广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍.doc

广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍一、一、服务定义服务定义机场贵宾服务（绿色通道服务）为有商旅出行的高端客户在使用机场过程中产生的需求而提供的服务，客户可在休息室内候机，免费享用点心饮料、报刊杂志、视听上网、航班讯息问询、登机提醒、远机位摆渡等贴心服务二、二、服务网络服务网络1、 广发冠名贵宾服务：覆盖区域：北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、大连、郑州、昆明、无锡机场；广发高端卡（世界卡、无限卡、白金卡（臻尚白金卡除外） 、VIP1、私人银行）持卡人专享，持卡人本人可无限次使用，世界卡、无限卡持卡人每次可免费携伴 1 人三、三、广发冠名贵宾厅明细介绍：广发冠名贵宾厅明细介绍：城市城市机场机场贵宾厅位置贵宾厅位置预约要求预约要求营业时间营业时间单次单次休息时长休息时长贵宾 T1: 一层西侧国内贵宾区（近7 号门）贵宾 T2: 一层北侧国内贵宾区(近 15号门)贵宾 T3: 一层西侧国内贵宾区（近11 号门）提前 4 小时致电银行预约嘉宾 T1: 2 号门右侧斜坡前行 30 米处贵宾休息室嘉宾 T1:航站楼过安检内左侧转海航头等舱对面嘉宾 T2: 二层出港大厅 8 号门对面广发银行贵宾中转厅06:00-23:003 小时（航班延误除外） 北京北京首都机场嘉宾 T2: 安检后，乘 5 号安检口正对面专属直梯上 3 层无需预约嘉宾 T2: 航站楼国际隔离区内 12 号登机口旁边（国际航班）嘉宾 T3: 四层值机大厅 6 号/8 号门对面旅客服务中心背面，乘坐 CIP 专用电梯抵达一层 CIP 区域（CIP-2 嘉宾休息室）嘉宾 T3: 航站楼国内隔离区内 60 号登机口下至二层休息室嘉宾 T3: 航站楼国内隔离区内 51-52号登机口下至二层休息室嘉宾 T3: 航站楼国内隔离区内过安检直行喷泉背面电梯直下一层贵宾虹桥 T2: 出发层 B/C 办票柜台中央贵宾俱乐部楼上 21 米层 7 号贵宾室嘉宾虹桥 T1: 出发 6 号门机场约会点嘉宾虹桥 T2:出发层 B/C 岛办票柜台中央贵宾俱乐部嘉宾浦东 T1: 8 号门机场约会点上海上海虹桥、浦东机场嘉宾浦东 T2: 25 号门机场约会点无需预约06:00-22:00国内 2 小时国际 3 小时（航班延误除外）贵宾: 易登机 3 厅 V303 房贵宾: 易登机 4 厅国内嘉宾: 三楼出发厅 16 号门旁（N 岛柜台斜对面）提前 3 小时致电银行预约国际嘉宾: 三楼国际出发厅 8 号门，右手边的国际接待柜台广州广州白云机场国际嘉宾：Premium Class lounge A1995 and Baiyun Airport Lounge (near boarding gate123 at E2)提前 3 小时致电银行预约07:00-22:30贵宾 1.5 小时、嘉宾 2小时深圳深圳宝安机场机场商务贵宾楼 1 号楼 37 号厅无需预约07:00-22:00无时长限制杭州杭州萧山机场候机楼外侧东面楼一楼贵宾 2 号厅2003 号包间车辆进入贵宾区须预约，早班航班须提前一天预约，其06:30-22:00无时长限制余无需预约T3 航站楼东侧国内贵宾区 11 号休息室无需预约沈阳沈阳桃仙机场T3 航站楼国际贵宾厅无需预约07:00-22:002 小时，航班延误除外大连大连周水子机场机场贵宾 A 区 1 号厅提前 3 小时致电银行预约07:30-21:00无时长限制郑州郑州新郑机场贵宾 B 区 5 号厅提前 3 小时致电银行预约07:00-22:002 小时，航班延误除外昆明昆明长水机场一楼到达区 4 号门左手边，西指廊商务 CIP 百事特贵宾 B 区无需预约06:00-22:00无时长限制无锡无锡苏南硕放机场新航站楼一楼到达出口 3 号门旁无需预约06:10-20:502 小时*受场地资源限制，具体服务以各机场实际提供的服务位置为准。

四、四、常见问题常见问题Q: 使用服务需要客户出示什么证件？A: 需出示广发信用卡、VIP 卡或私人银行卡，经现场服务人员验证后方可使用该服务Q: 机场冠名贵宾厅服务，携伴是否要收费？A: 需要持卡人本人使用不收费，除顶级卡可免费携伴 1 名外，其他卡片持卡人携伴均需现场付款，具体收费情况以各机场贵宾厅现场收费标准为准Q: 广发高端卡持卡人可否使用全部贵宾厅？A: 北京、上海、广州因受机场方场地资源限制，将根据卡品类型提供不同的贵宾厅服务，详询 95508。