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第六章 员工激励的基础激励理论￿之￿￿￿￿￿自我决定理论文化与传媒学院文化与传媒学院 汉语言汉语言14 14 阿建君阿建君 蒋星星蒋星星 沈璐萍沈璐萍 沈润冰沈润冰 2021/6/16本次课学习内容本次课学习内容自我决定理自我决定理论 概况概况认知知评价理价理论自我一致性自我一致性自我决定理自我决定理论在在组织中的中的应用用自我决定理自我决定理论的的优缺点缺点2021/6/162导入：漫画导入：漫画““老人的算计老人的算计””一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天几天过去，老人难以忍受…2021/6/1632021/6/1642021/6/1652021/6/1662021/6/167导入：漫画导入：漫画““老人的算计老人的算计””结局：为什么“老人的算计”成功了？自我决定理论的逆应用2021/6/1681.1.自我决定理论自我决定理论1.1￿￿提出者及背景1.2￿￿基本内容2021/6/161.1￿￿自我决定理论（Self-determination￿theory）背景背景 20 世世纪初以来，初以来，专家家们分分别从不同角度提出了从不同角度提出了许多管理多管理激励理激励理论。

如如马斯洛的需要斯洛的需要层次理次理论、赫茨伯格的双因、赫茨伯格的双因素理素理论等而在个人主等而在个人主观性性上上虽有涉及并未深化在有涉及并未深化在20世世纪80年代研究者充分关注年代研究者充分关注了人了人类认知信念知信念对人人类行行为的的调节和支配作用提出了和支配作用提出了自我决定理自我决定理论 提出者提出者 美国纽约州罗切斯特大学美国纽约州罗切斯特大学心理系教授心理系教授Deci Edward L. 和和Ryan Richard M. 2021/6/16101.2￿￿自我决定理论（Self-determination￿theory） 基本内容基本内容l￿￿￿￿￿￿￿￿人人们喜喜欢感感觉到他到他们能能控制自己控制自己的行的行为l￿￿￿￿￿￿￿￿人人们做任何事情做任何事情时，当自己以前享受的任，当自己以前享受的任务变得更像得更像是一种是一种义务，而不是自主，而不是自主选择的活的活动时，都会破坏，都会破坏动机p 例子例子l￿￿￿￿￿￿￿￿对环境有一点控制境有一点控制权的囚犯的囚犯l 被硬性要求背被硬性要求背诵英文名著的学生英文名著的学生 2021/6/16112.2.认知评价理论认知评价理论2.1￿￿内在动机与外在动机2.2￿￿基本内容2.3￿￿心理学：德西效应2021/6/162.1￿￿内在动机与外在动机• 例如：有形奖例如：有形奖励、口头表扬、励、口头表扬、截止日期截止日期……2021/6/16132.2￿￿认知评价理论（cognitive￿evaluation￿theory）l基本内容基本内容 当人们从事有偿工作时，工作就更像是当人们从事有偿工作时，工作就更像是不得不做不得不做的事的事情，而不是情，而不是想做想做的事情。

的事情l案例案例 由动物志愿者变为全职雇员由动物志愿者变为全职雇员 2021/6/16142.3￿￿德西效应（Westerners￿effect）实验实验 19711971年，心理学家德西作了一项有趣的实验他让一些年，心理学家德西作了一项有趣的实验他让一些来参加测试的大学生在实验室里解答难以回答且有趣的智来参加测试的大学生在实验室里解答难以回答且有趣的智力题实验分三个阶段：力题实验分三个阶段： 2021/6/16152.3￿￿德西效应（Westerners￿effect）结果结果 没有奖励的组没有奖励的组————在休息时仍然继续答题在休息时仍然继续答题 奖励组奖励组————虽然在有报酬时十分努力解题，但在不能获得虽然在有报酬时十分努力解题，但在不能获得报酬的休息时间明显失去对解题的兴趣报酬的休息时间明显失去对解题的兴趣德西效应德西效应 这个结果表明，进行一项愉快的活动，如果提供外部的物这个结果表明，进行一项愉快的活动，如果提供外部的物质奖励，反而会减少这项活动对参与者的吸引力质奖励，反而会减少这项活动对参与者的吸引力。

