淘宝天猫运营人才简历（精选五篇）.docx

淘宝天猫运营人才简历（精选五篇）第一篇：淘宝天猫运营人才简历 个人简历 个人基本信息 姓名：鄢志雄性别：男出生年月：1990年03月 籍贯：福建福州现居住地：福建福州 毕业院校：福州大学专业：软件技术（可视化编程方向） 期望工作性质：全职 期望从事行业：互联网电子商务 计算机软件 IT服务（系统数据维护）/多领域经营 期望从事职业：互联网电子商务 软件测试 软件工程师，数据库维护， 期望起薪：10000-12000元/月（可面谈） 目前状况：随时可以上岗就业 联系：18659177742E-mail: 623489334@.com 自我评价 【个人作风】 （1）工作中属于学习，实干型的职员怀有极高的工作热情和强烈的责 任感富有创造性思维，人际关系良好，团队工作能力出色！ （2）生活中对新知识新事物有极高的热情和追求，诚实，处事稳健，善于与人交往 个人技能与专长 电商方面：1.对淘宝天猫操作流程相当熟悉 2.可建设电子商务团队，包括网店建设，宝贝上架，店铺装修，店铺推广，仓储发货所有流程对应找到负责人 3.可制定出月目标，季度目标，年度不标，把控企业风险，合理制定运营计划 第二篇：天猫淘宝运营岗位面试常见问题 天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？ 3.平时工作都做些什么？ 4.公司架构？ 5.店铺业绩怎么样？ 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？ 11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？ 14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？ 16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的？ 19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？ 21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？ 一下回答纯属个人经历，仅供参考 1.负责什么内容？ 我是运营部主管，负责店铺的整体运营。

2.你的工作内容是什么？ 1. 制定工作计划，近期主要工作方向等 2. 其他岗位的工作分配，和检查执行情况 3. 制定工作目标 4. 店铺数据分析，并想办法提升各项数据 5. 关注竞争对手变化 6. 店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题 7. 关注平台变化，有变化及时作出响应 8. 小二对接， 9. 平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等 平时工作都做什么？ 1. 看数据，2.做部门的工作计划，3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况4. 店铺日常问题处理，5.小二对接资源位争取，6.关注竞争对手 公司架构？ 运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部 运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案 有多少客服？18个 每天接待量怎么样？ 1200人以上， 店铺业绩怎么样？ 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500 有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。

你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 1. 品牌漏出宣传方面，当地实体品牌漏出方案网络品牌推广方案 实体方面：当地随处可见LOGO展示， 网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升 2. 流量方面；免费流量的提升，平台上增加了很多资源位开始投钻展 3. 营业额：比去年翻了1倍多， 直通车数据怎么样？ 15天roi:12以上， 平均每天花费：9000以上 月成交额：350万以上 平均点击单价：3元 点击转化率：6% 日均点击量：2600 直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 主要是关键词推广为主，有开定向推广，还有省油宝自动推广 平时主要是优化创意点击率，调整关键词出价，关键词匹配方式， 我这边主要检查直通车的效果，主要操作是有推广运营操作的， 我这边主要检查计划roi,产品roi,关键词的流量和转化情况，创意点击率 有不好的地方，我会找运营推广去谈，跟他说怎么样去改进 钻展数据怎么样？ 月成交额：400万左右 月花费：12万 点击量：4.9万 点击率：3% 平均点击花费：2元 投入产出比：35—40 点击转化率：15% 钻展怎么样操作的？ 主要投放的PC/无线焦点图 投放人群：同行店铺人群和兴趣客户人群 优化创意点击率， 分爆款投放和目的地落地页投放 业绩下滑都会分析那些内容？ 1. 流量情况，看流量有没有少，是那个渠道少了，什么原因造成的。

