美发师形象讲义.ppt

美发师形象美发师形象 教学目标教学目标v1 美发师的职业道德与修养美发师的职业道德与修养v2 美发师的岗位职责与服务标准美发师的岗位职责与服务标准v3美发师的仪容与美发厅的形象美发师的仪容与美发厅的形象课时分配课时分配1 职业道德的概念容及规范内容职业道德的概念容及规范内容 2 美发师职业道德的特点美发师职业道德的特点 3 美发师岗位职责规范美发师岗位职责规范教学重点教学重点1 美发师职业道德美发师职业道德2 岗位职责岗位职责3 美发服务规范美发服务规范前前 言言 vv形象设计形象设计vv 形象设计属于高级技师技能的美容指导它属于美容化妆形象设计属于高级技师技能的美容指导它属于美容化妆的的 一部分内容我们初来到技术学校学习美发，只是学到中一部分内容我们初来到技术学校学习美发，只是学到中初级工初级工 水平，达不到高级水平在这里我们了解一下水平，达不到高级水平在这里我们了解一下 形象设形象设计端正是一个人形象美得基础端正是什么？人的五官，脸计端正是一个人形象美得基础端正是什么？人的五官，脸型，凸凹层次以左右对称为端正然而，由于生长发育，遗传型，凸凹层次以左右对称为端正然而，由于生长发育，遗传和身体健康状况等各种因数的影响，常使人的某方面发育不健和身体健康状况等各种因数的影响，常使人的某方面发育不健全，如有的人全，如有的人 两边面颊宽两边面颊宽 窄高低明显不同等，这就造成了五窄高低明显不同等，这就造成了五官不端正。

严重地影响了人官不端正严重地影响了人 的形象，的形象，但是我们有办法通过适但是我们有办法通过适当的化妆技巧使不够周正的部位得到视觉上的改善当的化妆技巧使不够周正的部位得到视觉上的改善vv形象设计：是一种以表现人物形象为主的艺术创作形象设计：是一种以表现人物形象为主的艺术创作第一节第一节:美发师的职业道德与修养美发师的职业道德与修养 vv一一 职业道德职业道德vv 是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点要求是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点要求的道德准则，道德情操与道德品质的总和的道德准则，道德情操与道德品质的总和美发师美发师除了要遵守作为一个社会基本道德规范之外，还应除了要遵守作为一个社会基本道德规范之外，还应自觉严格地遵守美发自觉严格地遵守美发vv行业的职业道德规范行业的职业道德规范1 美发师的职业道德美发师的职业道德:是指美发师从事美发专业活动所遵守的美发职业相适应的是指美发师从事美发专业活动所遵守的美发职业相适应的行为规范和准则，因此，全心全意为顾客服务就是美发师行为规范和准则，因此，全心全意为顾客服务就是美发师 职业道德核心内容职业道德核心内容第一节第一节:美发师的职业道德与修养美发师的职业道德与修养 一一一一 职业道德职业道德职业道德职业道德vv2 2美发师应具备的职业素质美发师应具备的职业素质美发师应具备的职业素质美发师应具备的职业素质:vvA A 遵守国家的法律法规和美发厅的规章制度遵守国家的法律法规和美发厅的规章制度遵守国家的法律法规和美发厅的规章制度遵守国家的法律法规和美发厅的规章制度vvB B 爱岗敬业，要尽最大的努力爱岗敬业，要尽最大的努力爱岗敬业，要尽最大的努力爱岗敬业，要尽最大的努力 vvC C乐于学习，健全心智。

