营销策划B_旅游行业网络营销策划书.pdf

网络营销课程期末考试题目：班级：姓名：学号：日期：选题：案例分析营销策划赢利模式得分：评阅人：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 15 页 -【本次成绩占总成绩70%；团队案例分析占15%；个人作业10%;考勤占 5%】本次期末考试由学生自选题目，选择其A 或 B，满分 100 分具体分值分配如下：1）书写格式不作要求，要求结构清晰、排版美观，占10 分2）要求有封面、作题要求、摘要、目录、和相关文献来源，占20 分3）以下内容，要求逻辑条理、内容饱满，占70 分1】案例分析A、B 可选其一）得分点A.选择某个产品或某企业，整理出该产品或企业的成功网络营销策略，及具体实施手法，不得少于 3种网络营销策略1)该网络营销策略应用的应为巧妙到位；产品与营销结合的较为经典2)3 个成功的营销策略的实施与结果，需要配有相应量化资料（同产品的其他的营销策略不必介绍）3)自已在案例中的收获与体会B.选择某个网络营销策略，整理出不少于 3 种不同产品的成功实施1)3 个不同性质产品在该营销策略上成功的实施2)成功的量化资料3)在案例中的收获与体会【2】营销策划A、B 可选其一）得分点A.对某个成熟产品或企业，制定一套现市场上没有的网络营销方案；最少应用2 种网络营销手法。

1)详细相关的市场情况及定位分析2)策划方案的相关思考3)策划方案的具体策划步骤4)营销手法需要完整较详细展示出来（如，软文等）B.假设一项无形产品，虚拟或服务等产品，制定一套网络营销方案；最少应用2 种网络营销手法1)无形产品的介绍，定位市场的分析2)策划方案的相关思考3)策划方案的具体策划步骤4)营销手法需要完整较详细展示出来（如，软文等）【】赢利模式A、B 可选其一）得分点A.介绍现有的基于互联网平台的完整的成功赢利模式1)详细介绍该赢利模式各环节（最好配有图示）2)清晰的对象群体情况3)具体操作手法4)成功的相关数据B.基于任何现有的产品，利用互联网平台设计一项互联网赢利模式1)详细介绍模式的细路来源2)具体模式的介绍（最好配有图示）3)分析可行性纸制要求：A纸打印侧面装订（2-3 个订书钉）12 月 24 日前交于各班班长电子版要求：形成完整的一份文档形式即一个文档）文件名一律设定为（例）：案例分析 _3班_姓名_题目发至邮箱：gao_ 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 15 页 -目录摘要.4定位市场分析：.5（一）旅游业的波动性与市场定位.5（二）旅游业的季节性与市场定位.5（三）旅游业的高度竞争性与市场定位.6策划方案的相关思考：.6策划方案的具体策划步骤：.7策划方案的营销策略：.8（一）旅游促销策略 .8（二）推行旅游产品形象策略 .9（三）旅游产品价格公示策略 .9（四）旅游网络化渠道策略 .9旅游网络营销战略策划重点.10 品牌形象塑造：.11 营销的推广手法：.12参考站点及书籍：.15名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 15 页 -摘要旅游能够带动旅游市场的发展，同时有力的旅游市场的发展也一定程度也带动了旅游的发展因此发展旅游行业的同时，旅游市场的发展是必不可少的。

现代旅游行业的竞争愈发的激烈，各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立，这是对每家旅游公司的强有力的竞争，如何在竞争中占得先机，取得竞争的优势及胜利，这就与公司的营销策略问题有关了旅游行业在现实市场中的长时间的发展，营销模式趋于完善，而随着技术的发展，人们花费更多的时间在网络上，因此在网络上的营销以成为各个行业势不可挡的发展趋势在网络上营销的模式因为发展时间更短，因此有更大的空缺，而且网络更是一个能激发创新的平台名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 15 页 -旅游行业网络营销策划书假设：江西旅游景点行业，传统风景景点，适合人们休闲娱乐、度假观光、考察等还未发展健全的网络推广营销方式定位市场分析：旅游能够带动旅游市场的发展，同时有力的旅游市场的发展也一定程度也带动了旅游的发展因此发展旅游行业的同时，旅游市场的发展是必不可少的旅游业的市场定位需要根据以下三个旅游业的特点：（一）旅游业的波动性与市场定位旅游业的波动性旅游市场具有很大的波动性，然而这波动性使得旅游企业的销售量时多时少，常常给消费者带来服务不周到、产品质量下降的感受，进而间接的影响旅游的发展，因此旅游业的波动性与市场定位要着重注意以下两个问题：1.及时了解影响目标市场顾客需求的因素及变化趋势，因为影响旅游的需求因素发展多变，国际国内局势、双边关系、突发事件、重大社会活动、节假日、汇率、通货膨胀率、物价、工资以及旅游者自身心态的变化，等等，都会导致游客构成、游客流向及游客总数的变化，影响了旅游的发展同时，也导致旅游企业受到影响。

