初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》考试复习题一

初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》考试复习题一 1 [单选题]（江南博哥）根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是（ ）。 A.枢纽特质 B.核心特质 C.次要特质 D.基本特质 正确答案：B 参考解析：美国人格心理学家奥尔波特提出人格结构有3个层面：①枢纽特质；②核心特质；③次要特质。其中，核心特质是指渗透性较差，但具有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。 2 [单选题] 在麦克利兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面，不包括（  ）。 A.预测变化 B.寻求支持 C.服务意识 D.驱力水平 正确答案：C 参考解析：在麦克里兰理论的基础上，美国心理学家威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为以下三个方面： （1）预测变化。有远见、有想象力、富于冒险、有创新精神、坚韧不拔、富有耐心。 （2）寻求支持。组织意识强、鼓励参与、有团队精神、与他人同甘共苦。 （3）驱力水平。为自己定的目标高、有活力且能够承受压力和挫折。 3 [单选题] 推理能力是指（ ）的能力。 A.理解书面语言 B.理解解决问题的原则并具有解决问题的能力 C.通过观察得出适合的结论 D.理解事物之间的联系 正确答案：B 参考解析：推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力。 A是言语能力。 C是演绎能力。 D是关系类比能力。 4 [单选题] 小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心。小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（ ）。 A.改变态度 B.增加认知 C.改变认知的重要性 D.减少选择感 正确答案：C 参考解析：减少认知失调的方法包括： ①改变态度； ②增加认知； ③改变认知的重要性； ④减少选择感； ⑤改变行为。 其中，改变认知的重要性是指让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。 5 [单选题] 根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分，下列说法正确（  ）。 A.认知成分是指人们对态度对象肯定或否定的评价 B.情感成分是指人们对外界事物的心理印象 C.他的定义强调态度的组成及特性，是大家公认的较好的定义 D.行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，等于外显的行为 正确答案：C 参考解析：心理学家弗里德曼认为，态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向，他的定义强调了态度的组成及特性，是目前被大家公认的较好的定义（C正确）。 根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分: ( 1 )认知成分。它是指人们对外界对象的心理印象（B错误），包括有关的事实、知识和信念。认知成分是态度其余组成部分的基础。 (2)情感成分。它是指人们对态度对象肯定或否定的评价及由此引发的情绪情感（A错误）。情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，又影响行为倾向成分。 (3)行为倾向成分。它是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。行为倾向成分会影响人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为（D错误）。 6 [单选题] 关于莫里斯的生活方式理论的说法，错误的是（ ）。 A.“价值”一词包含3种基本含义 B.实际价值是指一个事物实际具有的价值大小 C.客体价值强调对象本身的属性 D.价值观是一种对理想生活方式的憧憬 正确答案：B 参考解析：实际价值，指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向。选项B错误。 7 [单选题] 心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了（ ）的普遍性。 A.从众 B.顺从 C.服从 D.依从 正确答案：C 参考解析：服从是在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威人士的命令。心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了服从的普遍性。 8 [单选题] 各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，属于（  ）。 A.下行沟通 B.上行沟通 C.横向沟通 D.竖向沟通 正确答案：A 参考解析：垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，包括下行沟通和上行沟通两种形式。 下行沟通。下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都是下行沟通。这种沟通既可以是口头的，也可以是书面的。 上行沟通。上行沟通是指由下级向上级进行的信息流通，其目的主要是汇报当前的工作进展绩效状况，反映现存的问题或困难，反映员工的意见情绪。 9 [单选题] 委员会内部的沟通常采用（  ）形式沟通。 A.轮状沟通 B.环状沟通 C.交错型沟通 D.Y型沟通 正确答案：C 参考解析：交错型沟通，即沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。 10 [单选题] 团体极化是指（ ）。 A.团体决策成员分成两派 B.领导个人意见决定其他成员意见 C.团体压制成员个体意见 D.团体决策更倾向于冒险或保守 正确答案：D 参考解析：团体极化是指在团体中决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一极端偏斜，从而背离最佳决策。 11 [单选题] 下列关于团体决策的德尔菲技术的说法，正确的是（ ）。 A.