2. 转化率， 3. 客单价 4. 那个产品营业额降的多，什么原因 5. 看竞争对手是否也降了， 转化率下降怎么办？ 1.自身是否有改动页面或提价 2.评价内容是不是有差评 3.近两天库存情况 4.竞争对手：价格是否降了，页面是否换了 给你个新目的地运营，你会怎么操作？ 1. 分析市场：看市场产品情况和价格情况 2. 差异化：提升自己产品的竞争优势 3. 流量：加大产品流量 你们店铺有几个运营怎么分工的？ 2个运营，2个运营助理，1个运营主管 一个做店铺活动和平台活动 一个做直通车和钻展推广 运营助理：刷单，站外推广，数据采集，微淘运营等 怎么考核其他岗位的？ 我们制作了一个绩效考核表， 根据专业程度，执行效率，出错次数，工作创新程度，工作积极性等等做综合打分， 按百分比发提成 跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 提前把作图的需求给到美工，美工排期反馈，完成时间点紧急的当天完成，完不成加班做意见不合需要重做或修改时，主要决定权在运营单要给美工讲清楚哪里不行，为什么要修改要怎么样去改美工实在不配合可以申请换人。

为什么离开上家公司？ 公司的改变和发展方向，跟自身的规划不一样想换一个平台争取更大的发展空间 旅游行业最重要的是什么？ 资源、产品优势、服务 第三篇：天猫淘宝新手卖家、运营必看 淘宝新手卖家必看 一、刷单好不好？聊一聊 首先，我觉得，适当的刷单，是必要的，为什么呢？因为你要炒作你的人气，店铺没有人气，是很难运营好的可是不能把刷作为店铺发展的一个唯一性因素我们做店铺，不是要做一个华而不实的店铺，而是一个可以收获真实订单的店铺，所以，我不反对适当的刷单可是想通过单纯靠刷单，来提升产品的自然排排名，做好店铺，那是不可能的做好一个店铺，需要很多方面的配合，内功很重要，内功是什么，下文介绍 二、做好淘宝的关键性因素....... 我个人觉得，做好淘宝店铺，内功很重要，很多人都把内功理解为店铺装修，其实，内功的定义很广泛，店铺装修是其中一个方面而已，内功就是要优化整个店铺店铺装修要充分了解你卖的产品，根据产品的特点，做出适合产品的店铺，然后在优化宝贝的时候，要充分展现出产品的卖点，就是跟同行竞争，也就是市场分析定位这个方面，你的优势在哪里？是价格，材料，服务，等等。

还有就是标题优化，优化标题可以给你带来流量，是否精准流量，就是看你的关键词，30个关键词要好好把握好，不要浪费还有就是关联营销，要合理做好搭配，做好产品捆绑营销，提高客单价还有客服，要用心服务顾客，做好客服工作，要了解淘宝规则，避免出现违规前面的内功做好了之后，就要开始推广活动，站内跟站外推广都是必要的，直通车、淘宝客、钻展、报活动、seo网站推广、群推广都可以去做一下 三、每天要做的事情 我们要每天都关注我们的店铺，我们有一些淘宝给我们提供的免费软件，我们要充分利用我们现在拥有的资源，我们要看后台的数据，并且学会去分析数据，要分析我们店铺的状况的，哪里做得不好，应该怎么改进我们要每天都看我们店铺的流量、转化率、广告费的投放、广告投放效果怎么样、客单价多少等等数据，就能找到店铺的问题了例如量子有个访客来源，我们要重点关注我们店铺的流量来源，跟成交热词，要重点做好这些热词维护，这个是做好标题优化的重要指标，也是你店铺发展的一个趋势的一个指标 第四篇：淘宝天猫店铺运营思路(个人总结) 一、 前期规划，重新定位产品，整合资源 1. 对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。

对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖） 2. 我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们） 3. 我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量） 具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位） 二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格 美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点） 三、营销推广——关注转化率 发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。

具体要求： 1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率同时增加几个计划，推其他几个产品前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准 2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的 3、还有其他站内站外推广也要关注 四、数据分析 每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映） 五、客服管理 客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交快捷短语、套餐推荐） 六、供应链体系 供应链的环节很重要，毕竟供应链是网店的生命线啊，如。