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《公共关系》课程习题集（共340题）第1章 公共关系学概论（共32题） 一、单项选择题1.公共关系的英文是（ A ） relations relation relations relation2.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（　A　）A.信息的双向交流 B.信息的单向交流C.是领导与被领导的关系 D.是管理与被管理的关系3.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（　B　）A.组织与组织之间的信息交流关系 B.组织与公众之间的信息交流关系C.公众与公众之间的信息交流关系 D.公众与政府之间的信息交流关系4.公关学者廖为建为公共关系所下的定义属于公共关系的（ C ）A.协调说 B.形象说 C.管理说 D.传播说5.公共关系的主体是（ A ）A.社会组织 B.社会公众 C.传媒 D.个人6.公关学者余明阳为公共关系所下的定义属于公共关系的（ D ）A.管理说 B.传播说 C.协调说 D.形象说7.公共关系的根本职责是（ A ）。

A.传播沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广8.公关学者居延安为公共关系所下的定义属于公共关系的（ D ）A.管理说 B.形象说 C.协调说 D.传播说9.公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A.人际关系 B.公众关系 C.团体关系 D.人群关系10.作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）A.公共关系语言 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系舆论11.公共关系的首要功能是（ D ）A.协调关系网络 B.提高个人素质 C.优化社会环境 D.树立组织形象12.公共关系作为一门职业和学科，最早产生于（ B ）   A.英国   B.美国   C.德国   D.中国13.美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于（ B ）   A.公共关系的传播属性   B.公共关系的管理职能   C.公共关系的决策咨询功能   D.公共关系的公众性14.公共关系学专门研究(  A  )   A.组织与公众传播沟通问题  B.组织与公众之间关系的稳定问题   C.组织与社区之间的传播沟通问题    D.组织的内部运营问题 二、多项选择题1.公共关系作为一种管理职能，其管理对象是（ BCDE ）。

A.产品    B.信息 C.关系     D.舆论 E.形象2.现代企业经营管理的“四大支柱”是（ ABCE ）A.资金        B.人才  C.技术      D.信息 E.公共关系3.公共关系活动过程中的基本要素包括（ ADE ）A.公众 B.个体 C.群体 D.传播沟通 E.组织三、判断题1.我国古代就有原始公共关系观念与活动 （ √ ）2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 √ ）3.社会组织与公众之间不一定存在相互影响和相互作用 × ）4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系 × ）5.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展 × ）6.公共关系广告就是商业广告 × ）四、简答题1.公共关系中社会组织的基本特征答：社会组织作为公共关系的实施者、操作者、承担者，其具有以下特点：（1）目的性即组织具有特定的目标2）整体性即组织具有一定数量、较为固定的成员3）系统性即组织具有实现目标的结构和手段4）适应性2.公共关系中公众的基本特征有哪些答：公众的基本特征：（1）共同性；（2）群体性；（3）相关性；（4）可变性；（5）多样性。

3.简述公共关系的基本原则答：(1）实事求是的原则；（2）互惠双赢的原则；（3）开拓创新的原则；（4）全员PR的原则4.如何较全面的掌握公共关系的基本含义答：公共关系是一门管理科学，它是一个社会组织为改善与其公众的相互关系，塑造良好的组织形象，通过传播、沟通手段来进行规范性活动的科学与艺术这个定义包含了以下几方面的含义：（1）公共关系是社会组织与组织内外部公众之间的各种关系，包括组织与个人、组织与群众、组织与组织之间的关系，私人关系不包括在内其中，社会组织是主体，公众是客体2）公共关系的目标是为组织树立良好的形象，获得内外公众的信任与支持，推动组织事业的发展3）公共关系的形成途径是双向的传播、沟通活动及其行为规范4）公共关系既是一门科学又是一门艺术从理论上讲，公共关系是一门科学；从实践上讲，公共关系又是一门艺术它是科学与艺术的统一体5.阐述公共关系与市场营销学的关系答：公共关系学与市场营销学既有密切联系又有严格区别的两门学科在传统的市场营销研究中，国内外理论界更多的把公共关系作为市场营销中的一种传播手段加以分析研究，随着全球一体化经济的发展，公共关系日益成为现代组织市场营销的主流，人们愈来愈认识到公共关系在促进市场营销理论的发展、推动市场营销活动的顺利进行中起到了很大的作用；而市场营销丰富的实践经验反过来也充实了公共关系的内容，使得公共关系的功能加强。

