智能电表异常显示代码及处理方法.docx

本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下4类下面对各类异常的提示代码进行定义所有异常提 示的均以Err—作为前缀，代码为两位BCD数字.对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规 范中相关说明执行一、电表故障类异常提示此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码异常名称异常类 型异常代码备注处理方法控制回路错误电表故 障Err—01单相表规范已定义返厂处理ESAM错误电表故 障Err-02单相表规范已定义返厂处理内卡初始化错误电表故 障Err—03返厂处理时钟电池电压低电表故 障Err—04单相表规范已定义返厂处理内部程序错误电表故 障Err—05无意义返厂处理存储器故障或损 坏电表故 障Err—06返厂处理时钟故障电表故 障Err—08单相表规范已定义返厂处理二、事件类异常提示此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码异常名称异常类型异常代码处理方法过载事件类异常Err—51须告知该表用户减少负荷电流严重不平衡事件类异常Err—52检查并调整线路各相电流过压事件类异常Err—53检查电压过高原因功率因数超限Err—54检查线损是否正常超有功需量报警事 件事件类异常Err—55提醒用户减少用电负荷有功电能方向改变 （双向计量除外）事件类异常Err —56检查接线是否正确三、 电表状态提示此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。

目前此类异常只有停电显示电池欠 压、透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此不另外定义四、 已经在液晶屏上有提示符号异常故障名称故障类型故障代码备注失压事件类异常有液晶提示符号断相事件类异常有液晶提示符号失流事件类异常有液晶提示符号逆相序事件类异常有液晶提示符号停电显示电池欠 压运事件类异 常有液晶提示符号时钟电池电压低电表故障Err-04单相表规范已定义，三相表有液晶 提示符号透支状态事件类异常有液晶提示符号购电超囤积IC卡相关提示Err — 14有液晶提示符号五、3卡相关提示此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示异常名称异常类型异常代 码备注处理方法认证错误IC卡相关提 示Err — 10单相表规范已定义插入密钥下装卡，待 提示成功后才能进 行开户购电ESAM验证失败IC卡相关提 示Err — 11返厂处理客户编号不匹配IC卡相关提 示Err — 12由售电大厅检查该 用户卡内表号或户 号设置是否与现场 安装的电表表号或 户号相同，如不相 同，首先检查是否有 装错表或插错卡等 现象如果的确因为 制卡有误，可通过售 电系对卡内表号或 户号进行更改充值次数错误IC卡相关提 示Err — 13电表实际购电次数 与卡内购电次数不 符合，通过售电系统 将卡内购电次更改 正确才能进行购电购电超囤积IC卡相关提 示Err — 14有液晶提示符号有液晶提示符号，提 醒用户购电金额不 能超过1000元现场参数设置卡 对本表已经失效IC卡相关提 示Err — 15重新制作现场参数 设置卡修改密钥错误IC卡相关提 示Err —16单相表规范已定义ESAM模块版本不符 需返厂处理未按铅封键IC卡相关提 示Err — 17将编程键按下即可提前拔卡IC卡相关提 示Err — 18拔卡过快，重新将卡 插入待提示成功修改表号卡满IC卡相关提Err — 19重新制作修改表号（该卡无空余表 号分配）示卡修改密钥卡次数为0IC卡相关提 示Err—20卡内使用次数用完， 将正确的修改密钥 卡插入表计已开户（开 户卡插入已经开 过户的表计）IC卡相关提 示Err—21表计无需再次开户， 可直接进行购电操 作。

表计未开户（用 户卡插入还未开 过户的表计）IC卡相关提 示Err-22此表尚未开户，检查 购电卡和电表是否 相符，是否存在插错 电表现象，如果不是 以上情况，需要售电 大厅人走新表安装 流程，即重新制作开 户卡进行初次开户 售电.卡损坏或不明类 型卡（如反插卡， 插铁片等）IC卡相关提 示Err-23检查插入的卡是否 正确表计电压过低（此时表计操作IC卡可能会导致表计复位或损害IC卡）IC卡相关提 示Err-24检查表计电压是否 正常，待电压稳定后 错误代码消失卡文件格式不合 法（包括帧头错， 帧尾错，效验错）IC卡相关提 示Err-25更换一张新卡卡类型错IC卡相关提 示Err-26由售电大厅检查发 卡类型，是正常购电 卡还是补卡更改正 确后即可已经开过户的新 开户卡（新开户 卡回写区有数 据）IC卡相关提 示Err-27此卡已经对另外的 表计开过户，更换一 张新卡即可其他错误（卡片 选择文件错，读 文件错，些文件 错等）IC卡相关提 示Err-28需返厂分析原因。