   2021/6/16163.3.自我决定理论自我决定理论在组织行为学在组织行为学3.1￿￿外部奖励和内部奖励3.2￿￿自我一致性3.3￿￿在组织行为学的应用3.4￿￿优缺点2021/6/163.1￿￿外部奖励和内部奖励外部奖励外部奖励 物质性奖励，主要指薪酬、奖金、补贴等物质性奖励，主要指薪酬、奖金、补贴等内部奖励内部奖励 精神性奖励，主要是让工作富有乐趣等精神性奖励，主要是让工作富有乐趣等2021/6/16183.1￿￿提高创造性工作的动机外部奖励能不能提高内在动机？外部奖励能不能提高内在动机？外部奖励能够提高内在动机外部奖励能够提高内在动机如果人们认为自己控制了自己的行为，截止日如果人们认为自己控制了自己的行为，截止日期和特定的工作标准也能增强内在动机期和特定的工作标准也能增强内在动机如果人们认为奖励和截止日期是强制性的，它如果人们认为奖励和截止日期是强制性的，它们就会削弱动机们就会削弱动机2021/6/16193.2￿￿自我一致性（（self-concordanceself-concordance））戏说十二星座的适合工作戏说十二星座的适合工作 白羊座白羊座　　适合的工作：创业类　　适合的工作：创业类　　极具勇气，喜好冒险　　极具勇气，喜好冒险　　金牛座　　金牛座　　适合的工作：编制类　　适合的工作：编制类　　求稳　　求稳 双子座双子座　　适合的工作：口才类　　适合的工作：口才类　　善变难测，不可思议　　善变难测，不可思议 巨蟹座巨蟹座　　适合的工作：教育类　　适合的工作：教育类　　感性强烈，亲切温和　　感性强烈，亲切温和 狮子座狮子座　　适合的工作：政治类　　适合的工作：政治类　　坚强、可靠、骄傲、宽大　　坚强、可靠、骄傲、宽大　　　　处女座处女座　　 适合的工作：技术类适合的工作：技术类　　 有条理，细心有条理，细心　　　　2021/6/16203.2￿￿自我一致性（（self-concordanceself-concordance））戏说十二星座的适合工作戏说十二星座的适合工作　　 天秤座天秤座　　适合的工作：人力类　　适合的工作：人力类　　兼具理性和感性、平衡　　兼具理性和感性、平衡　　天蝎座　　天蝎座　　适合的工作：管理类　　适合的工作：管理类　　深沉、缜密　　深沉、缜密 射手座射手座　　适合的工作：创作类　　适合的工作：创作类　　性格开朗，对生活充满激情　　性格开朗，对生活充满激情 摩羯座摩羯座　　适合的工作：学术类　　适合的工作：学术类　　思想深沉，脚踏实地，献身精神　　思想深沉，脚踏实地，献身精神 水瓶座水瓶座　　适合的工作：发明类　　适合的工作：发明类　　富有开拓精神　　富有开拓精神　　　　　双鱼座　双鱼座　　适合的工作：艺术类　　适合的工作：艺术类　　艺术类的灵感比较多、有梦想　　艺术类的灵感比较多、有梦想2021/6/16213.2￿￿自我一致性（（self-concordanceself-concordance））定义定义 探讨的是探讨的是人们追求目标的理由人们追求目标的理由与与自己的兴趣及核心自己的兴趣及核心价值观价值观的一致性程度。