因此，旅游有必要及时了解影响目标顾客需要的因素，并且，做好预测工作，明确其变化趋势2.研究如何利用市场定位策略减少有旅游市场的波动性引起的震荡二）旅游业的季节性与市场定位旅游市场从局部看，在一年中的不同时期，其需求量通常有明显差别，从而构成了旅游业的季节性特点形成旅游市场季节性特点的因素包括自然气候条件、社会文化习俗、固定的节假日等季节性使旅游企业的产品工区常常失衡，淡季则供过于求季节性可以从历史经验数据中导出结论，其发生、持续时间和影响程度都有可预见性根据这一特点，旅游业在市场定位是应注意以下两个问题:1.旅游业的市场定位尽量避免季节性的影响旅游企业在目标顾客心目中的形象和地位可名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 15 页 -以从多角度展现，巧妙地把各个季节都可提供的产品特点用在市场定位中，确立符合目标顾客的需求和企业生产能力的位置例如，市场定位时确立提供一流的服务和安全、卫生的产品明确了这样的位置后，在不同的销售季节，采取不同的措施，以巩固其地位既不因为旺季时需求超饱合，设备、人力不足而降低服务质量；也不因为淡季需求量小，减少雇佣人员，而减少服务环节2.旅游业根据季节特点，采取不同的产品、营销和价格策略。

首先，产品策略，在淡、平、旺季提供一些不同的产品，使目标市场顾客在淡季能领略到不同的感受其次，营销策略，根据不同的供需状况，及时调整营销组合，尽量缩小供需缺口最后，价格策略，在淡季，降低价格，吸引对价格较敏感的消费者购买产品；旺季，适当提高价格，以疏导需求，避免因超饱和需求而降低产品质量三）旅游业的高度竞争性与市场定位旅游业具有高度竞争性，其表现形式是：没有一个企业或企业集团的旅游产品处于垄断地位由于旅游资源的范围和分布广泛，旅游资源中的自然资源和人文资源都包含着非常丰富的内容，且各具特色，成为旅游者需求的对象另外，不同的旅游者，兴趣爱好各异，形成对不同地区、不同旅游产品的需要，形成了日益增加的旅游需求及多样性因此，旅游需求具有量大、种类丰富的特点，缺乏垄断的条件旅游业的高度竞争性给旅游业的发展提供了极好的机遇和较大的挑战，它需要旅游业在市场定位中注意：1.市场定位反映、突出产品的特色2.市场定位避免与竞争对手争锋相对而是应该根据旅游景点的自然资源及人文资源做不同考虑需要旅游企业实施差别化策略，开发特色产品，寻找市场空隙，开拓新市场，创新新的营销方式策划方案的相关思考：现代旅游行业的竞争愈发的激烈，各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立，这是对每家旅游公司的强有力的竞争，如何在竞争中占得先机，取得竞争的优势及胜利，这就与公司的营销策略问题有关了。

旅游行业在现实市场中的长时间的发展，营销模式趋于完善，而随着技术的发展，人们花费更多的时间在网络上，因此在网络上的营销以成为各个行业势不可挡的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 15 页 -发展趋势在网络上营销的模式因为发展时间更短，因此有更大的空缺，而且网络更是一个能激发创新的平台所以旅游行业的网络营销成功与否与旅游业的发展有很大的关系，因此，旅游行业的网络营销策划方案需要思考以下几点：1.怎样通过网络营销创造出更好的效益，带动行业的发展2.怎样组合市场营销以及网络营销使其衔接3.如何将自己的企业全面快速地搬到互联网4.通过哪些营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站策划应注意的因素：1.倾听游客策划服务的基本出发点是为了满足顾客需求，其营销根本就是为了使游客前来旅游，从而带动旅游业的发展，因此，游客是市场的根本2.循序渐进应将每一种服务和产品都视为一个多步骤、循序渐进的过程，而不是一蹴而就的事3.密切注意游客的变化游客的变化带动着旅游市场的发展，因此，密切关注游客的变化时必须的4.灵活性营销方案应当具有灵活性，从而使其跟上发展变化的步伐5.应急支持计划和系统当网络营销过程当中出现了重大变故并且带来了不良影响，必须能够及时处理，从而减免事故带来的不良影响。

6.做先知更要先行随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们日常生活中扮演者越来越重要的角色同时，网络营销推广也凭借诸多优点逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式但网络信息的广泛及及时性，网民们对新事物接受的时间更短，因此其具有很快速的淘汰性，所以，如果想要从中获得极好的效果，必须得要走在别人的前面策划方案的具体策划步骤：制定网络营销战略策划前需要了解的五个前提条件：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 15 页 -1.研究市场营销方式下，行业的发展效益及现状2.旅游行业的自然资源、人文资源及市场旅游产品公司的特点3.整理出旅游行业发展期间的各方面走势图及走势图4.旅游行业产品形象5.网络网民的差异现状，网络文化现状营销策划方案的制定思路：1.网络营销战略规划：总体目标与战略方案2.网络营销计划a).网络营销目标b).企业实施网络营销的内容与方式c).企业网页设计框架d).网络营销实施方案e).网络营销应注意的问题策划方案的营销策略：（一）旅游促销策略旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。

其主要做法：（1）开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与，宣传旅游企业文化和旅游产品，培养旅游爱好，以加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望2）网络广告促销在网上进行广告促销主要有三种形式：一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前；二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销3）虚拟网游促销吸引客户参加虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企业的形象名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 15 页 -（二）推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性，但是却能赋予旅游产品独特的形态虚拟产品形象因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象策略旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。

为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中，应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计具体做法是：在旅游网站上设置旅游者专栏，开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求旅游者对旅游产品的意见和建议，特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议，从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品三）旅游产品价格公示策略旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性，旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性旅游企业和旅游目的地的旅游网络营。