白酒品牌网络口碑监测报告.pdf

白酒品牌网络口碑监测报告2009年 9月目录1. 项目概述3.网络口碑 KPI分析4.网络口碑优劣势分析5. 媒体分析6. 总结2. 品牌竞争态势分析项目概述 目标 了解白酒行业口碑的整体情况、竞争态势以及进行相关媒体分析同时，针对白酒行业和各白酒品牌的关注度、健康度及活跃度情况，提出有针对性的结论和建议 分析品牌 茅台，五粮液，杜康，汾酒，西凤酒，董酒，剑南春，泸州老窖，古井贡，竹叶青，水井坊，金六福，衡水白干，洋河，郎酒，杏花村，红星，牛栏山，小糊涂仙 数据来源 各大论坛、新闻、问答网站共 5383条数据 数据时间段 2008.9— 2009.9 关键词 各品牌 /各品牌 +“酒” 数据获取方式 基于瑞意趋势自主研发的监测系统 ,智能化的网络爬虫技术软件，以域名为单元及关键词为导向的互联网内容监测系统，全天候 24h实时抓取信息，并通过人工分拣，获取符合甄别条件的有效信息目录1. 项目概述3.网络口碑 KPI分析4.网络口碑优劣势分析5. 媒体分析6. 总结2. 品牌竞争态势分析白酒行业关注度排名名次 品牌名 关注度1 五粮液 468772 茅台 157243 古井贡 52714 泸州老窖 30225 汾酒 29756 西凤酒 22177 剑南春 13778 洋河 12189 郎酒 117410 董酒 101311 牛栏山 66012 红星 60013 竹叶青 52914 小糊涂仙 47115 杜康 45316 金六福 32317 水井坊 31618 杏花村 27119 衡水白干 200名次 品牌名 健康度1 杜康 1002 汾酒 1003 西凤酒 1004 董酒 1005 剑南春 1006 竹叶青 1007 金六福 1008 衡水白干 1009 洋河 10010 郎酒 10011 杏花村 10012 红星 10013 牛栏山 10014 小糊涂仙 10015 泸州老窖 97 16 水井坊 95 17 五粮液 67 18 茅台 61 19 古井贡 26 Source: iWOM Center Sep. 09 品牌关联性分析 白酒各品牌间均有一定的关联性。

 茅台与五粮液之间的关联性最强，其次是茅台和汾酒说明用户通常将茅台与五粮液联系起来，提到茅台时也容易联想到汾酒飞度茅台五粮液活跃度古井贡 杜康 西凤酒汾酒 健康度泸州老窖郎酒红星牛栏山董酒洋河剑南春衡水白干 杏花村金六福水井坊竹叶青小糊涂仙-1.0 1.0 3.0 5.0 7.0 9.0 11.0 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110花冠Source: iWOM Center Sep. 09 目录1. 项目概述3.网络口碑 KPI分析4.网络口碑优劣势分析5. 媒体分析6. 总结2. 品牌竞争态势分析白酒行业网络用户关注度趋势8002800480068008800108001280008.11 08.12 09.01 09.02 09.03 09.04 09.05 09.06 09.07 09.08 09.09白酒 行 业用户关注 度 （月趋势）平均值1、河南两家驻京办花 66万元购买 777瓶假茅台酒的断想_新浪论坛， 2009.4.11，关注度 59262、最有价值品牌五粮液成股市黑马 _中华网论坛，2009.5.6，关注度 5036备注： 1、 、 3、五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查_中华网论坛， 2009.9.9，关注度 11737Source: iWOM Center Sep. 08-Sep. 09 02040608010008.11 08.12 09.01 09.02 09.03 09.04 09.05 09.06 09.07 09.08 09.09白酒 行业 健康度（月趋势）白酒行业健康度趋势平均值1、河南两家驻京办花 66万元购买 777瓶假茅台酒的断想_新浪论坛， 2009.4.11，关注度 59262、五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查_中华网论坛， 2009.9.9，关注度 11737备注： 1、 iWOM Center Sep. 08-Sep. 09 白酒行业趋势分析 白酒行业整体 关注度较低 ，（关注度平均值不到 4800）。

