铁路基础业务知识100题及答案.docx

铁路基础业务知识 100题及答案（一）、乘务职工人身作业安全及客运规章有关内容1、 客运人员在接班前应做到哪些？答：客运人员在接班前，必须充分休息，保证精力充沛严禁在 接班前和工作中饮酒2、 列车乘务员集体通过道口时应注意哪些安全？答：列车乘务员集体通过道口前，必须在指定地点列队集合，列 车长亲自点名，确认人员到齐后，指定专人进行防护，确认无通 过列车和调车作业后，方可迅速通过道口，防止发生意外3、 列车乘务员通过线路时应注意哪些安全？答：通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、 二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩4、 列车乘务员顺线路行走时应注意哪些安全？答：顺线路行走时，应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随 时警觉前后列车禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路5、 横越有机车车辆停留的线路时应注意什么？答：横越有机车车辆停留的线路时，应在该机车车辆较远处通过， 并注意邻线有无机车车辆通行严禁在运行中的机车车辆前面抢 越6、 列车乘务员上下车应注意哪些安全？答：乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降7、 歹I」车运行中严禁哪些不安全行为？答：列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

8、 高空作业时应遵守哪些安全规定？答：高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷9、 开关电器设备严禁什么？答：严禁摸黑开关电器设备，防止触电10、 歹I」车哪些部位应有防护栏？答：列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有防护栏11、 列车运行中餐车工作人员应注意哪些安全？答：搬运餐料要量力而行，以免负荷过重，扭伤腰腿刀具放在 固定位置，切菜时，注意列车进出站、经过道岔和曲线上晃动避 免切伤手指严禁打开餐车边门乘凉和倾倒炉灰12、 冬季作业在穿戴上要注意哪些？答：防寒衣要扣紧纽扣，紧衬利落，不穿塑料底鞋、高跟鞋和带 钉子鞋，戴防寒帽要有耳孔，手套要五指分开13、 在库内或折返站看车人员要注意哪些安全？答：在库内或到达折返站，看车人员不得坐在钢轨上乘凉，不准 擅自离岗要坚守岗位，及时巡视车厢，防止闲杂人员上车14、 电力接触网上的电压是多少？答：电力接触网上的电压一般是2万7千5百伏15、 在电气化区段人员携带物件与接触网保持的距离有何规定？ 答：为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携 带的物件（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持 二米以上的距离16、 在电气化区段停站严禁哪些作业？答：电气化区段停站不冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。

17、 列车到站开车门时应注意哪些安全？答：列车到站开门，打开翻板，卡簧入槽，抓紧扶手，防止被下 车旅客挤下摔伤18、 列车乘务员在开关车门或通过端门时应注意哪些安全事项？ 答：列车乘务员开关车门、通过端门时，要做到“扶、拉、转、 看、关”（手扶门把、拉开车门、转身或通过端门、看门四边、 确认后关门）并向旅客宣传手不扶门边、门缝；脚不站风档、渡 板连接处；手、头、脚不要伸出窗外，防止挤伤、砸伤、碰伤19、 列车运行中如何防止煤箱盖脱落砸伤人？答：乘务员要经常检查煤箱盖状态是否良好，发现问题及时通知 检车人员处理非采暖期间，煤箱盖应加封20、 列车到站前列车员应做到哪些？答：列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提 前组织重点旅客到车门口等候下车21、 在停办客运业务的车站，对强行上下车的旅客怎样处理？ 答：列车加强车门口守口验票，对无票人员应给予劝阻，对强行 上车者，列车要及时按章补收“从最近后方站起”的车票，核收 手续费；对在停办客运业务的车站下车的旅客须将车票收回或撕角后交给旅客22、 对无票乘车而又拒绝补票的人员，列车如何处理？答：对无票乘车而又拒绝补票的人员，列车长可责令其下车并应 编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站 近于上述到站时应交到站处理）。

23、 旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？答：儿童（含免费儿童）10kg，外交人员35kg，其他旅客20kg 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm杆状物品不超 过200cm ;重量不超过20kg残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围24、 哪些物品不得带入车内？答：下列物品不得带入车内：（1 ）国家禁止或限制运输的物品；（2） 法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明 性质的化工产品；（3） 动物及防碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；（4） 能够损坏或污染车辆的物品；（5 ）规格或重量超过《客规》规定的物品25、 为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带哪些物品？答：为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品1）气体打火机5个，安全火柴20小盒2 )不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂不超过100毫 升的酒精、冷烫精不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、 空气清新剂3)军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明 佩带的枪支子弹4 )初生雏20只26、 全路第六次大面积提速调图，涉及哪几条干线？答：此次提速调图，涉及京哈、京沪、京广、陇海、浙赣、胶济、 广深、武九八条干线。

