煤矿班组长培训讲义.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,*,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,*,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,*,,煤矿班组长培训,,主讲：刘福贵,,个人简介,,刘福贵,1966,年出生，,1984,年参加工作，学历大专职称安全技师、采矿工程师，从事井下一线工作,28,年，,1989,年担任采掘技术员历任掘井队长、安监站长、生产技术部主任、采掘副总工程师、安全矿长作为一名,1997,入党的党员，始终拥护党的领导、坚持走改革之路，在工作中身先士卒，吃苦在前享受在后，把党的事业当做自己的事业来做因此受到了上级党政的多次表彰和奖励取得的荣誉：,个人简介,2000,年被同煤集团授予,“,跨世纪杰出青年,”,荣誉称号2004,年被评为出席矿劳模,,2005,年被评为出席矿劳模。

2005,年被评为优秀党员,,2006,年被中国煤炭协会、中国能源化工协会评为,“,全国优秀掘进队长,”,2006,年荣获,“,平朔原煤年产,5000,万吨,”,一等功2006,年主持的,“,掘进机组转弯工艺改造,”,项目荣获平朔公司科技进步三等奖2008,年被平朔公司党委授予,“,优秀共产党员,”,称号2009,作为,“,工人先锋号,”,代表受到了表彰课程背景,,煤矿的班组长的管理水平的高低直接影响着煤矿安全生产工作，影响管理的效率、煤炭质量、成本和员工士气！,一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；,所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的,“,软,”,技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长,-----,企业的根基更稳固更优秀课程收益,,1,、转变观念，养成,“,一次将事做好,”,和持续改善的理念2,、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责3,、学会识别并消除工作中的人为危险源4,、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法,课程大纲,,一、班组长的概念,二、怎样当好班组长,三、安全生产的基本常识,四、班组现场管理,五、落实责任没有借口,六、实战案例,七、特效小案例,,,一、班组长的概念,,1,、什么是班组长？,班组长是管理层与生产员工的主要沟通桥梁。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力一、班组长的概念,,,2,、,班组长的作用是什么？,,一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织均衡产生，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标一、班组长的概念,3,、,班组长应具备七方面的基本素质,（,1,）,思想政治素质,班组长要有正确的世界观、人生观、价值观；针对煤矿企业劳动环境条件差、劳动强度大，班级琐碎事务多、生产任务重、安全压力大的实际情况，班组长不仅要思路清晰，分清轻重缓急，更重要的是要有高度的事业心和强烈的责任感，自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆心细管理，善于协调干部和职工之间的关系一、班组,长,长的概念,3,、（,2,）技术业务,素,素质煤矿企,业,业安全生,产,产的特殊,性,性，要求,班,班组长必,须,须胜任班,组,组的业务,领,领导工作,，,，具有丰,富,富的技术,业,业务和工,作,作经验。

要,要牢记安,全,全,《,规程,》,，抓住重,点,点，攻克,难,难点，不,断,断创新要,要运用自,己,己的聪明,才,才智，引,领,领班组成,员,员努力提,高,高班组的,生,生产效率,和,和生产效,益,益一、班组,长,长的概念,3,、（,3,）管理素质做到,“,三勤,”,，一是脑,勤,勤，主要,是,是多用脑,，,，经常想,一,一想安全,管,管理方面,存,存在的问,题,题和解决,作,作业时安,全,全管理的,新,新办法、,新,新模式二,二是嘴勤,，,，坚持不,懈,懈地进行,安,安全宣传,教,教育，发,现,现职工思,想,想发生变,化,化，不厌,其,其烦的进,行,行安全教,育,育，使其,警,警钟常鸣,三是腿,勤,勤，就是,经,经常深入,作,作业现场,监,监督检查,，,，督促落,实,实各项安,全,全措施的,执,执行情况,，,，把事故,消,消灭在萌,芽,芽状态一、班组,长,长的概念,3,、（,4,）作风要扎,实,实班组长,的,的作风如,何,何，不仅,影,影响着自,身,身的积极,性,性、能动,性,性的发挥,，,，更直接,地,地影响着,职,职工的精,神,神状态，,影,影响着班,组,组的凝聚,力,力、战斗,力,力。

