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华为MATE20X5G终端载波聚合开关关闭导致无法接入5G网络分析与优化

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卖家[上传人]：q****9

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1、华为MATE20X 5G终端载波聚合开关关闭导致无法接入5G网络分析与优化案例上报省份：上海案例上报人：刘璐 13917200193一、关键词：华为MATE20X 5G、载波聚合、MR-DC、B1测量二、案例分类1. 问题分类：用户感知2. 手段分类：终端性能三、优化背景人工智能大会5G网络保障，事前测试优化。四、问题现象在人工智能大会保障5G网络测试中发现，一部华为Mate20X 5G测试终端有5G图标，但是测速只有4G速率，平均下载速率为27.8Mbps，平均上行速率为3.8Mbps。而相同位置同一时段其他华为Mate20X 5G测试终端测试速率正常到1Gbps左右。五、原因分析1、相同位置同一时段其他华为Mate20X 5G测试终端测试速率正常，基本可以排除基站侧问题。2、核实有问题的华为Mate20X测试终端已经打开“启用5G”开关，配置正常。3、通过测试软件记录问题华为Mate20X 5G测试终端接入网络LOG，进一步排查问题。分析测试LOG发现，该5G测试终端的载波聚合开关是关闭状态，此时UE的MR-DC能力信元中未上报NR的支持能力，导致基站侧无法获知终

2、端的NR能力，从而不下发B1测量控制，因此造成终端无法添加5G NR辅小区。终端的测速为纯粹的4G速率。另外，终端显示5G图标的原因为基站侧开启了上层指示开关（UpperLayerIndicationSwitch=ON），只要手机占到4G锚点小区就显示5G图标，无论是否实际添加5G辅小区都显示5G。六、解决方案当前的NSA组网借鉴了载波聚合的流程，所以华为厂商对于NSA终端同样借鉴了载波聚合流程，因此载波聚合开关成为了华为Mate20X 5G终端上报NR能力的一个触发条件。对高通芯片的中兴天机10进行了载波聚合开关与EN-DC双连接相关性验证。经测试，终端在载波聚合开关关闭的情况下，依然可以进行EN-DC双连接，终端可以正常接入5G网络。即中兴天机的EN-DC双连接与载波聚合开关不相关。针对华为Mate20X 5G终端的载波聚合开关问题，目前的解决方案是打开终端的载波聚合开关，并关闭4G锚点基站的上层指示开关。七、效果评估开启华为Mate20X 5G测试终端的聚合开关后，UE的MR-DC 能力信元中上报了锚点（BAND3）和NR（n41）的支持频段，基站正常下发B1测量控制，终端上报B1测量报告后，添加5G NR辅小区成功。终端测试速率恢复到5G速率，平均下行速率1029Mbps，平均上行速率84Mbps，问题得到解决。八、基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议1、发现5G终端出现问题时可以进行多个终端对比测试，以便初步定界是基站侧问题，还是个别终端问题，从而有针对性进行问题处理。2、 5G终端为新兴终端，排查问题时应结合测试LOG，进行信令流程分析，确定NSA网络下4、5G占用情况，定位问题点。3、针对华为Mate20X 5G终端的载波聚合开关问题，需要推动华为厂商予以解决。4、当前5G终端的载波聚合开关一般是默认开启的，且该开关一般不是直接可见开关，需要查询或通过测试软件才能获取并设置。在华为Mate20X 5G终端的设置界面的搜索栏输入“载波”，可以查找到载波聚合设置开关。中兴天机需要通过测试软件才能获取载波聚合开关进行设置，在终端上无法找到载波聚合开关。

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