朋友和商人,微信朋友圈的扭曲生意链.doc

朋友和商人朋友和商人, ,朋友圈的扭曲生意链朋友圈的扭曲生意链朋友和商人，朋友圈的扭曲生意链2013-12-04 移动互联网既是朋友，又是商人，这是在朋友圈售物的“微商”群体们的双重身份在“对讲机”之后，不知不觉中成为了另一个淘宝，几乎以“零风险”起家，霸道又稳赚地强势来袭微商群体的数量也正因为朋友圈售物的高成交率、低成本和便捷性而愈发庞大一个相对私密的交友空间，却成了一个层层加价的生意场，不少人期望借助平台“空手套白狼” ，在这个扭曲的生意链中，充满了不确定因素群体迅速扩张 “微商”遍及朋友圈何谓“微商”？在朋友圈内销售商品，做“熟人生意”的商人们如此称呼自己微商们有些是从淘宝等其他平台迁移而来，或是在开出“分店” ，有些则是“土生土长”的店家GUCCI 包，国外专柜正品，有喜欢的微我~”一句简单的描述，配上 1-9 张不等的产品细节图，在文女士的朋友圈发布这样类似信息的好友有四人，都是她在真实生活中认识的朋友据文女士介绍，她的四位朋友，平均每天每人发布 7-9 条产品更新信息，主要是运动鞋、UGG、大牌化妆品、奢侈品四类商品不同于淘宝卖家需明码标价，图文并茂地列出商品尺码、颜色、数量、配送、月销量、评分、商品详情、成交记录等多个公开信息，朋友圈的每条推广信息只有简洁的“文字配图片”介绍，价格不透明、不显示销量，也没有对商品的任何反馈信息。

成交方式是先付款后发货，多数为打到卖家银行卡号上直接交易，部分卖家会考虑到消费者感受借支付宝平台交易虽然一切看着很不靠谱，但据文女士表示，朋友圈帮她的四个朋友赚出了每月的零花钱，其中一位月销售额甚至过万元据文女士的朋友陈小信介绍，朋友圈之前她从来没有开过网店，零经验的她却成功做好了“圈内生意” 陈小信说，她是看到自己朋友发布“招代理”的信息才进“圈”卖起了东西朋友的一条代理信息非常吸引她——做代理很简单：不需要租店面、大量压货，只要在、微博、 空间等发图片和简单文字即可不卖也没有损失，慢慢扩张，朋友圈人气越旺生意越好，月入万元非常容易陈小信说，她是二级代理，一级代理把产品的所有信息发给她，她再转发赚取其中的差价陈小信告诉北京商报记者，代理定价很随意，没有固定的加价率，可以几十元到几百元不等地加价在所有商品中，高仿奢侈品加价最高，其次是危险系数高的化妆品，利润最小但容易跑量的是运动鞋以一双高仿 New Balance 运动鞋为例，陈小信从一级代理的拿货价格为 300 元，给三级代理的价格为 330 元，陈小信自己卖 360元涉猎朋友圈四个月时间，除第一个月 2000 多元的收入外，目前收入每月在 1 万元上下浮动。

同时，陈小信手下也招了四个代理，每个代理每月销售额也近万元扭曲生态链 层层转发充满不确定性李女士就是一名一级代理，从厂家直接拿货据李女士介绍，为保证货品质量，她要求厂家把货先发给她，货品合格她再发给买家李女士说，由于卖的多数为朋友或者朋友的朋友，虽然货品基本为高仿产品，但也需保障品质据了解，一级代理会与厂家建立直接联系，厂家也只与一级代理沟通，发货时只写一级代理信息在双方互为保障的前提下，一级代理再发展多个分支，分支再继续招代理，层层做大市场李女士表示，她的朋友圈以奢侈品购买者为主，月收入在 3 万-5 万元奢侈品加价在几百元到上千元不等，以一款 CHANEL 钱包为例，进价为 120 元，给二级代理价格 600 元，自己售价 1200 元目前，李女士手下已有 13 个代理，每月销量也不断攀升， “熟人经济赚钱相对轻松” 不过，对于消费者来说，这样的“熟人经济”并不完美在和淘宝同步销售代购商品的卖家王沫告诉北京商报记者，曾有一名顾客在同学处花了 1300 元买到一双“越南产正品 New Balance”跑鞋，在专柜验货后发现并非正品，王沫看过图片后告诉北京商报记者，那种跑鞋只是出厂价在 200-300 元的高仿品，而该顾客的同学也只是转发链条中的一环而已。

