管理信息系统概述m.ppt

xaufexaufe第一章第一章 管理信息系统概述管理信息系统概述讲稿讲稿讲稿讲稿o在你的学习、工作、生活中有哪些管理信息系统n学习o高等院校招生信息管理系统o学籍管理信息系统o毕业生就业信息管理系统n生活o银行个人帐户管理系统o食堂就餐信息管理系统o售务管理信息系统o电信业务管理信息系统n娱乐o数字节目管理系统n工作o人事管理信息系统、财务工资管理信息系统 管理信息系统是什么？讲稿讲稿讲稿讲稿课程说明课程说明 随着信息技术的快速发展，信息系统已经深入到企业和组织的方方面面，成为企业管理的一个重要部分特别是全球经济、信息经济的出现，INTERNET和全球通讯网络的飞速发展，信息系统在企业经营和管理活动中扮演越来越重要的角色 如何利用信息技术/系统帮助企业赢得竞争优势是当前及21世纪管理人员所面临的重要问题因此，作为一名工商管理专业的学生(管理人员)，对“管理信息系统”应有较全面和深入的认识和了解管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统讲稿讲稿讲稿讲稿课程设置目的课程设置目的 市场经济的需求、WTO的要求、科学技术的发展、管理业务科学化、管理手段的现代化增强企业的生命力、国际市场的竞争力、适应市场环境。

信息社会的要求信息社会的要求交流和联系交流和联系系统系统分析员分析员信息系信息系统计算机处理的计算机处理的数据和功能数据和功能用户用户管理业务管理业务复合性人才的需求复合性人才的需求懂管理、懂技术的本专业复合人才讲稿讲稿讲稿讲稿教学目标教学目标 本课程将向同学们提供一个了解管理信息系统领域的机会，让同学们通过学习获得一些基本的经验，掌握一些分析组织管理信息系统的基本思路，培养判断能力 通过课程学习使学生充分认识到信息系统在企业经营和管理中的重要性，特别是信息技术/系统如何正在改变企业的组织结构和经营与管理方式，如何建设和管理信息系统，实现企业信息化讲稿讲稿讲稿讲稿教学要点教学要点1.让学生对本课程的教学目的、知识结构与基本技能、应用领域及学习方法有总体认识，并激发学生的学习兴趣2.理解IS的基本概念与相关知识3.从企业经营环境的变化所带来的机遇与挑战，把握与识别如何通过IT/IS战略获得新的竞争优势4.掌握IS开发方法，系统分析员的角色定位与技能要求5.开发过程中的项目管理知识及文档格式的规范化讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第一章第一章 管理信息系统概述管理信息系统概述本章内容提要：本章内容提要： 1.1 1.1 信息系统 1.2 1.2 管理信息系统 1.3 1.3 信息系统的战略作用 讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 1.数据 数据（Data，又称资料）是事实的反映，是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号。

除它本身外没有什么价值 数据可以通过数值、图形、声音、视频等形式表现自己讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 2. 信息 信息（information）是经过加工处理后的数据，这种数据对接收者的行为具有一定的影响，对接收者的决策具有价值 现实世界数据处理数据数据收集决策过程信息讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 2. 信息 信息相关的几个概念：信息相关的几个概念： 信源：即信息的发布者，也就是传者 信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者 媒介：原指中间物，可用以纪录和保存信息并随后由其重现信息的载体 信道：指信息传递的途径、渠道 反馈：指受者对传者发出信息的反应，在传播过程中是一种信息的回流 讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 信息分类角度信息分类角度信息类型信息类型按照管理的层次： 战略信息、战术信息和作业信息按照应用领域：管理信息、社会信息和科技信息等按照加工顺序：一次信息、二次信息和三次信息等按照反映形式：数字信息、文字信息、图像信息和声音信息等信息分类信息分类讲稿讲稿讲稿讲稿 信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息加工处理后的信息）、三次信息（管理决策信息）。