的一致性程度主要观点主要观点• 如果人们追求目标理由是自己的内在兴趣，如果人们追求目标理由是自己的内在兴趣，实现目标的可能性更大，并且会很高兴实现目标的可能性更大，并且会很高兴• 如果人们因为外部动机而追求目标，成功的如果人们因为外部动机而追求目标，成功的可能性较小，幸福感不高可能性较小，幸福感不高2021/6/16223.3￿￿在组织行为学的应用工作满意度工作满意度 自主动机自主动机较能带来更高的工作满意度和幸福较能带来更高的工作满意度和幸福感当人们在追求自定的目标的动机较为当人们在追求自定的目标的动机较为自主自主时，目标的时，目标的实现和实现和工作满意度之间的工作满意度之间的关系较强关系较强；；而当人们追求目标的动机较为而当人们追求目标的动机较为受控受控时，目标的实现与时，目标的实现与工作满意度之间工作满意度之间没有明显关系没有明显关系2021/6/16233.3￿￿在组织行为学的应用工作绩效工作绩效 自主动机与更为有效的绩效之间确实有关联自主动机与更为有效的绩效之间确实有关联对于员工感兴趣的任务，对于员工感兴趣的任务，内在动机内在动机能够带来更好的绩能够带来更好的绩效；效；但是对于那些员工自己并不感兴趣，但是任务本身非但是对于那些员工自己并不感兴趣，但是任务本身非常重要并且有严格规定的任务时，常重要并且有严格规定的任务时，外在动机外在动机却能够产却能够产生更好的绩效。

生更好的绩效 2021/6/16243.3￿￿在组织行为学的应用组织承诺组织承诺 自主动机与组织承诺具有相关性自主动机与组织承诺具有相关性组织公民行为组织公民行为 自主性的动机很有可能会促进组织公民行为自主性的动机很有可能会促进组织公民行为 2021/6/16253.3￿￿在组织行为学的应用：薪酬应用应用• 花旗银行的精神激励花旗银行的精神激励• “ “亲情工资亲情工资”” 2021/6/16263.4￿￿自我决定理论的优缺点优点优点/ /贡献贡献•关注个体的内在心理需要关注个体的内在心理需要、动力、情感，重视个体、动力、情感，重视个体行为的认知调节过程行为的认知调节过程•并从满足人们基本心理需要的角度对并从满足人们基本心理需要的角度对促进外在动机促进外在动机内化的条件进行了探讨内化的条件进行了探讨•对需要激发他人动机的社会工作者如教师、管理者、对需要激发他人动机的社会工作者如教师、管理者、教练等人教练等人更具有实际意义更具有实际意义•代表着当下动机研究理论研究的趋向，代表着当下动机研究理论研究的趋向，丰富了动机丰富了动机理论理论。

2021/6/16273.4￿￿自我决定理论的优缺点缺点缺点/ /局限性局限性•忽视了人类忽视了人类动机行为的复杂性动机行为的复杂性•自我决定理论的某些自我决定理论的某些概念的界定有待进一步澄清概念的界定有待进一步澄清•这种理论这种理论适用范围有一定局限性适用范围有一定局限性适用那些外在适用那些外在奖酬对员工工作动机比较重要，而工作本身又有奖酬对员工工作动机比较重要，而工作本身又有一定内在激励作用的工作而大部分的底层工作一定内在激励作用的工作而大部分的底层工作都不太能提供内在性的激励，只有部分专业性与都不太能提供内在性的激励，只有部分专业性与管理性的工作才有这种作用管理性的工作才有这种作用 2021/6/1628组织行为学 自我决定理论文化与传媒学院 汉语言14 阿建君 蒋星星 沈璐萍 沈润冰 2021/6/16291 1、企业或公司的顶尖领导人、企业或公司的顶尖领导人2 2、领导人（社区）、领导人（社区）3 3、公安、警察工作、公安、警察工作4 4、外科医生、外科医生5 5、设计工作（服装、形象、造型、美容、广告）、设计工作（服装、形象、造型、美容、广告）6 6、绘画、绘画7 7、演艺界（演员、歌手、电影导演）、演艺界（演员、歌手、电影导演）8 8、运动员（赛车、对抗性项目）、运动员（赛车、对抗性项目）9 9、法律、司法界、法律、司法界1010、公关、编辑、大众传播、作家等工作、公关、编辑、大众传播、作家等工作白羊座最适合的十大职业：白羊座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16301 