市场营销离不开公共关系，而公共关系的发展有促进了市场营销公共关系学与市场营销学的共同之处在于：（一）公共关系学与市场营销学的产生，有共同的前提条件——商品经济的高度发展；（二）公共关系学与市场营销学的对象具有一致性；（三）公共关系学与市场营销学传播的相似性公共关系与市场营销之间的关系不仅仅表现在二者之间的联系上，也表现在二者之间的区别上一）公共关系学与市场营销学涉及的范围不同二）公共关系学与市场营销学的目的不同三）公共关系学与市场营销学采用的手段不同6.简述公共关系与庸俗关系的区别答：（1）产生的条件不同；（2）对象与目的不同；（3）活动方式不同；（4）产生的影响不同7.简述公共关系三要素答：公共关系的主体：社会组织；公共关系的客体：社会公众；公共关系的手段：传播沟通8.简述公共关系在我国的发展情况 答：公共关系在我国呈现出职能化、行业化、学科学、社会化和国际化的发展趋势，适应了我国改革开放与现实发展的需要 公共关系适应对外开放、体制改革、市场经济发展、安定团结、社会稳定的需要五、论述题1.试述公共关系与“人际关系”的联系与区别     答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

     (1)公共关系与人际关系的联系：从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系组织的公关活动包括了组织中的个人与公众对象之间的关系，公众对象中也存在看许多个体的对象因此组织与公众的关系也经常表现为个人与个人的关系，即代表组织的个人与公众群体中的个人之间的相互交往从方法上看，公共关系实务也包括十人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧公关人员需要具备较强的人际沟通能力，具有良好的交际素质与涵养良好的个人关系必有助于组织公共关系的成功     (2)公共关系与人际关系的区别：首先，从主体上看，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体仅是个人其次，从对象上看，公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象再次，从内容上看，公共关系是一种组织的管理活动与职能，处理的是组织事务和公众事务人际关系处理的许多私人事务与公众没有关系最后，从方式上看，公共关系十分强调，运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式     “人际关系”侧重从人的“理和行为的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。

这二种“关系学”之间有一定的联系，也有明确的区别，不可混淆第2章 公共关系的起源与发展 （共48题）一、填空题1.公共关系学科化的旗手是美国学者 伯内斯  2.公共关系的三个要素：主体是 社会组织 ；客体是 社会公众；中介 传播沟通 3.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是艾维·李 4.现代公共关系发展史上被誉为公共关系之父的人物是艾维·李年公共关系第一部理论与实践的电视剧《公关小姐》6.使公共关系由“艺术”走向“科学”的创始人是伯内斯7.现代公共关系发展的过程中愚弄公众时期的代表人物是巴拉姆二、单项选择题1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ D ）A.《公共关系学》 B.《舆论》C.《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》 2.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ C ）A.文化茶件 B.历史条件 C.政治条件 D.经济条件 3.被誉为公共关系之父的是（ B ）A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普4.公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（　B　）世纪20年代 世纪末20世纪初世纪30年代 世纪30年代5.我国第一家专业公共关系公司成立于（　B　）。

年 年 年 年6.公共关系传入中国大陆地区是在（　D　）世纪初 世纪20年代 世纪60年代 世纪80年代7.中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（　C　）年在广州 年在上海 年在北京 年在天津世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为 （ B ）A.报刊宣传活动 B.扒粪运动 C.便士报运动 D.说真话运动9.公共关系的主体是（ A ）A.社会组织 B.社会公众 C.传媒 D.个人10.中国第一家官方公共关系组织机构——上海市公共关系协会成立的时间是（ B ）年 年 年 年11.商品经济、市场经济取代自然经济和小农经济，这是公共关系产生的（ D ）A.文化茶件 B.历史条件 C.政治条件 D.经济条件 12.“公关员”这一职业名称（C）正式被列入《中国职业大典》，标志国家正式承认公共关系这一职业年 年 年 年13.（B）是中国大陆首家试办公共关系本科专业的高校A.深圳大学 B.中山大学 C.复旦大学 D.厦门大学14.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）。

A.亚里士多德的《修辞学》 B.儒略·凯撒的《高卢战记》C.爱德华·伯尼斯的《公共舆论的形成》 D.孔子的《春秋》15.被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）A.爱德华·伯尼斯 B.森特 C.巴纳姆 D.艾维·李16.在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（ C ）A.《舆论》 B.《公众舆论的形成》 C．《有效的公共关系》 D．《公共关系学》17.国际公共关系协会成立的时间是（ A ）年 年 年 年18.公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产。