原始信息是无序的、无规则的，无法进行存储、检索、传递和使用；二次信息是有序的、有规则的，易于存储、检索、传递和使用；三次信息是人类研究的结晶，是为管理决策服务的信息我们进行信息管理，目的正是为管理决策服务 初加工精加工二次信息原始信息三次信息1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 1.1 1.1 信息系统信息系统讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识信息按照管理的层次管理的层次可以分为战略级信息、战术级信息和执行级信息 层次 信息内容描述的问题3战略级信息关系到企业长远命运和全局的信息2战术级信息是关系到企业运营管理的信息1执行级信息企业运作的信息,怎么办？讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识战略级信息、战术级信息和执行级信息比较 层次层次信息特点信息特点来源来源寿命寿命精度精度使用频率使用频率内容内容战略级信战略级信息息外部多长长低低抽象战术级信战术级信息息执行级信执行级信息息内部多短高高具体讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 信息的性质信息的性质 事实性事实性 时效性时效性 层次性层次性 价值性价值性 分享性分享性 扩散性扩散性 可压缩性可压缩性 讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 3.知识 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律的总结。

知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映 讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 4.数据、信息、知识的关系 数据是信息的载体，也是信息的一种最重要的存在形式信息和数据二者是可以相互转换的，就如同在物质生产中原料与制成品之间的关系一样 讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识数据、信息与知识 4.数据、信息、知识的关系 数据是信息的原材料，而信息是知识的原材料，数据的涵盖范围最广，信息次之，知识最小 讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.2 1.1.2 1.1.2 1.1.2 管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息1.管理的概念 （1 1）定义）定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

（2 2）职能职能:计划、组织、领导、控制、协调（创新） （3 3）管理者的含义及分类）管理者的含义及分类： 管理者：是组织中指挥别人活动的人，或对他人的工作负有责任的人（有下级的人），他通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织目标的目的 讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.2 1.1.2 1.1.2 1.1.2 管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息 管理者的分类 作业人员（直接从事某项工作，不具有监督他人工作的职责）； 管理人员（指挥别人活动并为其工作好坏负责任的人，在组织中有一定的职权） 管理者的技能 技术职能人际职能概念职能讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.2 1.1.2 1.1.2 1.1.2 管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息2.管理信息 管理信息（management information）是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。

讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.2 1.1.2 1.1.2 1.1.2 管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息管理与管理信息 管理信息的特征高质量高质量及时及时完全完全联系：信息内涵非常广泛管理信息是信息的一个组成部分区别：信息处理的数据类型非常广泛管理信息是管理管理活动过程中产生的信息管理信息与信息的区别联系讲稿讲稿讲稿讲稿管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.3 1.1.3 1.1.3 1.1.3 系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统 1. 1. 1. 1.系统系统系统系统 定义：定义：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合 系统是由若干要素组成的系统有一定的结构系统有一定的功能存在着物质、能量信息的流动讲稿讲稿讲稿讲稿整体性：系统是由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成的ABCDEF计计算算机机网网络络系系统统 “1+12”1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.3 1.1.3 1.1.3 1.1.3 系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统 1. 1. 1. 1.系统系统系统系统 系统特性系统特性讲稿讲稿讲稿讲稿PC-To-Hub网线集线器客户机服务器1.1.3 1.1.3 1.1.3 1.1.3 系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统 1. 1. 1. 1.系统系统系统系统 相关性：各部件相互联系相互依存相互制约 1.1 1.1 信息系统信息系统系统特性系统特性讲稿讲稿讲稿讲稿1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.3 1.1.3 1.1.3 1.1.3 系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统 1. 1. 1. 1.系统系统系统系统 目的性：输出响应就是系统目的性的反映 系统特性系统特性TQSC企业评价指标企业评价指标讲稿讲稿讲稿讲稿1.1 1.1 信息系统信息系统1.1.3 1.1.3 1.1.3 1.1.3 系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系统系统与信息系。