乐于学习，健全心智乐于学习，健全心智乐于学习，健全心智vvD D言而有信，尽职尽责言而有信，尽职尽责言而有信，尽职尽责言而有信，尽职尽责vvE E 对他人的帮助对他人的帮助对他人的帮助对他人的帮助 要表示谢意，对他人的不是要包容，有同情心，要表示谢意，对他人的不是要包容，有同情心，要表示谢意，对他人的不是要包容，有同情心，要表示谢意，对他人的不是要包容，有同情心，尊重他人的情感及权利，能尊重他人的情感及权利，能尊重他人的情感及权利，能尊重他人的情感及权利，能 积极配合同事，雇主以及上级领导积极配合同事，雇主以及上级领导积极配合同事，雇主以及上级领导积极配合同事，雇主以及上级领导的工作vv F F 对待顾客友善，礼貌，热情对待顾客友善，礼貌，热情对待顾客友善，礼貌，热情对待顾客友善，礼貌，热情 ，诚恳，公平诚恳，公平诚恳，公平诚恳，公平vv G G 职业谈吐得体，高雅，注意倾听职业谈吐得体，高雅，注意倾听职业谈吐得体，高雅，注意倾听职业谈吐得体，高雅，注意倾听vv H H 注意仪表，随时保持个人卫生注意仪表，随时保持个人卫生注意仪表，随时保持个人卫生注意仪表，随时保持个人卫生第一节第一节:美发师的职业道德与修养美发师的职业道德与修养vv二二 职业修养：（职业修养：（包括道德、理论包括道德、理论包括道德、理论包括道德、理论 、技艺、思想修养、技艺、思想修养、技艺、思想修养、技艺、思想修养 ）vv 所谓职业修养是指从业人员按照职业道德规范和准则。

所谓职业修养是指从业人员按照职业道德规范和准则不断自我改造和完善使自己形成良好的道德品质并一不断自我改造和完善使自己形成良好的道德品质并一定的道德境界合格而定的道德境界合格而 职业的美发师必须经过长期严格地职业的美发师必须经过长期严格地专业的训练，在理论，技艺，思想等方面都达到一定水平专业的训练，在理论，技艺，思想等方面都达到一定水平职业修养是合格美发师的必备条件职业修养是合格美发师的必备条件vv 1.美发师的道德修养美发师的道德修养vv 指美发师在职业道德品质，道德习惯等方面自觉进行指美发师在职业道德品质，道德习惯等方面自觉进行自我的改造，陶冶，锻炼，培养自我的改造，陶冶，锻炼，培养vv 第一节第一节:美发师的职业道德与修养美发师的职业道德与修养 vv二二二二 职业修养：（包括道德，理论职业修养：（包括道德，理论职业修养：（包括道德，理论职业修养：（包括道德，理论 ，技艺，思想修养，技艺，思想修养，技艺，思想修养，技艺，思想修养 ）vv 2.2.美发师的理论修养美发师的理论修养美发师的理论修养美发师的理论修养vv 美发师是为顾客服务，为人民塑造尽可能完善的形象，工作的特殊性，复杂美发师是为顾客服务，为人民塑造尽可能完善的形象，工作的特殊性，复杂美发师是为顾客服务，为人民塑造尽可能完善的形象，工作的特殊性，复杂美发师是为顾客服务，为人民塑造尽可能完善的形象，工作的特殊性，复杂性，决定了对美发师要求的多方面，具体要求包括性，决定了对美发师要求的多方面，具体要求包括性，决定了对美发师要求的多方面，具体要求包括性，决定了对美发师要求的多方面，具体要求包括vv (1)(1)牢固的掌握美发专业理论知识，同时不断的更新知识，提高审美情趣和审美牢固的掌握美发专业理论知识，同时不断的更新知识，提高审美情趣和审美牢固的掌握美发专业理论知识，同时不断的更新知识，提高审美情趣和审美牢固的掌握美发专业理论知识，同时不断的更新知识，提高审美情趣和审美鉴赏力。

鉴赏力vv (2)(2)了解掌握与本职业相关的理论知识，如卫生学，美发用品，化学，销售与服了解掌握与本职业相关的理论知识，如卫生学，美发用品，化学，销售与服了解掌握与本职业相关的理论知识，如卫生学，美发用品，化学，销售与服了解掌握与本职业相关的理论知识，如卫生学，美发用品，化学，销售与服务心理学，美学，电学，以及正确使用和保养各种美发仪器等务心理学，美学，电学，以及正确使用和保养各种美发仪器等务心理学，美学，电学，以及正确使用和保养各种美发仪器等务心理学，美学，电学，以及正确使用和保养各种美发仪器等vv 3.3.美发师的技术修养美发师的技术修养美发师的技术修养美发师的技术修养vv 美发师要钻研业务，勇于创新，在技艺上精益求精，不断进取，练就扎实的美发师要钻研业务，勇于创新，在技艺上精益求精，不断进取，练就扎实的美发师要钻研业务，勇于创新，在技艺上精益求精，不断进取，练就扎实的美发师要钻研业务，勇于创新，在技艺上精益求精，不断进取，练就扎实的按摩手法，熟练操作技巧适应社会，提高服务水平按摩手法，熟练操作技巧适应社会，提高服务水平按摩手法，熟练操作技巧适应社会，提高服务水平按摩手法，熟练操作技巧。

