在医药业电子商务中,电子合同的应用标准及法律要求.doc

前言: 联网及电子商务的发展则打破了原有的流通渠道限制体系，药品开始逐渐绕开传统监管在互联网上交易和流通但同时，鱼目混珠的假药及各种购药陷阱也开始充斥网上药品市场，使得消费者及合法网上药店利益受损之余，更严重地阻碍了网络药店的产业发展一、什么是电子合同的法律效力？随着电子商务的快速发展，众多信息化领先的企业越来越倾向于采用签订电子合同的方式迅速锁定客户、降低成本、提升竞争力但是由于电子合同的准入门槛较高，涉及到安全、技术和法律等多个专业领域，目前真正了解的人却不多广义上的“电子合同”有很多种，但是具备真正法律效力的电子合同非常少市场上充斥着使用水印、PDF 签名、可视化图章甚至是 PS 后的所谓“电子合同”......这些往往是李鬼多于李逵，统统不具备司法效力而企业签署的电子合同必须要具备法律效力那么我们第一步要搞清楚什么是电子合同的法律效力电子合同到底应该具备哪些法律效力呢？1、首先是电子合同订立的法律效力电子合同也是合同那么对于合同的订立， 《中华人民共和国合同法》第三条明确规定：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方 ”由于互联网的特殊属性，因此在网上订立电子合同的一方如果采取强势手段行使对电子合同订立过程中的技术管辖权，那就相当于既是运动员又是裁判员，其电子合同的公正性常常遭到质疑而被推翻。

因此《中华人民共和国合同法》第十六条同时还规定， “采用数据电文形式订立合同的” ，可采用“指定特定系统” 所以商务部在《电子合同订立流程规范》强调指出，通过第三方（电子合同服务提供商）的电子合同订立系统中订立电子合同才能保证其过程的公正性和结果的有效性2、其次是电子合同取证与鉴定的法律效力我们为什么需要有效的电子合同呢？这是因为合同的作用除了确立商业活动的内容外，更重要的作用体现在一旦发生法律纠纷,可以成为有效的司法证据《中华人民共和国民事诉讼法》 》第六十三条规定， “证据包括电子数据” 但普通数据电文形式的所谓“电子合同”要成为司法证据，必须要遵照严格的司法规定比如需公证机构陪同取证、保管、鉴定等......其过程繁琐，成本高昂但采用可靠电子签名的电子合同“与手写签名或盖章具有相同的法律效力” ，因此具备了书证的法律效力，其取证和鉴定流程也可参照书证证据，方便快捷3、最后是电子合同签名的法律效力除了订立电子合同的过程有法律规定以外，订立电子合同的所采取的技术手段也有明确和严格的法律规定依据《中华人民共和国电子签名法》第十四条：“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力 ”由此可见，只有使用“可靠的电子签名” ，电子合同才具有与纸质合同同等的法律效力。

《电子签名法》对可靠的电子签名的规定是：“电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；3）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现 ”如工信部在“可靠电子签名及数据电文试点项目”中采用的 MMEC 电子合同技术就是一种可靠的电子签名技术医药电子商务，还是要在经销环节赚钱但要赚多大利，其实很难把握，如果加价很多，跟一般的连锁药店就难以区分目前，不少已获得网络售药资格的企业已经将中间环节压缩视为公司利润的直接来源点二、有效电子合同的定义从上文可以看出，有效的电子合同即可信电子合同，可以与纸质合同具有同等的书证效力有效可信的电子合同是指缔约各方在因特网上、通过第三方电子合同订立系统、采用可靠电子签名技术形成的数据电文有效电子合同必须同时具备身份可靠、过程有效、结果公正和保障便捷四原则如工信部推广的 MMEC 电子合同标准据了解，国产特种纸的产量很低，远远不能满足需求相较于国外，国内特种纸行业在产品技术含量、引领市场消费方向能力以及产品更新换代速度等方面都亟待提高。

在这种背景下，造纸企业纷纷加快产品结构调整，增加特种包装纸产能，同时加快技术创新的步伐，全方位提高行业整体竞争实力，力求开发开拓出更多高性能的特种纸和功能纸3、电子合同服务商的选择从电子合同缔约用户对于订立电子合同的有效性、便捷性的双重要求可以看出，使用真正意义上的、可取代纸质合同的电子合同，对于技术和法律服务两方面的要求都很高因此选择一家较好的第三方电子合同服务提供商不失为明智之举电子合同服务提供商的电子合同运营规范必须符合商务部的标准、可靠电子签名技术标准必须符合工信部的 MMEC 标准其提供的第三方电子缔约系统一般必须具备电子合同签署、电子合同提取、电子合同存储、电子合同验真等四方面的功能，以及具备数字证书（买卖盾）服务、电子物证鉴定服务、电子商务纠纷调解服务等电子合同保障服务体系虽然整个网络售药市场的物流配送时间还差强人意但上海药房网寻找到一条既保证物流又突破放量的方法，联合各家药店，整合优势资源，建立第三方网上药方这个第三方机构集合共享了众多药店的资源和信息之后，增强了自身实力，取得和药厂更多的议价空间，再统一调配物流，选择就近药店送达消费者此外，成熟的电子商务模式需要完善的物流配送体系与之配套，医药流通领域的改革呼唤专业的医药第三方物流服务。

4、电子合同的易用性和便利性要求电子合同缔约用户对于订立电子合同除了有法律效力方面的要求之外，还要求签订电子合同具有方便性和易用性，即上手快、体验好具体说来包括：1）数字证书的易用性，必须支持所有种类数字证书的使用，实现即插入、即签名、即验证；2）电子合同文档的兼容性，必须支持所有格式的合同文档和附件，包括 office、pdf、html 以及各种图片格式等；3）网签过程还必须具备人性化、交互化、体验化、快速化。