她的同学可能并不是主观上想要以次充好，但是他也并非专业卖家，只是复述‘上家’的言论而已，自己并没有判断 ”王沫透露，不少所谓的微商只是转发机器，而一些在熟人朋友圈内买到商品的消费者，买到手的可能已经是加价过十次八次的商品了，渠道费远远超过了传统商业的一二三级代理制但由于圈相对封闭，信息不对称，所以顾客难以判别商品是否“值这个价” ，是否还有渠道可以买到更便宜的而更进一步的问题在于，如果顾客收到货后发现商品有问题，就会联系卖家进行退换，而卖家还要逐层联系上级代理，退货流程极为复杂有业内人士认为，每个转发用户就像是“皮包公司”的原始形态，期望空手套白狼来赚取差价而朋友圈现在的问题在于，一个皮包公司从上级的皮包公司拿货，再卖给下级皮包公司，在这个扭曲的生态链中，充满不确定因素微商”未获认可 销售效果远不如淘宝昨日，北京商报记者从一位微商处获悉，目前正在对部分微商进行封杀，已经有一部分微商被封现在，该卖家在每次发出的图片中都会加一张“说明” ，写着“鉴于最近开始封杀微商，请您在跟我聊天过程中不要出现敏感词，如支付宝、转账、银行、汇款等” ，并在说明图片中附上支付宝账号、银行卡号和 号北京商报记者了解到，上文中提及的专售高仿品的账号成为被封杀的主要对象。

不过，这也误伤了一些希望在朋友圈里赚些零花钱的代购用户与此同时，这些的确存在物流和现金流的微商们，却在因为各种原因逐步退出朋友圈，让这个圈子里依靠转发赚钱的微商比例越来越高今年赴美国留学的周晓就运营着一个代购账号，每天都会更新几条商品信息她告诉北京商报记者，她从来没有接触过电子商务，现在只是用业余时间帮助国内的朋友在美国买一些相对便宜的服装、包或化妆品两个月下来仍维持着 1-2 天一个订单的状态买家基本都是朋友，或者朋友的朋友，并不是很赚钱，感觉还不够我的时间成本我的时间本身就不多，需要逐一重复回答大家的问题，很多时间就耽误在沟通上了 ”事实上，由于的私密社交属性，在该平台做生意的微商主要以非专业卖家为主，他们对于如何运营销售账号并不熟悉我认为仅从销售看来，的效果其实远不如淘宝 ”王沫告诉北京商报记者，因为是一个相对封闭的圈子，如果没有人主动扫码添加，就无法带来新客，只能单纯依靠老客户的二次购买，但淘宝每天都会有新客源源不断地进来 “另外，并没有针对微商的认证或者信用系统，现在很多售假卖家，其实也给我们这种想要好好经营的微商带来负面影响 ”腾讯方面并未确认在封杀微商，但其接受北京商报记者采访时也表示，作为一款移动社交软件， “它并不是一个电商平台，我们也不鼓励个人在朋友圈中售卖商品这样的行为” 。

腾讯方面表示，的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密圈子，用户在朋友圈中分享和关注朋友们的生活点滴，从而加强人们之间的联系，并不希望其成为买卖交易场所 “如果用户发现上有任何销售假冒伪劣商品等不合法行为，可以通过的举报功能进行检举，核实后我们将对违法账号进行不同程度的处理同时，我们也呼吁广大的用户不要购买假冒伪劣商品，保障自身的合法权益 ”“阿 Q 大战”爆发 第三方软件绕过屏蔽在封杀微商的同时，阿里也不希望成为淘宝网用户查看商品的主渠道之一日前，淘宝网高调封杀让“阿 Q 大战”一触即发尽管淘宝网总裁张宇强调，这是因为淘宝曾收到用户投诉点击链接后淘宝账户被盗的现象，而关闭由引入流量的原因是阿里巴巴对“安全与诚信”底限的捍卫但淘宝的封杀并没有熄灭卖家们在上寻求商机的热情有卖家认为，此次封杀是“淘宝以安全为名的牌坊高高立起”的表现与此同时， “微店”等公众账号正在微商圈中迅速蔓延，据了解，此类第三方企业通过技术手段，绕开了淘宝对的封杀昨日，北京商报记者在微商陈小信的朋友圈看到一条信息，称“马化腾开出了全球惟一的微店，并准备好海量分店，人人不投资、不进货，只要使用 登录，你就拥有一个网店，可以销售物美价廉的现存产品，有人自动发货” 。