适应社会，提高服务水平vv 4.4.美发师的思想修养美发师的思想修养美发师的思想修养美发师的思想修养vv 美发是对人体表面修饰，重点部位是头部美发，耐心周到地为顾客服务，美发是对人体表面修饰，重点部位是头部美发，耐心周到地为顾客服务，美发是对人体表面修饰，重点部位是头部美发，耐心周到地为顾客服务，美发是对人体表面修饰，重点部位是头部美发，耐心周到地为顾客服务，重视自己的举止言谈，工作作风等，让顾客乘兴而来，满意而归重视自己的举止言谈，工作作风等，让顾客乘兴而来，满意而归重视自己的举止言谈，工作作风等，让顾客乘兴而来，满意而归重视自己的举止言谈，工作作风等，让顾客乘兴而来，满意而归第二节第二节 美发师岗位职责与服务标准美发师岗位职责与服务标准一一一一 岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责vv 是指人们所处工作岗位的职务和责任，在美发服务工作中，美发师是指人们所处工作岗位的职务和责任，在美发服务工作中，美发师是指人们所处工作岗位的职务和责任，在美发服务工作中，美发师是指人们所处工作岗位的职务和责任，在美发服务工作中，美发师 应履行特殊的工作责任，美发师的岗位职责的要求；应履行特殊的工作责任，美发师的岗位职责的要求；应履行特殊的工作责任，美发师的岗位职责的要求；应履行特殊的工作责任，美发师的岗位职责的要求；vv 1 1热爱本职工作。

热爱本职工作热爱本职工作热爱本职工作具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不某私立，在主管任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不某私立，在主管任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不某私立，在主管任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不某私立，在主管的领导下负责向客人提供美发服务的领导下负责向客人提供美发服务的领导下负责向客人提供美发服务的领导下负责向客人提供美发服务vv 2 2 熟悉美发熟悉美发熟悉美发熟悉美发 按摩基本知识及操作程序，熟悉各种美发用品，用具按摩基本知识及操作程序，熟悉各种美发用品，用具按摩基本知识及操作程序，熟悉各种美发用品，用具按摩基本知识及操作程序，熟悉各种美发用品，用具的性能特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识vv 3 3掌握规定的美发技术掌握规定的美发技术掌握规定的美发技术掌握规定的美发技术，研究美发方面的新发展趋势，不断推陈出，研究美发方面的新发展趋势，不断推陈出，研究美发方面的新发展趋势，不断推陈出，研究美发方面的新发展趋势，不断推陈出新。

新vv 4 4建立贵宾，常客档案，建立贵宾，常客档案，建立贵宾，常客档案，建立贵宾，常客档案，了解他们的爱好要求及头发的特性，以了解他们的爱好要求及头发的特性，以了解他们的爱好要求及头发的特性，以了解他们的爱好要求及头发的特性，以便要好的提供服务便要好的提供服务便要好的提供服务便要好的提供服务vv 5 5 保管好美发及按摩工具保管好美发及按摩工具保管好美发及按摩工具保管好美发及按摩工具，对工具，美发用品的采购提出建议对工具，美发用品的采购提出建议对工具，美发用品的采购提出建议对工具，美发用品的采购提出建议vv 6 6 遵守纪律，爱护公物遵守纪律，爱护公物遵守纪律，爱护公物遵守纪律，爱护公物，严格执行美发厅各项规章制度，严格执行美发厅各项规章制度，严格执行美发厅各项规章制度，严格执行美发厅各项规章制度第二节第二节 美发师岗位职责与服务。