27、 第六次大提速后，有条件的干线旅客列车最高运行速度将达 到多少？答：六次大提速后，有条件的干线旅客列车最高运行速度将达到 200km/h28、 旅客列车查堵“三品”的方法是什么？答：运用“听、闻、摸、看、瞭、检、处”七字方法，积极发现 并防止“危险品”上车坚决做到站上发现不上车、车上发现不 过站29、 旅客列车在运行中发生火灾爆炸事故时，应果断采取四十字 措施是什么？答：立即停车；疏散旅客；组织扑救；切断火源；设置防护；报 告救援；抢救伤员；保护现场；调查取证；协助查访30、 歹I」车运行中遇中途临时停车怎么办？答：客运乘务员要坚守岗位，注意了望，不得擅自下车，列车启 动后进行四门瞭望，防止有人抓车歹I」车长要及时判明情况，正 确处理31、 发现有人抓车怎么办？答：立即开门，将抓车人请上车，如因其他原因开门困难，可使 用制动阀停车处理使用紧急制动阀时，按使用有关规定办理32、 到站停车两侧都无站台怎么办？答：确认值班员接车方向后再开门，组织旅客上下，并要加强宣 传，提醒旅客注意脚下障碍物防止拌倒摔伤，做好扶老携幼，宣 传注意邻线来往车辆通过，防止碰、轧伤33、 开关电器设备严禁什么？答：严禁摸黑开关电器设备，防止触电。

34、 什么是旅客？答：旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客35、 什么是承运人？答：承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业 铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运 人36、 什么是铁路旅客运输合同？答：铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的 协议37、 什么是车票？车票的作用是什么？答：铁路旅客运输合同的基本凭证是车票车票的作用是：车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路 意外伤害强制保险的凭证38、 承运人的基本义务是什么?答:承运人的基本义务是：(1) 确保旅客运输安全正点；(2) 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文 明礼貌地为旅客服务；(3) 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿4) 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以 赔偿39、 旅客的基本权利是什么?答:旅客的基本权利是：(1) 依据车票票面记载的内容乘车；(2) 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；(3) 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人给予赔偿4) 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失，有权要求 承运人赔偿。

40、 列车运行中取送开水时要注意什么？答：取送开水时，水桶(壶)应有相应的防烫、防溢措施，暖水 瓶应有防倒圈(架)倒开水时，应接杯、不倒过满41、 歹I」车运行中乘务员应做好哪些安全宣传工作？答：应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要站在车辆连接处， 不要手扶门框、风档，不要将头、手伸出窗外，不要向车外抛物 列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢42、 整理行李架时有哪些安全要求？答：行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、 杆状物品、玻璃制品等应放在座位下面43、 夜间停车或乘降所，小站遇雨、雪、雾天停车时乘务员应注 意什么？答：要确认旅客上、下完毕后，严格执行喊号制度，防止漏乘44、 保证车厢畅通的“三不堵”内容是什么？答：保证车厢畅通的“三不堵”是：通道不堵、车门口不堵、通 过台不堵45、 旅客列车通过长大隧道和桥梁时乘务员应做哪些工作？答：旅客列车通过长大隧道和桥梁之前，乘务员要做好宣传，动 员旅客关闭车窗，锁闭厕所，严禁旅客向车外抛掷异物；在列车 通过长大隧道和桥梁时，列车工作人员要坚守岗位，加强车内巡 视，做好防范工作46、 铁道部关于防止旅客列车向下抛物伤人有何要求？答：旅客列车在运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开 车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。

歹I」车乘务人员除经常宣传外， 要经常清扫，加强车厢巡视监督，保持车厢整洁、秩序良好47、 列车运行中对餐车油炸食物有何规定？答：运行中餐车炊事人员油炸食物使用前进方向的第一个灶眼， 用油量不超过容器的1/3;餐车灶台、排烟罩（道）清理及时、 无油垢48、 歹I」车广播员在值乘中应做好哪些工作？答：列车广播员在值乘中，当广播开机后不准离岗在转播前要 选台，转播中要监听，杜绝错转、跳台事故离开广播室必须关 闭总电源发生故障时要及时通知列车长和车辆乘务员及时处理49、 歹I」车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差不得超过多少 mm ?答：不得超过75mm50、 何谓列车？答：列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志51、 何谓长大下坡道？答：长大下坡道为：线路坡度超过6%长度为8km及其以上; 线路坡度超过12%,长度为5km及其以上；线路坡度超过 20%,长度为2km及其以上52、 信号的作用是什么？答：信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关行车人员必须 严格执行53、 铁路信号分为哪两种？答：铁路信号分为视觉信号和听觉信号两种54、 视觉信号的基本颜色各表示什么？答：视觉信号的基本颜色：红色——停车；黄色——注意或减低速度；绿色——按规定速度运行。

55、 什么是听觉信号？答：听觉信号是以不同的器具发出的音响及音响长短等表达的信 号56、 听觉信号有哪些？答：听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的 鸣笛声57、 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中对事故造成铁 路旅客人身伤亡和自带行李损失的赔偿责任限额是如何规定的？ 答：对事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输 企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 15万元， 对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币 2000元58、 防洪工作的指导思想、实行的方针、遵循的原则是什么？ 答：防洪工作以“全员防洪，科学防洪”为指导思想，实行“安 全第一，预防为主，全力抢修，当年复旧”的方针，遵循团结协 作和局部利益服从全局利益的原则59、 机车、轨道车起动注意信号、退行信号、召集信号、警报信号、拧紧。