工程保修条款.docx

工程保修条款1、 免费向客户提供所施项目的设备安全运行服务指南，协助客 户完善有关规章制度2、 向客户有关人员详细介绍工程设备安装情况和系统功能，安 排专业技术人员参加初期运行阶段的保驾工作， 并根据客户的需要对 操作人员进行培训3、 我公司建立工程保修档案，设立竣工后服务热线 xxx :87614484耐心、细致的回答客户提出的任何技术问题，做到完全服 务于客户对于本市工程出现问题，我公司做到 24小时内赶到现场处理4、 客户的运行维护力量不足，我公司专门负责运行维修工作的 工程部门可以为您提供运行管理、维修保驾等有偿服务同时，为了 保障系统正常运行，特提醒客户注意以下问题：1） 、设备交接后，贵方维修人员应认真熟悉图纸、了解设备随机 文件及国家有关部门的管理规定制定并严格执行以岗位责任制为核 心的包括技术档案管理、安全操作、常规检查、维修保养和应急措施 等方面在内的设备安全使用和运行的管理制度2） 、对设备进行日常的维修保养，严格执行年检、月检、日检等 常规保养制度，并认真做好记录，存档备查发现异常情况立即处理， 严禁带故障运行5、 工程保修期从工程验收合格后开始计算，为期两年在保修 期内对施工质量问题负责保修。

6 、因客户操作失误造成故障，致使设备损坏的由客户承担维修的费用7、 两年保修期满后，三年之内我公司将继续执行跟踪服务，做 到随叫随到，在此期间内发生设备损坏和质量问题， 我们将提供免费 人工修理8、 搞好工程回访，每年冬、夏，供暖、供冷前派专业技术人员 进行回访，发现问题，立即派人协助解决9、 为建设单位无偿代培专业技术维修人员，毫无保留、、地将安 装工艺流程和设备的使用功能向他们进行交底介绍，安排他们参加初 期运行阶段的保驾工作，直到他们学会日常保养和一般故障的排除， 能单独操作为止10、 所有技术人员应高度明确售后服务是以客户快速恢复正常工 作、生产，完全排除故障为宗旨，要做到爱行业、爱设备、爱客户, 随时服务于客户的工作精神。