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商品促销管理PPT课件

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  • 卖家[上传人]:新****
  • 文档编号:188893601
  • 上传时间:2021-08-02
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    • 1、商品促销管理商品促销管理 促销:指企业运用现代沟通方式向消费者传 递影响信息,促进消费者对企业及产品与服 务产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决 策的活动。 思考: 1、请大家说说你们所知道的促销方法。 2、你们认为促销策划主要应包括哪些步骤? 2021/7/312 10.1 促销的作用 1.促销是达成大份额销售来的主要手段 (1)促销可以维持和加速连锁企业发展的 进程 (2)促销能够刺激消费者的购买欲望,扩 大其对商品的需求。 2.促销时开展竞争的利器 (1)促销时市场竞争的利器 (2)促销加强企业与消费者沟通,使其有 力量与竞争对手抗衡 3.促销时反应连锁企业经营活动的显示器 (1)寓教于售,驱动新市场 (2)促销可以突出连锁企业的特点,树立 良好的形象,扩大企业的影响。 促销对连锁企业的具体作用如下 : 通过促销,门店可以给顾客以奖励; 促销保证了门店新商品上市分配的数量进行; 促销反映并突出了连锁企业的经营特色和特点; 促销能够树立并巩固连锁企业的良好形象; 促销能够促进成熟商品的销售; 促销帮助并实现连锁企业对现有和预期的竞争进 行防卫; 促销能够帮助门店清除库存过时的商品。

      2、 10.2 连锁门店促销方式 一、店头促销 点头:主要指连锁企业门店卖场中的堆头和端头。 堆头:是指在展示区、过道和其他区域做落地陈列的商品。 端头:只卖场中中央陈列货架的两端。 二、现场促销 1.概念 指门店在一定时间内,针对顾客,以扩大销售为目的而 进行的促销活动。 顾客可以任意浏览、尽情触摸,而且还有专人说明,真 人示范。 2.现场促销优势 能够直接扩大销售额 大力推动促销商品的销售及商品品牌的潜意识渗透 有利于门店与消费者之间的情感沟通 造成“一点带一线,一线带一面”的联动局面。 “捡了一个鼠标垫以后。” 3.现场促销的特点 以连锁企业门店为主体 以实际销售为目的 以多数预期顾客为主要对象。 vv一月:元旦春节结婚用品冬装一月:元旦春节结婚用品冬装 vv二月:春节元宵寒假开学用品情人节冬装二月:春节元宵寒假开学用品情人节冬装 玩具玩具 vv三月:春装春游妇女节冬装清仓三月:春装春游妇女节冬装清仓 vv四月:夏装泳装化妆品四月:夏装泳装化妆品 vv五月:劳动节母亲节凉夏用品新婚用品五月:劳动节母亲节凉夏用品新婚用品 vv六月:毕业礼品考前补品饮料端午六月:毕业礼品考前补品饮料端午

      3、 4.促销时间及主题的决定 2021/7/3111 vv七月:冰品父亲节欢乐暑假夏装七月:冰品父亲节欢乐暑假夏装 vv八月:开学用品夏装清仓八月:开学用品夏装清仓 vv九月:秋装中秋教师节九月:秋装中秋教师节 vv十月:国庆冬装运动装旅游用品十月:国庆冬装运动装旅游用品 vv十一月:冬令用品火锅十一月:冬令用品火锅 vv十二月:保暖用品冬令进补圣诞十二月:保暖用品冬令进补圣诞 4.促销时间及主题的决定 2021/7/3112 5.现场促销的不同方式 (1 1)产品折价让利)产品折价让利 要点: 直接价格折扣 实例: 打折销售,减价销售 分析: 损失利润,恶性竞价 (2 2)、赠品销售)、赠品销售 要点: 提供附加赠品,搭配销售 保证质量,档次符合,对象符合 实例: 买手机,送拉杆箱 (3 3)、现金返还)、现金返还 要点: 购买成交,返还现金 实例: 购物200元,返还50元 分析: 收支两条线,税费规避,经手风险 (4 4)、凭证优惠)、凭证优惠 要点: 凭卷凭票凭证优惠 实例: 凭优惠券或其它信物,优惠一定幅度 分析: 发放控制,有效期限,优惠程度,实际价值 要点: 达到积分或者数