此外，今年以来，白酒行业关注度出现了大起大落的变化，其中与季节也有较大关系 09年 4月及 5月的关注度出现了 08年底近半年来的一个高峰，这主要是由于“ 河南两家驻京办花 66万元 购买 777瓶假茅台酒的断想 ”以及“ 最有价值品牌五粮液成股市黑马 ”两篇单贴引发的另一个关注度高峰出现在 09年 9月，“五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查”单贴的出现引起了社会的广泛关注 而由于网友在夏天不太喝白酒这一季节气候原因，使得 09年 7月及 8月白酒的关注度很低 健康度总体水平较高 ，平均达到 80以上；其变化趋势与关注度的趋势相反 在 09年 4月和 9月，白酒行业的关注度分别达到最高时，健康度均最低，说明引起网友关注的话题是负面事件正如 4月出现的茅台假酒事件， 9月出现的五粮液被调查事件 总体来看，白酒行业的关注度会受季节变化及品牌事件的影响，而白酒品牌发生的社会事件还会对行业的健康度产生较大影响正面热点单贴 Top 5No. 标题 访问量 帖子相关内容 URL链接1 茅台 ,五粮液 ,1573,二锅头 ,我心中的四大名酒 ! （ 2008.11.4） 21576本贴讨论了 众多白酒品牌 ，如茅台、五粮液、汾酒等，不同网友偏好不同的品牌 2 最有价值品牌五粮液成股市黑马（ 2009.5.6） 5036 发帖人肯定了当时 五粮液的 金融 地位 汾酒文化十大名人（ 2009.2.22） 1811 介绍了 汾酒的文化和历史 大家都来说说今年过年大家喝过什么酒 ,喜欢什么酒（ 2009.1.31） 1231网友发表了自己所喜欢的酒，其中提到 五粮液、泸州老窖、水井坊等 酒鬼们来聊聊啥样的白酒比较香，好喝~~~~ （ 2009.8.2） 802发贴人引起了网友对白酒的讨论，其中提到了 茅台、五粮液等 1、以 上列举 本次监测访问 量 Top5的 关于白酒的 正面热贴 。

2、第一条帖子作为极值没有放入分析的数据中负面热点单贴 Top 5No. 标题 访问量 帖子相关内容 URL链接1 跌停价全仓买入五粮液 !（ 2009.9.9） 18911 证监会调查 五粮液 引起其股票跌停 2 五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查（ 2009.9.9） 11737 网友贴出了 五粮液 发布的被调查 公告 3 陈林的形象加速了五粮液的坍塌！ _东方财富网股吧（ 2009.9.19） 9340 网友 对 五粮液的总经理陈林的评价 很低 河南两家驻京办花 66万元购买 777瓶假茅台酒的断想 _新浪论坛（ 2009.4.11） 5926 由 茅台假酒 引发网友对某些政府机构的批评 “国酒”茅台助推节日腐败 _中华网论坛（ 2009.9.21） 3071 网友 质疑茅台的定价， 并认为由此助推腐败 1、以 上列举 本次监测访问 量 Top5的 关于白酒的 负 面 热贴 2、第一条帖子作为极值没有放入分析的数据中目录1. 项目概述3.网络口碑 KPI分析4.网络口碑优劣势分析5. 媒体分析6. 总结2. 品牌竞争态势分析白酒品牌网络口碑优劣势分析注：此数据由白酒各话题的关注度得出。

2008 61 899 370 508 323-2153 -110 -29 -218 0 0 工艺产品经济性饮用营销品牌负面 正面白酒话题 白酒的 正面 话题主要集中在 工艺 、 产品 、 经济性 及 饮用 方面；而 营销 和 品牌两方面的 负面 比例较大 此外，值得注意的是，网友对白酒 品牌 的 关注度最高 ，并且对其持正、负面态度的比例相差不大；而白酒的 工艺 及 产品 均一致受到网友的 认可 Source: iWOM Center Sep. 09 白酒品牌网络口碑优劣势分析（正面）-210 -110 -10 90 190 290 390 490 590 690 总体负面平均 总体正面平均原材料发酵工艺技术创新 酒液 色泽酒精度数 包装 容量防伪标志 价格性价比 味道 口感健 康方 面 上头 劲大 营养注：此数据由各品牌的关注度得出 具体来看， 工艺 方面的 优势 主要集中在 原材料 和 发酵工艺 ；而 产品 方面的优势主要集中在 防伪标志 及 包装 ； 价格和性价比均为经济性 方面的 优势 ； 饮用方面的 优势 主要体现在 味道 及 口感 方面工艺 产品 经济性 饮用Source: iWOM Center Sep. 09 白酒品牌网络口碑优劣势分析（负面）-1300 -800 -300 200 700 1200 总体负面平均 总体正面平均促 销 购 买渠 道 广告 /活动 品牌 历史渊源 档次 收 藏价 值 假 冒仿 造 领 导人形 象 金 融表 现注：此数据由各品牌的关注度得出。

 白酒行业 营销方面 的主要关注点是 广告 /活动 ，但是这一点为营销的 负面 话题； 品牌 方面， 优势 主要集中在 品牌 、 历史渊源 及 档次 方面，而 负面 体现在金融表现 、 假冒仿造 及 领导人形象 方面营销 品牌Source: iWOM Center Sep. 09 白酒品牌网络口碑优劣势分析 白酒行业网络口碑的优劣势比较明显，优势主要集中在 工艺 、 产品 、 经济性及 饮用 方面其中， 工。