北京商报记者点击进入后发现，该网站其实就是将上述层层转发的个人皮包公司做成了店铺形式，但本质依然是转发为王此外，腾讯方面表示对此不知情，北京商报记者调查发现，其的确是一个第三方卖家服务公司案件频发 熟人交易也有法律风险售假渐成风气的同时，各地破获售假案件的消息也频繁传来据北京商报记者了解，包括上海、重庆、江苏、甘肃、四川等各地警方都在今年破获了售假案件，单起案件涉案金额多在千万元量级知名 IT 与知识产权律师赵占领认为，从法律角度来看，售卖的确存在一些问题，由于售卖属于新兴事物，国家和相关部门并未对买卖进行法律规范，所以他们可以像淘宝店铺一样在没有营业许可的情况下进行个人销售，但是消费者仍然可以通过分析卖家的宣传手段去判别该交易是否违法本身作为社交平台是没有问题的，但因为朋友圈主要由熟人构成，可信度高，所以朋友圈的交易备受瞩目但是消费者应该有警惕之心，在购买物品前一定要核实其真实情况即使是朋友推荐也不能代表产品是合法可信的，因为朋友本身可能对产品情况不甚了解，或者朋友明知产品有问题却与卖家进行联合欺诈 ”赵占领同时表示，也有可能发生盗号的情况，因此事先核实才能更好地保障自己的合法权益事实上，无论是 1200 元的 CHANEL 钱包也好，360 元的 New Balance 跑鞋也罢，微商的售假行为侵犯知识产权已经明确，而消费者也多为知假买假。

在赵占领看来，从严格意义上讲，知假买假并不能算损害消费者权益，顶多按照民事责任去处理但如果发生消费者付款后卖家不发货或者卖出与宣传不相符的实物，那么消费者可以告其违约，维护自己的合法权益 “如果宣传和实际情况不符，比如卖家宣传这是正品但实际却不是，比如卖家宣传这种商品是最低价但很多店铺比它的价格更低，这种就能够追究卖家的法律责任聚焦 O2O 商业化在路上显然，朋友圈这种 C2C 的零散交易并不是涉足商业的方向，那么真正想做的是什么？在“不鼓励个人在朋友圈售卖商品”的同时，也在探索商业化的道路而其商业化布局也日渐明朗8 月 5 日， 5.0 版本开始了商业化的第一步棋——开通支付随后腾讯旗下 B2C 电商易迅网接入支付，并且上线“扫购” ，是试水电商的重要步骤另一方面，公众账号的发布和推广是商业化道路上的又一只抓手值得一提的是，不久前在“我的银行卡”页面下方悄然放入了“‘双 11’精选商品”栏目，以折扣价销售易迅网平台内的精选商品，并在“双 11”后作为固定频道保留下来数据显示，仅“双 11”当天，易迅网在“精选商品”卖场的下单数量就突破8 万单，这对于一个刚刚试水一周的新平台而言算是优异战绩。

一位垂直 B2C 高管表示，在真正体验之后会发现，支付的便捷性和流畅度可以用“可怕”来形容，而这也是支撑商业化的基础设施之一除了与腾讯系的 B2C 电商合作外，支付更大的想象空间下9 月底，新版本微生活会员卡的上线为撬动了 O2O 领域的万亿级市场根据官方估算，腾讯微生活到今年底预计可以覆盖全国 40 多个城市，用户量达到 8000 万以上，而其合作的线下客户包括麦当劳、金凤成祥、很久以前、万龙洲等餐饮企业，以及海岸城、金逸影城、速 8 酒店等商场和酒店北京商报记者了解到，目前部分微生活会员企业已经与支付进行打通，运用进行用户管理、会员卡储值等经营活动在业内人士看来，作为一款私密性较强移动社交产品，不可能从 C2C 角度出发，建设一个有认证体系的商品交易平台的商业化不同于电商平台，现阶段会以基础设施打造为主，培养用户将作为一个入口和工具的习惯。