IT知识浅析(何为系统集成商)(精编).doc

IT知识浅析一系统集成商何为系统集成商？系统集成商（英文System Integrator）,是指具备系统资质，能对行业用户实施系统集成 的企业系统集成包括设备系统集成^口应用系统集成,因此系统集成商也分为设备系统集成 商（蜿硬件系统集成商、弱电集成商）和应用系统集成商（即常说的行业信息化方案解 决商、设备系统集成商进一步细分为智能建筑系统集成商、计算机网络系统集成商、安防 系统集成商（安防工程商I系统集成商系统集成商要求具备有信息产业部、建设部、公安部相关资质和重要厂商的技术工程师 证书对于大型项目的系统集成，将通过招标方式选择总包商，由总包商再进行子系统的分 包小型项目的系统集成将通过方案建议书评议、产品选型简单流程进行一、什么是系统集成？系统集成,英文System Integration ,指一个组织机构内的设备、信息的集成,并通 过完整地系统来实现对应用的支持系统集成包括设备系统集成和应用系统集成设备系统集成,也可称为硬件系统集成、在大多数场合简称系统集成，或称为弱电系统 集成，以区分于机电设备安装类的强电集成它指以搭建组织机构内的信息化管理支持平 台为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、 安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开 发和应用支持。

设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统 集成智能建筑系统集成：英文Intelligent Building System Integration，指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互 联技术、多媒体应用技术、安全防范技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、 界面定制开发和应用支持智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控、电 话交换机、机房工程、峰系统、防盗报警、公共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、 停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统对于功能近似、统一管理的多幢住 宅楼的智能建筑系统集成，又称为智能小区系统集成计算机网络系统集成：英文Computer Network System Integration.指通过结构化 的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到 相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管 理系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术系统集成实现的 关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用 的体系结构。

这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系 统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题安防系统集成：英文Security System Integration.指以搭建组织机构内的安全防范 管理平台为目的，利用综合布线技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防 范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应 用支持安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、 一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统安防系统集成既可作为 一个独立的系统集成项目,也可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中应用系统集成，英文Application System Integration ,以系统的高度为客户需求提供 应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面,在大多数场合, 应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成应用系统集成可以说是系统集成的高级阶 段，独立的应用软件供应商将成为核心。

二、 系统集成包含的要素？1. 客户行业知识要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握2. 应用系统模式和技术解决方案以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式以及实现该系统模式的具体技术解决方 案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案3. 产品技术对原始厂商提供的产品的技术掌握系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发4 .管理对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理5 .服务随着行业的健康发展和规范化,系统服务的质量已逐渐成为重要参考点三、 系统集成商概况及原因系统集成这一名词在国内市场叫了多年,但真正的系统集成商并不多是什么原因呢？1、 系统集成商不是为一个公司或几个人就能做的，它需要拥有一批多专业的技术人员, 而且要有一定的工程经验和经济实力2、 从技术角度看，计算机技术、应用系统开发技术、网络技术、控制技术、通信技术、 建筑装修技术，综合运用在一个工程中是技术发展的一种必然趋势系统集成商就是要根据 用户提出的要求，为用户做一个完整的解决方案，不仅仅是要在技术上实现用户的要求,同 时还要对用户投资的实用性和有效性进行有效的分析，对用户的技术支持，培训有所保障。

还应具有从技术规范化、工程管理科学化等多方面知识更重要的是,系统集成商具备所服 务的客户行业的专业知识、专业技能以及丰富的集成经验是极为必要的3、 目前国内系统集成市场上，出公开竞标的项目，确实还有靠关系、背景等拿项目的, 除了大型的、复杂的工程之外，确也存在像搭积木似的项目并且，系统集成就是一个综合 性的工程，其涉及的不仅仅是技术和设备的问题,而且还涉及到方方面面的关系问题在这 样一个市场背景之下，给新人进入留下了巨大的活动、发展空间4、 由于系统集成行业的市场容量巨大，类型较多，涉及到的行业也^常多，与硬件产 品一样有着低、中、高档之分5、 对于系统集成的商业利润,一般来说,系统集成的利润包括硬件、软件和集成三部 分，其中硬件的价格透明度高,利润较低,而软件和集成^润占整个项目利润的绝大部分6、 投资和夺标问题一个系统集成项目,在签约后,一般来讲，系统集成商要投资额 度达50%-%80 ,而且工程周期长，在这过程中要花费大量的人力、物力，尤其在夺标过程 中花费了大量的物力、人力若不中标则付之东流这就要系统集成商具有相当的经济实力随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展：1. 产品技术服务型以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务,即产品系统集成。