这就,要,要求班组,长,长在实际,工,工作中，,注,注重用民,主,主的作风,感,感染职工,，,，用扎实,进,进取的作,风,风带动职,工,工，用创,新,新的作风,影,影响职工,，,，从而达,到,到“集众,智,智、聚合,力,力”的目,的,的，充分,发,发挥班组,的,的团队作,用,用一、班组,长,长的概念,3,、（,5,）表率作用一名班长,一,一面旗帜,，,，一个班,组,组组一座,堡,堡垒,”,，班组长,在,在工作中,，,，要注重,发,发挥模范,带,带头作用,，,，以身作,则,则，身体,力,力行，勇,当,当先锋，,起,起到标杆,作,作用、引,领,领作用要,要求别人,做,做到的，,自,自己首先,做,做到，要,求,求别人不,做,做的，自,己,己首先不,做,做把方,便,便让给别,人,人，把困,难,难留给自,己,己，吃苦,在,在前，享,受,受在后，,用,用实实在,在,在的行动,感,感染职工,、,、带动职,工,工一、班组,长,长的概念,3,、（,6,）,“,四位一体,”,意识要强四位一体,”,（职业安,全,全健康和,质,质量管理,、,、安全质,量,量标准化,、,、安全文,化,化建设融,合,合为一个,有,有机的整,体,体）是由,静,静态管理,到,到动态管,理,理的一个,重,重要管理,转,转变。

是,补,补充管理,方,方面的一,个,个漏洞，,是,是将安全,生,生产隐患,处,处理在萌,芽,芽状态的,一,一个关键,环,环节是,落,落实,“,不安全、,不,不生产,”,的最终途,经,经四位一体,”,管理制度,执,执行的好,坏,坏与本班,组,组安全生,产,产效率成,正,正比，因,此,此，班组,长,长在带领,本,本班职工,作,作业时必,须,须严格执,行,行,“,四位一体,”,制度，落,实,实各项责,任,任一、班组,长,长的概念,3,、（,7,）,“,质量标准,化,化,”,建设意识,要,要强工程质,量,量是安全,工,工作的基,础,础如：,综,综采工作,面,面两巷的,超,超前支护,，,，悬挂铰,接,接顶梁，,每,每台设备,的,的保养和,维,维修，都,要,要通过班,组,组的每个,成,成员去完,成,成，如果,每,每个成员,对,对工作认,真,真负责，,严,严格工程,质,质量，严,格,格按照操,作,作规程施,工,工，严格,质,质量标准,，,，使工程,质,质量的优,良,良品达到,100,％，那么,就,就为安全,提,提供了重,要,要的保障,一、班组,长,长的概念,4,、班组长,的,的岗位职,责,责是什么,？,？,（,1,）遵守执,行,行上级有,关,关安全施,工,工的规章,制,制度和安,全,全措施，,安,安全操作,规,规程，负,责,责解决本,班,班组在施,工,工中存在,的,的不安全,问,问题切实,保,保障安全,施,施工。

一、班组,长,长的概念,4,、,（,2,）负责组,织,织班组安,全,全活动、,每,每周进行,一,一次安全,活,活动、并,总,总结本班,组,组的安全,工,工作，做,到,到班前讲,安,安全、班,后,后检查安,全,全、把安,全,全交底列,为,为交接班,的,的一项重,要,要内容、,安,安排生产,必,必须布置,安,安全工作,一、班组,长,长的概念,4,、,（,3,）经常向,班,班组员工,进,进行安全,教,教育，监,督,督查组严,格,格执行各,项,项安全生,产,产规章制,度,度，负责,对,对新工人,进,进行岗位,安,安全操作,规,规程和安,全,全知识的,教,教育、并,指,指定专人,带,带领施工,，,，新工人,未,未经考核,或,或考核不,合,合格不安,排,排上岗一、班组,长,长的概念,4,、,（,4,）经常检,查,查施工场,的,的安全情,况,况，经常,检,检查、维,护,护生产设,备,备工具和,安,安全防护,设,设施，正,确,确使用劳,动,动防护用,品,品，及时,纠,纠正违章,作,作业一、班组,长,长的概念,4,、,（,5,）掌握班,组,组员工的,身,身体，思,想,想，技术,状,状况合理,分,分配工作,。

4,、,（,6,）发生工,伤,伤事故及,时,时报告、,并,并保护现,场,场参加,事,事故的调,查,查分析二、怎样,当,当好班组,长,长,1,、一个人,的,的极限管,理,理能力,2,、兵头将,尾,尾的重要,作,作用,3,、培养想,做,做事、能,做,做事、做,成,成事的意,识,识,4,、要有,“,做官,”,的欲望,二、怎样,当,当好班组,长,长,5,、有组织,能,能力，技,能,能全面有许多职,工,工，技能,好,好，工作,勤,勤恳，但,就,就是面子,薄,薄，怕惹,人,人，那只,能,能当劳模,吧,吧有的,是,是,“,能说会道,”,，,但,但,技,技,能,能,平,平,，,，,那,那,只,只,好,好,再,再,去,去,当,当,“,学,徒,徒,吧,吧,”,合,合,格,格,的,的,班,班,组,组,长,长,应,应,该,该,是,是,技,技,能,能,全,全,面,面,，,，,号,号,召,召,力,力,强,强,，,，,脚,脚,勤,勤,嘴,嘴,勤,勤,的,的,这,这,种,种,人,人,二,、,、,怎,怎,样,样,当,当,好,好,班,班,组,组,长,长,6,、,集,集,体,体,观,观,念,念,强,强,不,谋,谋,全,全,局,局,者,者,，,，,不,不,足,足,谋,谋,一,一,域,域,。