1、金融、银行方面的工作；、金融、银行方面的工作；2 2、会计师、商业工作；、会计师、商业工作；3 3、农业、园林工作；、农业、园林工作；4 4、音乐、绘画、声乐、舞蹈、演艺；、音乐、绘画、声乐、舞蹈、演艺；5 5、室内设计、饰品设计；、室内设计、饰品设计；6 6、宝石、珠宝的鉴定工作；、宝石、珠宝的鉴定工作；    7 7、插花专家、花店经营；、插花专家、花店经营；8 8、厨师、面包师、品酒师、营养师；、厨师、面包师、品酒师、营养师；9 9、电脑数字、画面处理、校正工作；、电脑数字、画面处理、校正工作；1010、税务人员。

税务人员金牛座最适合的十大职业：金牛座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16311 1、作家、作家2 2、记者、记者3 3、外国语、外国语4 4、编剧、编剧5 5、推销员、推销员6 6、广告影视宣传、广告影视宣传7 7、电脑工作、电脑工作8 8、舞蹈、音乐领域、舞蹈、音乐领域9 9、医生、医生1010、艺术设计、艺术设计双子座最适合的十大职业：双子座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16321 1、教育工作（小学教师、幼稚园老师）、教育工作（小学教师、幼稚园老师）2 2、护士工作、服务业、护士工作、服务业3 3、营养师、营养师4 4、外语、外语5 5、导游、导游6 6、绘画、绘画7 7、演艺界、演艺界8 8、时装设计师、时装设计师9 9、妇女、儿童杂志编辑、妇女、儿童杂志编辑1010、法律、法律巨蟹座最适合的十大职业：巨蟹座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16331 1、、 电影、戏剧、声乐电影、戏剧、声乐2 2、播音员及模特、播音员及模特3 3、导演、策划、制片人、经纪人、导演、策划、制片人、经纪人4 4、儿童漫画、儿童乐园工作、儿童漫画、儿童乐园工作5 5、舞台灯光师、灯光照明师、舞台灯光师、灯光照明师6 6、兽医、兽医7 7、各种娱乐场所的管理、经营者、各种娱乐场所的管理、经营者8 8、政治、经济、官场等方面的领导人、政治、经济、官场等方面的领导人9 9、高级珠宝、首饰的商人、高级珠宝、首饰的商人1010、各种鲜花设计及杂志编辑工作、各种鲜花设计及杂志编辑工作狮子座最适合的十大职业：狮子座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16341 1、农业或经济类研究或科研工作人员、农业或经济类研究或科研工作人员2 2、秘书、顾问、咨询人员、秘书、顾问、咨询人员3 3、金隔或银行工作人员、金隔或银行工作人员4 4、电脑和计算机专业、电脑和计算机专业5 5、护士、药剂师、营养师工作、护士、药剂师、营养师工作6 6、会计师、文书工作、会计师、文书工作7 7、物品鉴定师工作、物品鉴定师工作8 8、新闻分析、评论人员、校对及排版工作、新闻分析、评论人员、校对及排版工作9 9、教育工作、主要是幼儿教育、教育工作、主要是幼儿教育1010、童话或儿童文学方面的工作、童话或儿童文学方面的工作处女座最适合的十大职业：处女座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16351 1、公关、外交工作、公关、外交工作2 2、律师、律师3 3、美容化装师、美容化装师4 4、音乐、绘画、音乐、绘画5 5、文学、哲学方面、文学、哲学方面6 6、时装设计、时装设计7 7、美容顾问、美容顾问8 8、室内设计、个人形象设计、室内设计、个人形象设计9 