德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策 B.面谈会议的成本较高 C.容易引起人际冲突 D.德尔菲技术不利于激发决策参与者的创造性想法 正确答案：D 参考解析：采用德尔菲技术，团体各成员以匿名方式独自完成问卷（A错误）。 德尔菲技术可以节省面谈会议的成本（B错误），还能避免人际冲突（C错误），但是比较费时也不利于激发决策参与者的创造性想法。 12 [单选题] 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是( ) 。 A.工作满意度的因素模型    B.工作满意度的差异模型 C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的多角度模型 正确答案：C 参考解析：工作满意度的均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还是会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动。 13 [单选题] （ ）是员工在身体上懈怠，减少在组织中积极投入的一种方式。 A.暴力行为 B.离职 C.缺勤和迟到 D.偷窃行为 正确答案：C 参考解析：工作满意度的影响后果之一是缺勤和迟到：一般而言，工作满意度低的员工会经常缺勤。而迟到可以被看作是一种短期的缺勤行为，表示了员工对工作条件的不满。它是员工在身体上的懈怠，减少在组织中积极投入的一种方式。 14 [单选题] 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（  ） A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得 B.该模型认为工作满意度是多维的 C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的 D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性 正确答案：C 参考解析：对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。故C错误。 15 [单选题] 关于工作满意度的决定因素，（  ） A.工作挑战性越大，满意度可能就越高 B.报酬、晋升是否公平对工作满意度影响不大 C.员工所在的社会群体和日常所接触的人与员工的满意度无关 D.员工人格特征会影响其对工作的评价和情感 正确答案：D 参考解析：工作挑战性和工作满意度呈倒 "u" 形关系，故A错误。 关于报酬、晋升等方面的制度与政策是否公平，会极大地影响员工工作满意度，故B错误。 如果同事之间能融洽相处、友好共事，就可以提高员工的工作满意度。如果员工的直接上级能了解、关心下属，善于倾听意见，奖励成就，员工的满意度就会提高。C错误。 人格特征也会在一定程度上影响员工的工作满意度，个体的人格特征会影响其对工作的评价和情感。故D正确。 16 [单选题] 下列关于组织承诺影响后果的说法，错误的是（ ）。 A.情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心地投入 B.组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关 C.继续承诺高的员工会积极地投入工作中，虽然表现出明显的功利之心，但仍会以较高的热情去完成本职工作 D.规范承诺高的员工常以责任与义务作为行事准则，在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多的热情 正确答案：C 参考解析：继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍工作。选项C错误。 17 [单选题] 属于影响规范承诺的最关键因素是（ ）。 A.个体对组织的投入状况 B.组织的公平性 C.组织的可靠性 D.员工的个性特点 正确答案：D 参考解析：影响规范承诺的最关键因素包括： ①组织对规范承诺的要求程度； ②员工的个性特点； ③所受教育类型等。 A属于影响继续承诺的因素。 B、C属于影响情感承诺的因素。 18 [单选题] X效率理论的主要立足点是（ ）。 A.企业与员工的利益并非总是一致的 B.人力资源要素在企业生产过程中的特殊作用 C.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域 D.任何个人都只是有限理性的，而非完全理性 正确答案：B 参考解析：X效率理论的一个主要立足点是人力资源要素在企业生产过程中的特殊作用。 A、C、D属于X效率理论的假设之一。 19 [单选题] 开展工作分析的首要步骤是（ ）。 A.确定工作分析目标 B.调查工作相关的背景信息 C.收集工作的相关信息 D.整理和分析工作的相关信息 正确答案：A 参考解析：实施工作分析首先进入准备阶段，准备阶段的首要步骤是确定工作分析的目标。因此，实施工作分析，应当首先建立目标导向的工作分析系统。 20 [单选题] 关于工作分析的说法，错误的是（ ）。 A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程 B.工作分析是通过系统的职位综合评估，从而确定职位在企业内部相对价值的过程 C.工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作内容、工作联系、工作发生时间、工作环境等 D.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围 正确答案：B 参考解析：工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任及环境等因素进行综合评估，从而确定企业内职位的相对价值排序。选项B错误。 21 [单选题] （ ）与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。 A.工作实践法 B.观察法 C.文献分析法 D.问卷调查法 正确答案：D 参考解析：问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。 22 [单选题] 下列关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，错误的是（ ）。 A.访谈法适用范围广泛 B.访谈准备阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态 C.结构化访谈能够比较全面地收集信息 D.访谈法是目前国内企业中运用最成熟且最有效的工作分析方法 正确答案：B 参考解析：访谈开始阶段的重点是