两阶段两阶段 责任人:责任人:*二、签证变更索赔管理二、签证变更索赔管理1 签证变更管理签证变更管理 两条线两条线 现场口现场口 技术口技术口 两阶段两阶段 事实确认事实确认 费用报审费用报审 内外有别内外有别 对内:指令制对内:指令制 对外:会签制、跟踪制、督办制对外:会签制、跟踪制、督办制 2事实确认阶段流程事实确认阶段流程事实确认阶段流程事实确认阶段流程 费用报审阶段流程费用报审阶段流程费用报审阶段流程费用报审阶段流程 两条线两条线 两阶两阶段段 签证变更管理签证变更管理 a a、项目技术部在收到业主下发的设计变更、洽商后,首先必须和项目工程部核实施工现场是否已按原、项目技术部在收到业主下发的设计变更、洽商后,首先必须和项目工程部核实施工现场是否已按原设计施工图完成该部位的施工,如果已施工或部分施工,则由项目工程部办
5、理现场签证;设计施工图完成该部位的施工,如果已施工或部分施工,则由项目工程部办理现场签证;b b、项目工程部约见监理工程师、业主现场工程师对现场实际情况进行核实,书面确认事实与工程量;、项目工程部约见监理工程师、业主现场工程师对现场实际情况进行核实,书面确认事实与工程量;c c、项目商务部根据设计变更、洽商、签证单整理结算资料,并在合同规定的时间内向业主申报费用调、项目商务部根据设计变更、洽商、签证单整理结算资料,并在合同规定的时间内向业主申报费用调整;整;d d、项目商务部同业主预算部进行工程量及费用的核对。、项目商务部同业主预算部进行工程量及费用的核对。说明说明 3 会签制会签制 指令制指令制 签证变更管理签证变更管理 “会签制会签制”:可以使签证变更内容与合同条款相吻合:可以使签证变更内容与合同条款相吻合 “指令制指令制”:规范了对内变更的流程和要求,有力了:规范了对内变更的流程和要求,有力了 控制了对外变更获取的收益不会被劳务控制了对外变更获取的收益不会被劳务 分包单位吞噬掉。分包单位吞噬掉。如:如:地下室墙面、天棚涂料做法,外部变更是地下室墙面、天棚涂料做法,外部变更是“一底
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