2021-2022学年江苏省徐州市导游资格政策与法律法规真题(含答案).docx

2021-2022学年江苏省徐州市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第 29 题 在《合同法》的基本原则中，（　）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足2.第 37 题 对漂流旅游活动的管理实行（　）的原则3.第 46 题 发现重要文物，应当立即上报国务院文物行政管理部门，相关部门在接到报告后（　　）内提出处理意见4. 根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（　　） A. 既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务 B. 尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务 C. 尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务 D. 尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务 5.导游人员进行导游活动时，( )，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚A.擅自变更接待计划的 B.造成旅游者人身财产损害的 C.欺骗旅游者消费的 D.擅自中止导游活动的 6.第 45 题 关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是（　　）。

7.第 16 题 我国最高权力机关——全国人民代表大会行使国家的（　）8.下列不属于擅自改变旅游合同安排行程的A.减少游览项目 B.缩短旅游时间 C.增加购物次数 D.按照合同安排的旅游线路 9.合同转让是指A.合同效力发生变化 B.合同的履行发生变化 C.合同内容发生变化 D.合同主体发生变化 10. 对于（　　）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证 A. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的 B. 患有传染性疾病的 C. 因过失犯罪而受过刑事处分的 D. 被吊销导游证的 二、多选题(10题)11.第 65 题 受我国法律保护的特定人群主要有（　　）A.妇女儿童、母亲、老人 B.离退休人员 C.华侨、归侨和侨眷 D.烈军属 12.申报国家级文化生态保护区应具备以下条件（）A.传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好 B.非物质文化遗产资源丰富，是当地生产生活的重要组成部分 C.非物质文化遗产传承有序，传承实践富有活力、氛围浓厚，当地民众广泛参与，认同感强 D.有文化生态保护区建设管理机构和工作人员 E.在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护五年以上，成效明显 13.旅行社为招徕游客，在报纸上打出广告“华东7日游，超低特价”，这是一种( )。

A.要约 B.要约邀请 C.要约引诱 D.承诺 14.某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间，随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金，他应当依据《旅游法》的规定，及时向（）报告A.旅游协会 B.导游协会 C.公安机关 D.检察部门 E.旅游主管部门 15.《旅游法》规定对具有公益性的( )等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放A.城市公园 B.地质公园 C.博物馆 D.纪念馆 E.森林公园 16.第 67 题 我国对风景名胜区实行（　　）原则A.科学规划 B.统一管理 C.严格保护 D.永续利用 17.根据《侵权责任法》规定，下列属于侵权责任的承担方式有A.适用定金罚则 B.返还财产 C.继续履行 D.支付违约金 E.赔偿损失 18.第 75 题 旅游饭店的复检，（　　）A.每两年复检一次 B.每年至少复检一次 C.采取定期明查和不定期暗访相结合 D.有计划、有重点进行复检 19.第 59 题 导游人员有以下行为的，扣10分（　　）A.欺骗、胁迫旅游者消费的 B.未通过年审继续从事导游业务的 C.有殴打或谩骂旅游者行为的 D.安排旅游者参加黄、赌、毒活动的 20.第 75 题 出现下列哪些情况时。

合同的权利与义务终止（　　）A.债务已按约定履行 B.合同解除 C.债务互相抵消 D.债权人免除债务 三、填空题(10题)21.第 3 题 __________的旅游法律行为是指双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系22.23.第 10 题 铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________24.第 15 题 L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中（　　）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证25.第 14 题 国家重点风景名胜区，由省、自治区、直辖市（　　）提出风景名胜区资源调查、评估、报告、报（　　）审定公布26.第 5 题 订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________27.第 4 题 旅游合同是（　）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（　）关系的协议28.第 14 题 旅游投诉指_______ 、________ 、_________ 为维护自身和他 人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________ 和___________ ，以书面或口头形式向________ 提出投诉,要求处理的行为。

29.第 4 题 属于投诉者自身的过错，可以决定__________ ，通知投诉者并说明理由30.第 3 题 我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、 奉献社会四、简答题(2题)31. 导游人员有哪些义务?32.法律的基本特征五、案例分析题(2题)33.旅行社门市部可以从事( )业务A.招徕 B.咨询 C.组织国内旅游 D.接待入境旅游 34.根据《旅行社条例》，应给予A旅行社( )处罚A.责令改正 B.没收违法所得 C.罚款 D.情节严重的，吊销营业执照 六、判断正误题(0题)35.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行A.是 B.否 参考答案1.C2.A3.B4.A5.C《导游人员管理条例》规定：“导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或 者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

6.A7.D8.D9.D10.C11.ABCD12.ABCD《国家级文化生态保护区管理办法》第7条规定，申报国家级文化生态保护区应具备以下条件：①传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好；②非物质文化遗产资源丰富，是当地生产生活的重要组成部分；③非物质文化遗产传承有序，传承实践富有活力、氛围浓厚，当地民众广泛参与，认同感强；④与非物质文化遗产密切相关的实物、场所保存利用良好，其周边的自然生态环境能为非物质文化遗产提供良性的发展空间；⑤所在地人民政府重视文化生态保护，对非物质文化遗产项目集中、自然生态环境基本良好、传统文化生态保持较为完整的乡镇、村落、街区等重点区域以及开展非物质文化遗产传承所依存的重要场所开列清单，并已经制定实施保护办法和措施；⑥有文化生态保护区建设管理机构和工作人员；⑦在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护两年以上，成效明显13.BC旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于要约邀请；要约邀请又称要约引诱故选BC14.CE《旅游法》第55条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第16条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

15.ACD16.ABCD17.BE18.BCDBCD[解析]根据《评定规定》，对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次，进行定期与不定期的明查和暗访复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构组织实施，国家旅游局饭店评定机构则是采取有计划、有重点的方法进行复核19.ABCD20.ABCD21.诺成22.成立23.退票费24.25.人民政府　国务院26.如实告知27.旅游者，合同28.旅游者；海外旅游商；国内旅游经营者；旅游经营者；有关服务单位；旅游行政管理部门29.撤销立案30.爱岗敬业 诚实信用31. 答：导游人员的义务有： (1)不断提高自身业务素质和职业技能； (2)进行导游活动应当佩戴导游证； (3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动； (4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行； (5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容； (6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动； (7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施； (8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费； (9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

 32.（1）法律具有国家意志性；（2）具有国家强制性；（3）法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；（4）是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段33.AB根据《旅行社条例实施细则》第21条的相关规定，服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构根据《旅行社条例》第11条的规定，旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动34.ABC根据《旅行社条例》第46条的规定，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得；违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款35.Y。