人力资源管理-第一单元
27页1、單單 元元 一一 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 過過 去、去、 現現 在、在、 未未 來來李宜玲1人力資源管理 / 第一單元單單 元元 學學 習習 目目 標標 1/21.人力資源管理的重要性人力資源管理的重要性2.人力資源管理觀念的演進人力資源管理觀念的演進3.人力資源管理的功能內涵人力資源管理的功能內涵n選才、用才、育才、晉才、留才選才、用才、育才、晉才、留才4.人力資源管理部門的角色演進人力資源管理部門的角色演進李宜玲2人力資源管理 / 第一單元單 元 學 習 目 標 2/25.知識經濟對人力資源管理的意涵知識經濟對人力資源管理的意涵6.何謂人力資源管理稽核?列舉稽核指何謂人力資源管理稽核?列舉稽核指標標7.人力資源管理應具備之人力資源管理應具備之KSAO?李宜玲3人力資源管理 / 第一單元人力資源的重要性 n組織重要資源?組織重要資源?n資金資金n土地土地n設備設備n? ? ? 人人 力力 資資 源源 !李宜玲4人力資源管理 / 第一單元企企 業業 經經 理理 人人 的的 話話n台積電最耀眼亮麗的不是令人稱羨台積電最耀眼亮麗的不是令人稱羨的營收數字或是稅後純益的營收數
2、字或是稅後純益, 而是隱而是隱藏在台積電各部門的六千名藏在台積電各部門的六千名知識大知識大軍軍無形的專業經驗與智慧無形的專業經驗與智慧。- 張忠張忠謀謀 李宜玲5人力資源管理 / 第一單元管管 理理 學學 者者 的的 叮叮 嚀嚀n21世紀最有價值的資產是組織內的世紀最有價值的資產是組織內的知識工作者知識工作者 及其及其 生產力生產力 - Peter Druckern當企業面對國際化、科技變化、環當企業面對國際化、科技變化、環境變遷與成長壓力時,境變遷與成長壓力時,人力資源人力資源 是是少數可以引導企業轉變的部門。少數可以引導企業轉變的部門。- Ulrich 李宜玲6人力資源管理 / 第一單元人力資源管理觀念的演進人力資源管理觀念的演進 人事管理 (personnel management) 作業性角色人力資源管理 (human resource management)功能性角色 策略性人力資源管理 (strategic human resource management)策略性角色 李宜玲7人力資源管理 / 第一單元人力資源管理的人力資源管理的 使命使命 與與 任務任務李宜玲8人力資源
3、管理 / 第一單元人力資源環境變動n外部環境外部環境n科技、政策法規、壓力團體、經濟、勞動市場、全球化n內部環境內部環境n勞動力多樣性(種族、年齡、性別、價值)n工作本質的變化n組織結構的改變李宜玲9人力資源管理 / 第一單元企業界發生了什麼事 ? IBM 的的 聯聯 合合 服服 務務 中中 心心 當電腦產業從大型電腦轉向個人電腦之際,藍色巨人 IBM - 1993年的營收巨減 80億. 企業進行瘦身,人力資源的功能改以中央集權的方式施行,人力資源部門的員工一年內從3400減少至 2000人. 此舉為公司節省一億一百五十萬美元的成本. 1995年初所有的人力資源事務皆由北卡羅來納州的總部人力資源服務中心(HRSC)處理, 該中心每年處理超過 700萬件事務 ,並已為 IBM節省約一億八千萬美元 .李宜玲10人力資源管理 / 第一單元人力資源管理的成效人力資源管理的成效-員員工工1.員工滿意員工滿意2.出勤出勤3.最適流動率最適流動率4.績效表現績效表現5.遵守法令遵守法令6.避免避免 反生產反生產 行為行為李宜玲11人力資源管理 / 第一單元人力資源管理成效人力資源管理成效-組織組織1
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