销售人员培训需求分析调查报告范文.doc

文件编号:_____销售人员培训需求分析调查报告范文作 者:______________________审 核:______________________日 期:___年___月___日销售人员培训需求分析调查报告范文 一、销售人员总体概况 1、销售人员调查数据：从学历上看，本公司销售人员主要由大专毕业人员组成，约占公司销售人员的79.6%;从男女比例来看，公司男女比例较为不平衡，男女员工的比例约为28.8%∶71.2%，女性为主;年龄层次上，19～28岁员工占87.4%，共90人，可以看出本公司销售人员以“八”后为主;在“在本公司任职时间”一栏内，53.4%的人任职未满一年，有约22%的员工仍在试用期;在“是否有销售经验”一栏中，32.6%的.人回答从未做过销售;在回答“是否对销售有信心”时，66%的人表示“没有足够的信心”;在回答“如何看待自己的销售业绩”时，约有46%的人表示“完成每月的销售任务很困难”，只有15%人回答可以按时或超额完成销售任务;在回答“您在销售中面对的最大困难是什么”时，有72%的销售人员认为，目前的最大困难是“不知道如何有效沟通”;在回答“您认为系统的销售训练能否提升销售技能”时，有70%的销售人员选择“能”。

2、主要结论从调查问卷显示的内容，我们可以得出如下结论 (1)大部分的销售人员没有进行过系统的培训 (2)有一半以上的销售人员在公司工作不到一年时间 (3)有占公司1/5的员工刚刚进入公司，非常需要专业的业务指导和培训 (4)有1/3的员工没有任何培训经验，非常不利于销售工作的开展 (5)有接近一半的员工难以完成当月销售任务 (6)绝大多数员工认为可以通过系统的培训提升业绩，对培训的需求很紧迫 二、销售人员从事销售概况 调查问卷对销售人员是否从事过销售工作进行了调查，结果公司有1/3的员工从来没有过销售经验，这一数据也说明了为什么有将近一半的销售人员难以完成当月的销售任务于从来没有从事过销售工作的员工，公司应提供销售基础知识的培训，并组织专门的人员进行，结合他们目前的销售实践，让他们了解如何有效的销售 三、销售人员培训课程建议 针对本次调查问卷显示的这些实际情况，建议公司从两个层次对销售人员进行销售心态和销售技巧的培训这两个层次就是销售管理人员和销售人员对销售管理人员主要培训的课程是销售队伍的建设和管理、如何管理下属、如何指导下属等方面的培训;针对销售人员需要有计划、有步骤、分阶段进行培训。

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