有效沟通与有效执行力PPT模板
35页1、有有效效沟沟通通与与有有效效执行行力力汇报人人:美景吉日:美景吉日企企业培培训0 2目目录0 1有效沟通有效沟通有效有效执行力行力有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分沟沟 通通 者者反馈发起者接受者过滤思思考考有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分什什么么是是沟沟通通说问听看其他沟沟 通通 者者说问听看其他沟通三沟通三阶段段很少的共同很少的共同经历表意方式不同容易产生误解中等的共同中等的共同经历表意方式类似能够合理理解大量的共同大量的共同经历表意方式相同深层次的理解有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分卓越的工作卓越的工作团队卓越工作卓越工作团队的特征的特征成员相互信任,对所属的工作团队有很高的忠诚度;工作团队的价值及目标能满足成员的价值观及需求;成员间的互动,问题解决方式,决策程序都是在相互支持的气氛下进行,一些建议、创意、信息评、,都是以帮助对方为出发点;工作团队能帮助每个人发挥潜力;成员深切了解建设性的遵从的价值,知道什么时候该遵从;相关信息,能充分的获得及彼此坦诚的交换;成员都能虚心地学习团队中聆听的技巧、协调的技巧、讨论的技巧、团队互相学习的技巧。有有 效效 沟沟 通通第一
2、部分第一部分1234567沟通障碍模型沟通障碍模型语义问题无反无反馈信道失当信道失当文化差异文化差异地位影响地位影响感感觉失真失真环境混乱境混乱1、缺乏适合沟通的随意、开放、友好的气氛2、没有明确沟通的目的,无法传递恰当信息3、沟通方式过于烦琐、复杂,使对方感到枯燥4、没有感到沟通后的反馈,认为说了等于白说5、认为信息分享后,对自己无益,拒绝沟通6、信息对自己不利,不愿沟通有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分领导者在者在团队沟通与管理的角色沟通与管理的角色沟通沟通有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分期待团队是最好的关怀、分享愿景、使命和目标写下梦想不断发现团队的力量充分了解团队的力量授权与支持管理管理设立团队的绩效标准明确授权的程序尊重团队的决策建立好的规范领导者交流技能者交流技能一一怎样简明扼要地说明任务的性质?怎样告知员工去做什么,如何去做?怎样鼓励圆满完成任务的员工?怎样与员工建立和谐的关系?怎样与员工一起探讨问题,听取他们的意见,了解他们的感情?怎样有效地委托职责,以便了解员工应该向你提出的问题?作为领导,怎样解释特定环境中的失常行为不端?二二三三四四五五六六七七有有 效效
3、 沟沟 通通第一部分第一部分相互之相互之间沟通技能沟通技能向上沟通:向上沟通:成为上司的好帮手平行沟通:平行沟通:成为组织中的润滑剂基本原基本原则:忠:忠配合上司工作模式认清工作职责,努力执行绩效是关键,任何事情要朝超过上司的要求去努力基本原基本原则:怨:怨了解组织及组织运作状况不要成为草莓族和茧居族永远欣赏别人为自己所做的有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分美景吉日统计图图表表模型模型符号符号身体身体语言言图画画文字文字语言言方程式方程式沟通沟通有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分沟沟通通工工具具读16%说45%写9%说30%有效沟通的重点有效沟通的重点正确地回正确地回应对方的方的话语注意沟通注意沟通过程的程的态度度注意注意倾听听不断地确不断地确认沟通的沟通的讯息息表达表达让人印象深刻的沟通人印象深刻的沟通话语有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分沟通准沟通准备明确沟通目的收集沟通对象的资料准备沟通进行的程序与时间心里明确沟通目的:传达你想要让对方了解了信息;针对某个主题,想要了解对方的想法、感受;想要解决问题或传达共识或达成共同的协定。沟通重点是如何鼓励沟通者能讲出心里话,了解
4、沟通者的个性,多一份资料,可以视情况调节气氛,增进沟通,化解双方距离或对立。沟通的程序大致可分为:开场白、中间沟通、结尾。虽然沟通是互动的行为,但是若你心中已准备好腹稿,这样你沟通会更有重点、更有效率。作出沟通的计划书沟通计划表的目的是帮助你进行有效沟通,并能在沟通完成后,正确地记住沟通的过程。决定沟通场地场地对沟通的进行有很大的影响。例如会议室、办公室、茶馆、高尔夫球场等不同地点,适合不同的沟通主题。有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.用建议代替直言用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同利益顾及别人的自尊说服他人的技巧(服他人的技巧(1)恰当选择说服句型的技巧有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分说服服他他人人的的技技巧巧(2)明确明确说服服对象的身份了解其身份特点象的身份了解其身份特点同事下属客户老板价值观的澄清奇妙的词语分享利弊信息表述恰当而真表述恰当而真实的内容的内容有有 效效 沟沟 通通第一部分第一部分倾听的技巧听的技巧不好的不好的倾听听习惯A、心不在焉B、打断他人的讲话C、做太多的记录D、情绪化E、断章取义 A、注视对方
《有效沟通与有效执行力PPT模板》由会员丢****分享,可在线阅读,更多相关《有效沟通与有效执行力PPT模板》请在金锄头文库上搜索。
古典橘橙色小雪节气PPT模板
雪花与柿子树背景的小雪节气PPT模板
冬日雪景的小雪节气PPT模板
红色古墙与梅花背景小雪节气介绍PPT模板
大气黑金风商业计划书PPT模板
卡通校车与小朋友背景的校园安全主题PPT模板
黑色电子科技产品介绍PPT模板
天平和书籍背景的法律普及宣传PPT模板
简约精致蓝色商务培训PPT模板
简约清新毕业旅游相册PPT模板
18套彩色粉笔手绘PPT图表
《怀揣梦想扬帆起航》PPT班会课件
卡通医生背景的医院医疗护理报告PPT模板
《中学生文明礼仪伴我行》PPT班会课件
《心存理想为梦而战》PPT班会课件
《养成良好习惯 成就卓越自我》PPT班会课件
精致白底金线背景新年开工报告PPT模板
《明礼知仪 优雅同行》PPT班会课件
蓝色叠加方块背景的简约述职报告PPT模板
清新水彩羽毛背景的毕业答辩PPT模板
2024-05-05 54页
2024-05-05 88页
2024-05-05 74页
2024-05-05 69页
2024-05-05 58页
2024-05-05 56页
2024-05-05 183页
2024-05-05 60页
2024-05-04 49页
2024-05-04 49页