      4、量,兑换或者优惠 实例: 集12个瓶盖,兑换一瓶啤酒 分析: 快速消费品 (5 5)、集点购买)、集点购买 (6 6)、联合促销)、联合促销 要点: 直接价格折扣 实例: 酒楼和婚纱影楼互惠联合促销 酒店和旅行社 分析: 互相优惠,目标对象统一 (7 7)、免费试用)、免费试用 要点: 提供试用产品 实例: 化妆品试用装 食品、保健品试用装 分析: 尝试接收,消费体验,直观感受 (8 8)、抽奖销售)、抽奖销售 要点: 购物参与抽奖,现场或者集中开奖 实例: 中兴助你看奥运 分析: 普及面、中奖率问题 可信度、公证度问题 (9 9) )、有奖参与、有奖参与 要点: 设置活动,参与有奖 实例: 填写有奖问答卡,参与抽奖。 分析: 针对购机未购机顾客都可 ( (1010) )、游戏参与、游戏参与 要点: 参与组织的游戏,有机会赢得礼品 实例: 如小品、绕口令、成语接力、妙语连珠等 分析: 调动消费者参与热情 ( (1111) )、竞技活动、竞技活动 要点: 参与竞技活动,赢得相应奖品 实例: 如投飞镖、掷骰子、摇轮盘大赛等 分析: 调动消费者参与热情 ( (1 12)2)、公关赞助、公关赞

      5、助 要点: 赞助社会公益事业和重大赛事 实例: 特困助学,希望小学,体育赛事 分析: 扩大企业品牌知名度和社会亲和力 ( (1 13)3)、现场展示、现场展示 要点: 在重要场所展示新奇特产品 实例: 模特展位,行业博览会、订货会,专柜 分析: 体现产品特征,成本费用较高 ( (1 14)4)、顾客会员俱乐部、顾客会员俱乐部 要点: 位已有顾客提供群体归属和提供更多服务及优惠 实例: 顾客俱乐部,VIP顾客俱乐部 分析: 提升归属感、品牌荣誉感、显示地位或不同、获 得更好的服务和实惠 ( (1515) )、人员推介、人员推介 要点: 卖场设置专门促销推介人员 实例: 促销员,临促等 分析: 扩大产品信息,提高顾客认知,动态实体沟通 ( (1616) )、经销商政策激励、经销商政策激励 要点: 给经销商更多的政策激励或者包装政策 实例: 返点,返利,实物奖励 分析: 提高经销商积极性,活用政策手段 ( (1717) )、捆绑销售、捆绑销售 要点: 产品与其它产品或服务相互捆绑销售 实例: 手机和号码捆绑销售 分析: 利用捆绑的价格和渠道优势,提升销售,但是相 对的是较大的价格折让 ( (

      6、1818) )、限量特供、限量特供 要点: 特定时段和卖场的特价或者无偿销售 实例: 1元手机限时限量特供,每店每天限5台 分析: 主要是吸引注意力,提高知名度和新闻爆炸效果 ( (1919) )、服务举措、服务举措 要点: 提供更多的服务和更高的服务承诺 实例: 终生包修,异地联保,手机清洗 分析: 通过服务来提升品牌形象,对顾客负责 ( (2020) )、老顾客回访、老顾客回访 要点: 对老顾客进行定期的回访,跟踪服务 实例: 24小时回访,信访,免费清洗,免费更换彩壳 分析: 做好老顾客的挽留和服务,提高回头客和顾客推 介,拉动新顾客 ( (2121)、社会热点炒作)、社会热点炒作 要点: 针对社会热点事件稽核产品进行炒作 实例: 中兴助你看奥运 分析: 利用热点事件,扩大影响力,带动产品销售,但 是要注意炒作的过头和不合时宜,好事变坏事 (2222)、产品概念炒作)、产品概念炒作 要点: 炒作产品的功能概念或者其它特定消费者非常感 兴趣的概念 实例: 绿色手机,名表手机, 钻石手机,彩客手机 分析: 针对特定概念扩大差异化优势,但是过于集中某 一特征,受众减少,而且需要密集推广

