电大管理学基础期末复习资料考试(共11页)
11页1、精选优质文档-倾情为你奉上管理学基础(打印版)(1)单项选择1.下列各选项中,(组织资源和组织活动)属于管理的对象2.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控制)3.人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性)4.在管理的各项职能中,(控制)职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。5.对于高层管理来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。6.西方早期的管理思想中,(亚当.斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。7.泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)8.“管理的十四项原则”是由(亨利。法约尔)提出来的。9.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(经济人)10.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用是(培养并利用了自己独特的企业文化)11.1993年,海默和钱皮合著了企业再造工程一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)12.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。13.计划工作的核心环节是(决策)14.
2、每一层级的管理者都参与组织计划的规定,这就是计划工作的(普遍性)15.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)16.对各种商品规格、数量、价格变动趋势等进行的预测就是(市场预测)(4)44.人员控制系统的控制对象是(员工的行为)45.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9-1型)领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。46.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是(保健因素)47.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出来的一种激励理论,属于(内容型激励理论)48.赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。49.“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是(成就需要)理论的观点50.工作丰富化的重点是(一般专业人员)51沟通的深层次目地是(激励或影响人的行为)52.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)53.不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技
3、巧)54.处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题)55.控制是一种动态的、适时的信息(反馈)过程56.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(前馈控制)57.依据控制措施作用的(环节)不同,控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制58.在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于(实物标准)(7)24.由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于(业务性决策、日常管理决策)25.单位产品的总成本一般由两部分构成:(固定成本、可变成本)26.组织结构设计的原则包括(有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则)27.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(组织的部门机构、职责的规定、职位的安排)都要随环境的变化而变动。28.影响组织结构设计的因素有很多个,比如(战略、技术、环境、组织规模)等29.直线职能型组织结构比直线型和只能型都有优势,它(保持了集中统一指挥的特点、份工非常细密、注重专业化管理)30.从组织需要的角度为其配备适
4、当的人,这些人应该是(有知识的人、有能力的人、对组织忠诚的人)31.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素:(组织现有的规模和岗位、管理人员的流动率、组织发展的需要)32.对管理人员的贡献考评包括(达标绩效评价、管理绩效评价)33.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括(法定权力、奖励权力、处罚权力)34.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度:(关怀维度、定规维度)35.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如:(转移法、不为法、换位法、糊涂法)36.当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有:(紧张不安的措施、消极防范的措施)37.需要层次理论中,下列各项选择属于安全需要的有(生活要得到基本保障、避免人身伤害,失业保障、年老时有所依靠)(10)17.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任(错)18.定量目标比定性目标更易衡量(对)19.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡(对)20.
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