集团公司供应链与运营管理实务(采购与供应链管理讲师吴
68页1、企业运营管理(吴诚老师)主讲人:吴诚 博士2014-11深圳市海王银河医药投资有限公司深圳市海王银河医药投资有限公司深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司吴诚,博士北京大学汇丰商学院 特聘教授清华大学 总裁班 特聘教授人民大学 总裁班 特聘教授深圳新一代技术研究院 首席顾问国际贸易中心ITC项目 认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任:华为技术有限公司:采购经理,商务总监;富士康科技集团:供应链高层主管;康佳集团:采购总监、副总经理。主要研究领域:物流与供应链管理;采购与供应商管理;生产运作管理。深圳市海王银河医药投资有限公司深圳市海王银河医药投资有限公司第一部分 企业运营管理概述第二部分 运营管理之-计划与库存管理第三部分 运营管理之-采购与供应商管理第四部分 运营管理之-物流与配送管理第五部分 卓越运营-全面监控与持续改进深圳市海王银河医药投资有限公司深圳市海王银河医药投资有限公司由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的“价值链分析法”
2、,把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中,并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动,就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势,实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。二、价值链与价值链分析支持活动基本 活动边际收益边际收益边际收益边际收益企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购管理采购管理服务服务市场营销市场营销 & & 销售销售对外发货对外发货制造或运营制造或运营对内供应对内供应 帮助确定哪些资源和能力才能增加价值?三、价值链与供应链产生的时代背景1.市场环境的变化2.顾客需求的变化3.产品生命周期的变化4.企业竞争模式的变化.其它因素:客户的控制力度越来越强产品质量高、价格低(成本压力)产品创新、品牌、知名度股东对投资回报的期待提高产业分界点模糊化新价值链集成网络的形成电脑化的管理应用经营活动的全
3、球化趋势竞争点 ?四、供应链的概念1.什么是供应链与供应链管理?n 供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的经济链,而后经由迈克尔。波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链.n 定义:供应链就是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式.所以,一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商),制造商(加工厂或装配厂),分销商(代理商或批发商),零售商(大卖场,百货商店,超市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者。2.供应链管理的范围及层次范围层次n企业内部供应链管理n企业外部供应链管理n多环节链式结构供应链管理n网状结构供应链管理n战略层(Strategic Level):解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力,及物流网络中的物流方向等。n运作/战术层:(Tactical Level)按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。n支持/运作层(Operatio
4、ns Level):每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。3.供应链SCOR参考模型SCOR是由一个独立的、非盈利的组织-供应链协会 (SCC) 开发支持,作为供应链管理的跨行业标准 。供应链协会(SCC)成立于1996年,由PRTM和AMR两家咨询公司组建。SCOR 模型的目的是为了达成:l一致的供应链流程和术语l一致的绩效测量指标SCOR 包括5个主流程细节层次为3层按照MTS,MTO,ETO三种业务模型设计分成主流程/使能流程每个流程定义包含测评指标最佳实践软件特性等PlanSourceMakeDeliverReturn4. 供应链的特征复杂性复杂性动态性动态性 面向用户面向用户需求需求 交叉性交叉性 供应链节点企业组成的跨度(层次)不同,供应链往往由供应链节点企业组成的跨度(层次)不同,供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成,所以供应链结构模式比一多个、多类型甚至多国企业构成,所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。般单个企业的结构模式更为复杂。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企
5、业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的动态节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的动态性。性。 供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生,并且在供应链的运作过程中,用户的需求拉动是供应发生,并且在供应链的运作过程中,用户的需求拉动是供应链中信息流、产品链中信息流、产品/ /服务流、资金流运作的驱动源。服务流、资金流运作的驱动源。 节点企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个节点企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,众多的供应链形成交叉结构,增加了协供应链的成员,众多的供应链形成交叉结构,增加了协调管理的难度调管理的难度 6. 供应链在国内、外的发展1. 集成化供应链2. 敏捷供应链3. 绿色供应链4. 供应链的设计5. 供应链伙伴选择6. 供应链库存技术7. 供应链信息技术8. 供应链建模技术1. 第一阶段 1978年以前2. 第二阶段 19791992年 3. 第三阶段 1993年以后7. 供应链管理的四大支点以顾客为中心强调企业的核心竟争力 相互协作的双赢理念 优化业务及信息流程供应链管
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