      7、 (2323)、独特卖点炒作)、独特卖点炒作 要点: 集中炒作某一产品卖点,体现差异化 实例: 手机防火墙,带MP3收音机手机,大屏手机 分析: 集中优势,获取差别化顾客青睐,针对特定用户 七种武器七种武器 1 1、飞机、飞机 电视广告 中央电视台 地方台 广播电台 DOW CONFIDENTIAL - Do not share without permission 2 2、大炮、大炮 期刊报纸广告 全国性报纸 地方性报纸 杂志期刊 DOW CONFIDENTIAL - Do not share without permission 3 3、手榴弹、手榴弹 新闻造势 报纸软文 企业新闻 相关新闻事件 DOW CONFIDENTIAL - Do not share without permission 4 4、步兵、步兵 促销活动 渠道内对商家的促销 对终端顾客的促销 公司内的人员促销 DOW CONFIDENTIAL - Do not share without permission 5 5、子弹、子弹 活动宣传品 产品单页 促销单页 大小小海报 产品样机 促销礼品 DOW CONFI

      8、DENTIAL - Do not share without permission 6 6、刺刀、刺刀 产品的135卖点 1句卖点 3句实惠 5句技术支持 DOW CONFIDENTIAL - Do not share without permission 7 7、匕首、匕首 产品常见问题答复 促销员实用问答 十问十答 DOW CONFIDENTIAL - Do not share without permission 6.促销的阶段 1.准备阶段 2.实施阶段 3.展示促销 1.准备阶段 (1)连锁企业要了解开展现场促销活动多针对目 标顾客的风俗人情和特点。 (2)连锁企业的营销人员与供应商进行若干次恳 谈,按照连锁企业目标区域总的促销方针,协商 好促销的商品品种、规格、数量、价格等 (3)根据消费者的需求和促销活动目标区域的市 场特点情况,来决定市场联系枢纽的桥梁促 销品,包括促销品的品种、规格、数量及促销品 配比率。 (5)制定连锁企业的总体市场和各门店市 场的现场促销计划与货源。其中货源可以考 虑三种情况: A.从供应商处直接进货; B.从连锁企业的配货中心调配; C.两者相结

      9、合。 (6)现场促销人员的选拔、培训与安排。 主要包括2个方面: A.门店促销人员应具有丰富的促销经验,有 强烈的冲劲和原动力,具有熟练的推销技能 、良好的口头表达能力、敏锐的洞察力及市 场反应; B.营销人员的供应商应该仔细研究、分析在 促销活动实施过程中可能遇到的困难,决定 应对措施。 2.实施阶段 门店促销人员应该抓紧有利时机,讲好开场白,抓 紧时间对适用商品、赠送商品的促销,以及进行张 贴广告等。 门店促销人员应该根据实际现场情况,条找心理状 态,恰当改变口头表达的内容和方式,调整说话声 音、速度和节奏,协调动作,注意外表形象等,总 结出一套高速、高效的促销通用语,并加以推广和 调整。 门店促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的 灵活运用;观念灌输,促销人员应该善于把纯粹的 推销商品观念,上升到连锁企业经营理念的提高。 3.展示促销 确定销售目标 样品展示 样品来源、保留样品包装标签 补充商品 10.3 POP广告促销 凡是在商业空间、购买场所、零售商店的周围 、内部以及在商品陈设的地方所设置的广告物, 都属于pop广告,在吸引消费者,引导其购买,激 发购买欲望,促成购买行为

      10、方面具有特殊的功效 。 10.3.1 POP广告对连锁门店促 销的意义与作用 1.传达门店商品信息 2.创造店内购物氛围 3.促进门店与供应商之间的 互惠互利 4.突出企业形象, 吸引更多的消费者来店购买 10.3.2 POP广告的类型 (一)连锁门店普遍使用的POP类型 招牌POP (一)连锁门店普遍使用的POP类型 货架POP (一)连锁门店普遍使用的POP类型 招贴POP (一)连锁门店普遍使用的POP类型 悬挂POP (一)连锁门店普遍使用的POP类型 标志POP (一)连锁门店普遍使用的POP类型 包装POP (一)连锁门店普遍使用的POP类型 灯箱POP (一)连锁门店普遍使用的POP类型 柜台POP 基 本 形 态 形态元素 材 料 元 素 连接方式 长期POP广告 招牌式POP 落地式POP 中期POP广告 橱窗式POP 短期POP广告 不同材质所造成的 形态、视觉及心理感受 是不同的,所以我们应 根据材质的特点进行造 型设计。 (二)按材料的不同来进行分类 (三)按陈列的位置和陈列方式的不同来进行的分类 1.吊挂POP广告 2.柜台POP广告与柜台展示POP广告 3.

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