执行没有执行力哪有竞争力
69页1、1 1无忧资源:http:/ 中国最大最全的资源下载网教育新天地:http:/ EXECUTION没有执行力,哪有竞争力v根据笔者的观察,一间企业的成功, v30%靠策略,v40%靠执行力,v其它30%呢?当然就是运气。 v运气无法教,但策略和执行力却可以言传。good ideav正如作者包熙迪所说:当你知道如何去完成你的绝妙点子,它才是一个good idea。执行力不彰v许多策略计划在实行后成效不彰,往往是执行方面出了问题。v我这个人做事一向有始有终,所以每当计划停滞不前时,我就会拿起电话,询问负责的主管:发生了什么事?长期下来,我观察到相同的模式,从而领悟到关键问题在于执行。在执行的过程中,一切都会变得明确起来,你会更看清楚产业界的全貌。第一章跨越策略与现实之间的巨大鸿沟领导人丢了饭碗v仅在二000年这一年间,财富(Fortune)五百大的前两百家公司中,就有四十位执行官遭到开革或被迫辞职。v最具影响力的美国企业中,居然有高达两成的领导人丢了饭碗,这表示一定有什么地方出了差错。这样的趋势延续到二00一年,显然二00二年也未见扭转。变革与执行v现在人人都在谈变革。近年来,有一小批人倡
2、言什么革命、再发明、量子变革(quantum change)、突破性思考、大胆的目标、学习型组织(learning organizations)等等。我们毋需在此揭穿这类说法的原形,不过再怎么伟大的想法,若不能转换为具体的行动步骤,就等于毫无意义可言。v少了执行,突破性思考没有用,学习不会带来价值,员工无法达成延展性目标,革命也会半途而废。v这样的改变反而使情况恶化,因为随之而来的失败会虚耗组织的能量。一而再、再而三的失败,终将摧毁组织。执行三关键v要了解执行的意义,必须谨记三项关键要点:1.执行是一种纪律,是策略不可分割的一环。2.执行是企业领导人首要的工作。3.执行必须成为组织文化的核心成分。执行是一种纪律v执行乃是策略的根本,也必须是形成策略的依据。因为未事先衡量组织的执行能力,就不可能规划出象样的策略。v执行是一套系统化流程,严谨地探讨如何与是什么、提出质疑、不厌其烦地追踪进度、确保权责分明。v流程中包含对企业环境提出假设、评估组织能力、把策略、营运以及预定执行策略的人员连结起来,让这些人员能和各项执行纪律同步运作,并将报酬与成效连结在一起。欠缺执行力的基本原因v执行就是以有系
3、统的方式,让自己能一直认清现实状况并据以采取行动。v大多数公司欠缺执行力的基本原因,在于不能好好面对现实。人员流程v当公司运作顺利时,我会花20%的时间在人员流程上;而在组织进行重整时,这个比重会提高到40%。v在此所谈的并非面试应征者或挑选员工,而是真正去了解员工。v我到工厂视察时,会先花半个钟头和经理人坐下来谈,讨论他手下员工的能力,看看谁的表现优异,谁又需要协助。v接下来,我会和全体员工开会,倾听他们的发言。会后,我会坐下来谈谈我对全体员工的观感,并且写一封正式信函,确认会议中达成的协议事项。我评鉴员工的表现,不只限于公司的正式考核,而是每年会有二到三次。第二章甩开竞争对手的关键每个伟大的成功者对执行都具有天生本能,他们常会说:除非我能实现这个计划,否则它一点意义也没有这类的话。第三章执行者的七大重要行为七大重要行为v负责执行的人究竟该做些什么?如何才能避免事必躬亲,却仍对企业经营的细节了若指掌?以下所列的七大重要行为,构成了奠定执行能力不可或缺的第一块基石:1.了解你的企业与员工2.实事求是3.设定明确的目标与优先级4.后续追踪5.论功行赏6.传授经验以提升员工能力7.了解自我
4、了解你的企业与员工V执行者人必须时时以企业为念。v在执行成效不彰的企业中,执行者往往与日常运作的真实情况脱节。v这些执行者人并未实际参与行动,对业务不够投入,因此无法掌握全貌,与客户之间也难免产生隔阂。查访真相v当你查访真相之际,不但自己可以学到东西,员工也同样可以学到东西,双方都能从对话中受益。激辩之后v假设你和某人争辩激烈,彼此都不认同对方的想法,可是,最后你们还是妥协出解决方案。v事后你可以写一封短笺给对方,昨天在讨论贵单位的发展方案时,我们之间的辩论十分精采。感谢您勇于陈述自己的观点,由于你的坦白和坚持,我们才能面对真相。v经过一场激辩之后,你不带一丝怒气回家,当然也希望对方不要放在心上。v这样的做法可以提升员工理智讨论重大议题的能力,输赢并不重要。事实上,能经过讨论而找出解决方案,本身就十分具有正面意义。实事求是v实事求是乃是执行的核心所在,然而许多企业里却充斥着回避或隐瞒实情的员工。v为何如此?实事求是让日子难过,所以他们不愿意打开潘朵拉的盒子,让无情的事实暴光。v他们不是想遮掩错误,就是不愿直截了当承认自己目前还没有解决方案,想藉拖延时间来找出一些对策。他们不愿意和别人正
5、面对立。v没有人喜欢第一个宣布坏消息,成为受攻击的炮灰,或是被视为爱挑衅上司的麻烦制造者。设定明确的目标与优先级v有执行力的人会将焦点集中于少数几项应优先执行的重点,让大家部能清楚掌握,为什么重点项日不能多:1.第一:任何曾经对企业经营之道下过一番工天者都能看出,专注于三到四个执行重点,才能让企业资源的运用获致最佳成行效。2.第二,现代企某组织架构下的员工,若要顺利完成工作,必须清楚地了解事情的先后顺序。现代企业组织架构,譬如矩阵型组织,决策权分散、不相统属,以致于各层级的员工常要进行无休止的取舍与妥协,才能使计划顺利完成。大家不但竞相争夺资源,也常有扯不清的决策权与工作关系的问题。若是未能事先考虑周详、并设定清楚的优先级,员工常会因你争我夺而让计划停滞。优先级一定不能多v一个执行者若是说:我列了十项重点。v表示他根本不进入状况-连他自己都分不清楚重点何在。v执行者列出的目标与优先级一定不能多,而且要明确务实,以利项目整体效能的提升。力求简化v除了制定明确的目标外,执行者还得在各方面力求简化。v有执行力的人通常都言简意骸,说话不拐弯抹角也不虚伪矫饰,只是直陈己见。v他们知道该如何化繁为
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