2・系统咨询型对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案1如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成 商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包\3・应用产品开发型表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型与用户共同完成应用软件系统的设计开 发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专 业人员为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成商能够提供组 织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键系统集成策略探讨1、分销与系统集成的区别分销与系统集成的区别(Distribution & System Intergrating )固然，销售产品和系统解决方案的过程是相似的，但其策略和着重点相对各有不同分销的产品技术应用要求较低，应用层次不高，大众化市场的产品系统集成的产品则 反之产品分销以产品为中心，策重于产品行销的大众宣传，市场分销渠道的建立系统集 成则以系统解决方案为中心，强调技术，有明显的行业市场特征产品分销与系统集成的具体销售手段可以相互借鉴，但策略有明显的不同。

2、管理的系统化和规范化从自然经济到社会化大分工，工业模式、经济模式、企业管理模式、人与人的协作关系， 都不断发生着变革工厂的生产流水线要保持高效的运作取决于两大要素:各组成部分对局部生产技能的专而精合理的分工划分和各部分的协调管理如果把系统集成的运作比作工业流水线，它同样面临着三个要点：专而精、分工划分、 协调管理其管理的关键在于责、权、利1)系统集成的组织职能划分依功能划分：销售、市场、技术,包含以下要素：市场：系统行销市场的分析、策划、 管理,并对新产品的研发提出市场性指导意见销售：总负责与具体客户的商务人员的接 触、跟踪、关系reg;售前：对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介绍、 具体系统解决方案工程：对项目组负责，完成项目的工程实施售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服务产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施专家机构：研究跟踪新产品、新技术,提出系统模式和具体系统技术解决方案对售前为客户提供的系统方案进行评审对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导依行业性市场划分依据行业划分，要求各级人员除了对本职工作的专而精，还要有对行业关系、行业业务 知识的深入了解。

可以结合以上两点，以行业,结合具体情况划分系统集成的各职能部门2)协调管理塔式管理体制形成塔式管理体制,各层各部门责、权明确，逐层上行协调管理,决策逐层下行发布实 施项目组系统集成的外在行为表现为项目，具体客户的项目、产品研发的项目等项目组应由该 项目相关的各平行部门指派相应的人员组成，由项目经理全权负责该项目的管理行业性销售项目的项目经理要对该行业销售部门负责，并直接对各平行部门的上级管理 部门负责应以塔式管理体制和项目工作组相结合分工管理的层次性可充分适应企业未来 的规模化发展项目组的灵活性平面化管理可以避免多层次管理可能带来的僵化和平行部门 协调的低效3、系统集成的行业性特点与市场定位目前，在国内有一些行业如金融、电信、邮政、税务保险、制造等关系国计民生， 是国家重点投资的行业；商业是投资周期短见效快且资金比较充裕的行业；政府办公是可 使国家完善管理体制,提高办公效率的行业进入这些行业的系统集成领域，有的可得名, 有的可得利，有的更可名利双收中小公司在系统集成领域起步较晚，在金融、邮电、保 险、税务等突出行业，从行业市场占有率、产品技术、资金投入、行业关系、行业经验等方 面与大型系统集成商相比差距较大。

系统集成的市场是广阔的，然而市场机遇也是稍纵即 逝的我们应分析行业市场，集中有限的人力、物力、资金，抓住并吃透几个行业，那样将 起到事半功倍、名利双收的作用如果不考虑实际实力，全面出击，是我们目前实力所不 及的，将分散有限的投入力量，事倍功半，不利于我们在该领域的长期发展4、系统集成需要长期持续的投入目前，我们在系统集成领域力量较弱，管理和运作水平有待提高，行业市场和技术力 量有待投入和培养我们在该领域之所以能获得短期的高速增长，其源于各级员工的敬业 精神、奋斗不息的企业文化、行业信息化带来的广阔市场如果只注重短期行为的急速效益, 不注重培养和投入，我们不仅会丧失掉可能抓住的市场机遇，而且将很难在该领域得到长 期的持续的效益增长，无法做到从量变到质变系统集成商的一个责任是创造需求和弓I导需 求在系统集成前期做好咨询服务，使客户了解信任公司的能力，技术；对具体人员的要 求应该具有行业知识和技术背景对系统集成商要求有长期投入，做到要控制市场，引导市 场，而不是拥有某一个项目我们面临着短期效益的急速增长和长期发展的效益持续增长、 广阔的市场和稍纵即逝的市场机遇等问题，"鱼和熊掌”是否可得兼，将是一个尚待讨论的 问题。