9、珠宝鉴定工作、首饰设计、珠宝鉴定工作、首饰设计1010、营养师、营养师天秤座最适合的十大职业：天秤座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16361 1、医生、医师工作、医生、医师工作2 2、屠宰业、葬仪业、屠宰业、葬仪业3 3、法医、法医4 4、心理学、神秘学、玄学、灵异学等职业、心理学、神秘学、玄学、灵异学等职业5 5、性心理专家和顾问、性心理专家和顾问6 6、侦探、调查、监视工作等方面、侦探、调查、监视工作等方面7 7、警察、公安等方面的工作。

警察、公安等方面的工作8 8、药剂师、化学、制药业、资源工作、药剂师、化学、制药业、资源工作9 9、政治、组织管理工作、政治、组织管理工作1010、艺术、宗教方面的工作、艺术、宗教方面的工作天蝎座最适合的十大职业：天蝎座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16371 1、记者、记者2 2、导游、导游3 3、军事、军事4 4、地理方面的职业、地理方面的职业5 5、运动领域（自由搏击、撑杆跳、短距离跑）等、运动领域（自由搏击、撑杆跳、短距离跑）等6 6、文学、外国语、文学、外国语7 7、哲学方面、哲学方面8 8、法律、法律9 9、医学（兽医）、药学、驯兽师、医学（兽医）、药学、驯兽师1010、艺术类（雕刻、绘画、现代音乐）、艺术类（雕刻、绘画、现代音乐）射手座最适合的十大职业：射手座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16381 1、法律、宗教、牧师、政治家、法律、宗教、牧师、政治家2 2、企业家、企业家3 3、教育、教育4 4、中文（古典文学）、中文（古典文学）5 5、医生、医生6 6、化学、药剂师、化学、药剂师7 7、音乐家（古典音乐），演奏家、音乐家（古典音乐），演奏家8 8、电视企划与制作、电视企划与制作9 9、杂志与报刊的责任编辑、杂志与报刊的责任编辑1010、运动员（拳击、网球、马拉松、长距离跑）、运动员（拳击、网球、马拉松、长距离跑）摩羯座最适合的十大职业：摩羯座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16391 1、天文学家、天文学家2 2、发明家、发明家3 3、科幻小说家、推理小说家、科幻小说家、推理小说家4 4、大众传播业（记者、编剧、企划、制作）、大众传播业（记者、编剧、企划、制作）5 5、占星学家、灵学家、心理学家、占星学家、灵学家、心理学家6 6、设计工作（前卫设计、设计工作（前卫设计——室内、服装、空间）室内、服装、空间）7 7、心理咨询工作（心理热线、心理顾问）、心理咨询工作（心理热线、心理顾问）8 8、摄影工作、摄影工作9 9、作曲及演奏、作曲及演奏1010、慈善与和平工作、慈善与和平工作水瓶座最适合的十大职业：水瓶座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/16401 1、绘画、绘画2 2、音乐（作曲，音乐制作）、音乐（作曲，音乐制作）3 3、艺术设计、艺术设计4 4、时装设计师，美容化装师、时装设计师，美容化装师5 5、演艺界（演员，歌手，配音，舞蹈）、演艺界（演员，歌手，配音，舞蹈）6 6、影视制作工作、影视制作工作7 7、文学，影视剧本创作、文学，影视剧本创作8 8、占卜、预测、神秘学、占卜、预测、神秘学9 9、医务工作、医务工作1010、慈善业、服务业、社会福利工作、慈善业、服务业、社会福利工作  双鱼座最适合的十大职业：双鱼座最适合的十大职业：兴趣推荐2021/6/1641 结束语结束语若有不当之处，请指正，谢谢！若有不当之处，请指正，谢谢！。