快递业务员(初级)快件处理模拟考试题和答案解析(共9页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题～第50题选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题1分，满分50分)1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的(　D　)等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹3．快件流程主要分为( B )四个环节 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4．快件收派服务依赖于快递企业(　B　) A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力5．快递网络分为实物传递网络和(　C　)。

A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络6．下列说法正确的是(　B　) A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位7．保价快件是指从(　B　)角度对快件进行的分类 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质8．对于快件时限的分类，错误的是(　D　) A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9．以下哪一项属于语言修养(　A　) A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体10．下面(　A　)项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定 A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励 C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告 D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护11．护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是(　C　)。

A、保持体形 B、治疗腰肌劳损 C、预防腰部扭伤 D、便于用力12．风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在(　C　) A、5% B、1% C、0.5% D、0.1%13．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是(　A　) A、雨雪天气准备好防水防冻物品 B、收件时，出入与工作无关的场所 C、快件交由他人捎转带 D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管14．下列做法不符合处理场地消防安全要求的是(　A　) A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本 B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告 C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开 D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警15．以下地址，（ D ）是正确的 A、河北省栾县 B、河北省峦县 C、河北省銮县 D、河北省滦县16．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是(　C　)。

A、以北京为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路 C、南北纵向干线公路 D、以上皆错误17．我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：(　C　) A、同江－三亚 B、北京－福州 C、沈阳－上海 D、北京－珠海18．地球上有(　D　)个大洲 A、4 B、5 C、6 D、719．因特网属于(　C　) A、局域网 B、区域网 C、广域网 D、以上皆是20．属于(　D　)类条形码 A、13码 B、39码 C、128码 D、PDF417码21．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(　C　)年以下有期徒刑或者拘役 A、5 B、3 C、2 D、122．快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户(　B　)的侵害，产生不利的法律后果。

A、知识产权 B、人身权 C、财产所有权 D、债权23．下列(　D　)项不属于快递合同的特征 A、属于民事合同 B、非行政合同 C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同24．交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容(　B　) A、交接单号码 B、收寄员工号 C、发寄地、寄达地 D、总包数量、重量25．总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的　A　) A、无需核对押运人员的身份 B、判明车辆的到达时间是否延误 C、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况 D、检查车辆封志是否完好26．现在有些快递企业使用(　B　)来监视快件车辆的运输路线 A、EDI B、GPS C、GIS D、RFID27．卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过(　C　) A、车辆高度 B、操作员高度 C、车把手高度 D、随便28．封发清单已经更改划销处(　C　)属于正常情况。

A、未签名 B、未盖章 C、已签名、已盖章 D、封发清单不允许更改29．航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为(　C　) 千克 A、6 B、12 C、36 D、6030．对不规则物品的高度测量应取物品的(　B　) A、最低边 B、最高边 C、平均高度 D、任意一边31．快件运单粘贴时(　B　)运单袋内的空气，再粘贴胶纸 A、保留 B、挤出 C、添加 D、不管32．对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是：(　C　) A、运单的条码不得被覆盖 B、运单条码不得被折叠 C、运单的条码须在不同表面 D、运单的条码须在同一表面33．寄递服装样衣，一般用(　D　)寄递 A、直接 B、塑料袋 C、编织袋 D、特定纸箱34．快件包装，错误的是(　D　)。

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装 B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务 C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固 D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用35．用透明胶带加固时，(　A　)用牙咬断胶带 A、不可以 B、肯定可以 C、一般可以 D、有时不可以36．下列关于快件包装检查方法不正确的是(　D　)A、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查B、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装D、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固37．海南省海口市的区号是：(　C　) A、0896 B、0897 C、0898 D、089938．湖南省的简称为：(　A　) A、湘 B、闽 C、冀 D、琼39．江西省南昌市使用的邮政编码是：(　C　)。

A、 B、 C、 D、40．移动扫描设备的使用说法错误的是：(　D　) A、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息 B、按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常 C、将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录 D、逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行41．寄达地址(　D　)用同音字代替或使用相似字 A、一般可以 B、肯定可以 C、随意 D、不可以42．以下属于麻醉药物的是(　C　)A、纤维素 B、葡萄酒 C、麻黄素 D、维生素43．以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是(　A　) A、濒危野生动物及其制品 B、高档服装 C、儿童玩具 D、家用电器44．快件封发作业是按一定要求将快件封成(　A　)并交运的工作过程 A、总包 B、包裹 C、箱形快件 D、集装快件45．以下标识表示为氧化性气体的是：(　D　)。

A、 B、 C、 D、46．包牌用于区别运输方式及发运路向等的(　C　) A、物品流量 B、物品属性 C、信息标志 D、物品名称47．系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件(　C　)，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单 A、手动检索 B、手动输入 C、自动检索 。