XXXX年4月8日深圳中青国际家居生活广场运营规划方案
59页1、中青国际家居生活广场运营规划方案深圳运营团队2010年4月8日第一部分 定位规划篇第二部分 管理规划篇第三部分 服务规划篇第四部分 招商规划篇第五部分 营销规划篇第一部分 规划定位篇 一、项目定位 项目推广名称:中青家居中青国际家居生活广场 经营定位:多业态多品类组合的家具、建材主题超大型购物中 心(SHOPPINGMALL)商业业态:复合型商业业态,汇集主力店、次主力店、连锁店、 各类专卖店品类规划:主营家具、建材装饰材料 附营泛家居产品、居家用品 配套经营餐饮、文化、休闲、娱乐产品 配套完善会展、金融、邮电、商务、生活服务合作方式:招租为主、联营、自营为附经营档次:中高档产品市场定位:覆盖宿迁及辐射周边地区 做苏北地区规模最大、服务最优的家居主题超级大商场引领家居消费新理念、倡导家居生活新方式 倡导“一站式”体验购物,真正实现一次购完,以时尚体验、休闲购物为宗旨。聚集家居主力店、连锁店、旗舰店、直营店、联营店、专卖店。集购物、休闲、娱乐、饮食、文化于一体,轻松完成“一站式”、“度假式”体验购物。 中青国际家居主题MALL,集购物、观光休闲、餐饮娱乐为一体,将实用性与美观性的完美结合
2、,超大规模家居主题MALL。给家居、居家用品厂商提供一个完全展示的平台,不同的消费群体、顾客各种需要能够在这里得到尽情满足。为消费者提供一个高品质的绿色生态、环保休闲、体验购物空间;为消费者提供海量的、质优价廉的家居产品,为厂商与消费者提供全方位增值服务。 我们营造的是与传统家居市场不同经营模式的现代经营理念。立足宿迁、面向苏北地区。 二、经营理念项目整体宣传推广语:中青家居生活第一城中青五星卖场 五心服务中青引领家居消费新理念、倡导家居生活新方式中青家居第1城 一站购齐、八小时置家 经营管理服务理念: 市场化经营 商场化管理 满意贯穿全过程三、卖场经营业态品类规划(家居生活主题)结合全国家居市场经营品类划分及家具装饰材料行业产品的分类,对卖场经营品类进行选择、分类、布局,有所为有所不为,以实现卖场经营档次定位、经营品类与建筑规划的有机合理结合。经营大类经营品类产品项目主营: 家具装饰材料类 (一)家具类 1板式家具类 木纹纸、贴木皮、油漆、成形板家具,板木结合家具2实木家具类 纯实木、实木框架、实木贴面家具3欧美古典家具 美式、欧式、法式、英式家具4软体家具 沙发、软床、床垫5中式古
3、典家具 红木、中式古典硬木、古旧家具6金属玻璃家具 五金玻璃家具、玻璃金属家具 7藤竹家具 藤制、竹制家具8办公家具 办公桌椅、文件柜、屏风、会议桌椅、沙发 9公共场所家具 影剧院、会堂、图书馆、院校、试验室家具 10休闲家具 庭院家具、户外休闲家具、酒吧家具(二)建材类 1陶瓷卫浴类 墙地砖、装饰石材,洁具、整体浴房、卫浴五金、卫浴电器2地板门窗类 地板、门窗、楼梯、线材、吊顶材料3厨柜厨具类整体厨房、厨柜、厨房电器4布艺家纺类窗帘、窗饰、床上用品5灯饰照明类 灯具灯饰、电工电料6五金水暖类五金工具、水暖材料7油漆涂料类涂料、油漆、涂装工具8地毯壁纸类壁纸、壁布、地毯、地垫9板材型材类木材、石膏、合成板材,木制、铝合金、钢、塑料型材(三)家装类 家装设计咨询、产品展示、样板房展示 经营品类划分一:主营家具、建材、家装经营品类划分二:附营及配套经营经营大类 经营品类 产品项目 附营类: 1酒店家具酒店用品 酒店家具、设备设施、电器,酒店布草、装饰、客房、厨房、清洁用品2体育服装体育用品 运动服装、运动器材、健身器材、体育用品 3家电 电视、DVD、音响,洗衣机、冰箱、空调、散热取暖器、
4、各类小家电 4通讯电子电脑产品 电话传真手机、摄像摄影器材、电脑(电脑成品、硬件组装、配件及软件)、小电子产品 5饰品工艺品礼品 纺织编结雕刻工艺品,植物、玻璃水晶、金属陶瓷工艺品,摆挂件配饰,时尚配饰,民间工艺,工艺画,节庆用品,钟表,烟具,文具乐器,古玩收藏品 配套类:(一)经营配套 1餐饮 正餐(中餐、西餐)、快餐小吃,咖啡室、水吧、茶室 2休闲 足浴足疗、保健养生 3文化 书城、报刊杂志专卖店、画廊、音像制品店、陶艺馆 4娱乐 影城、电子游戏、儿童乐园、科技乐园、溜冰场、俱乐部 (二)服务配套 1展览、展示 会展中心、车展、摄影展 2导购咨询 导购、咨询 3金融电信邮政 银行、电信、邮局 4商务服务 打字复印、电话传真、票务代理 5托管 幼儿托管、宠物寄存 6生活服务 医疗保健、美容美发、洗衣剪裁 第二部分 管理规划篇 现代家居大卖场管理运营的精髓,就是要把松散的经营单位和多样的经营业态、消费形态,统一到一个经营主题和信息平台上。不能统一运营管理的,会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”,直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。统一管理是中青家居的商业核心竞争力。 现阶段家居主题
5、卖场的竞争,不但是规模、硬件环境、经营品牌的竞争,更是管理、服务、营销的综合竞争。一流的家居卖场管理营销、服务营销已有成功案例在前。 经营管理服务理念“市场化经营、商场化管理、满意贯穿全过程” 市场化管理:厂商自主灵活经营 商场化管理:实现“五个统一” 统一收银、统一形象、统一营销、统一服务、统一管理 满意贯穿全过程: 员工满意、商户满意、消费者满意、社会满意、投资商满意 创建宿迁家居“五星级市场”,全面规范经营管理、提升卖场经营管理水平管理规划二: 总结行业成功经验,选择、建立宣传自己的管理模式、管理方式、管理手段规范管理,增强厂商进驻信心,促进招商。 经营管理组织架构、人员编制、岗位职位、工资标准设计、管理费用测算设计合理的管理模式、管理架构才能保证经营管理团队高效精干。 管理规划一:一.进驻厂商管理: 租赁合同:做到合法经营、合理管理,维护甲方利益、保护乙方基本权益。最重要的是将中青家居经营管理理念及手段体现在租赁合约中,体现在后期的经营管理中。 管理制度:进驻厂商管理规定营业员守则商品质量、价格管理规定厂商广告促销管理规定治安、消防管理规定质量监督预警办法等市场管理制度,使管理
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