不,顾,顾,集,集,体,体,利,利,益,益,，,，,突,突,出,出,个,个,人,人,表,表,现,现,的,的,这,这,种,种,人,人,慎,慎,用,用,，,，,如,如,果,果,确,确,实,实,想,想,用,用,也,也,得,得,“,修,理,理,”,一,番,番,由,由,于,于,井,井,下,下,作,作,业,业,的,的,特,特,殊,殊,性,性,，,，,班,班,组,组,交,交,接,接,尤,尤,显,显,重,重,要,要,如,如,果,果,上,上,班,班,为,为,了,了,抢,抢,进,进,尺,尺,把,把,大,大,空,空,顶,顶,（,（,超,超,作,作,业,业,规,规,程,程,规,规,定,定,）,）,留,留,给,给,下,下,班,班,支,支,护,护,，,，,由,由,于,于,空,空,顶,顶,时,时,间,间,长,长,造,造,成,成,顶,顶,板,板,下,下,沉,沉,给,给,下,下,一,一,班,班,的,的,支,支,护,护,作,作,业,业,带,带,来,来,很,很,大,大,的,的,安,安,全,全,隐,隐,患,患,好,好,的,的,班,班,组,组,长,长,他,他,们,们,之,之,间,间,会,会,相,相,互,互,创,创,造,造,条,条,件,件,，,，,不,不,计,计,本,本,班,班,得,得,失,失,，,，,对,对,全,全,队,队,的,的,安,安,全,全,生,生,产,产,起,起,到,到,积,积,极,极,的,的,作,作,用,用,。

二,、,、,怎,怎,样,样,当,当,好,好,班,班,组,组,长,长,7,、,德,德,才,才,皆,皆,备,备,，,，,避,避,免,免,人,人,情,情,有,德,德,无,无,才,才,不,不,能,能,用,用,，,，,有,有,才,才,无,无,德,德,更,更,不,不,可,可,用,用,班,班,组,组,干,干,部,部,官,官,虽,虽,小,小,，,，,而,而,在,在,工,工,人,人,中,中,也,也,有,有,竞,竞,争,争,，,，,甚,甚,至,至,也,也,有,有,人,人,说,说,情,情,最,最,好,好,的,的,办,办,法,法,是,是,职,职,工,工,推,推,荐,荐,，,，,队,队,里,里,考,考,察,察,试,试,用,用,、,、,任,任,用,用,俗,俗,话,话,说,说,“,兵,熊,熊,熊,熊,一,一,个,个,，,，,将,将,熊,熊,熊,熊,一,一,窝,窝,一,个,个,好,好,的,的,班,班,组,组,长,长,无,无,论,论,他,他,带,带,哪,哪,个,个,班,班,，,，,都,都,会,会,把,把,全,全,班,班,的,的,职,职,工,工,调,调,动,动,的,的,人,人,气,气,十,十,足,足,二,、,、,怎,怎,样,样,当,当,好,好,班,班,组,组,长,长,8,、,考,考,察,察,班,班,组,组,长,长,不,不,能,能,以,以,偏,偏,概,概,全,全,。

考,查,查,一,一,个,个,班,班,组,组,长,长,是,是,否,否,合,合,格,格,，,，,决,决,不,不,能,能,单,单,纯,纯,用,用,产,产,量,量,进,进,尺,尺,去,去,考,考,核,核,首,首,先,先,看,看,这,这,个,个,班,班,组,组,的,的,整,整,体,体,战,战,斗,斗,力,力,如,如,何,何,如,如,果,果,这,这,个,个,班,班,组,组,很,很,有,有,战,战,斗,斗,力,力,，,，,但,但,是,是,都,都,做,做,了,了,“,垫,背,背,”,的,工,工,作,作,，,，,而,而,用,用,进,进,尺,尺,一,一,项,项,指,指,标,标,否,否,定,定,了,了,他,他,们,们,，,，,我,我,觉,觉,得,得,有,有,点,点,冤,冤,其,其,次,次,是,是,看,看,这,这,个,个,班,班,组,组,全,全,局,局,观,观,念,念,强,强,不,不,强,强,，,，,如,如,果,果,一,一,个,个,班,班,组,组,没,没,有,有,了,了,全,全,局,局,观,观,念,念,，,，,别,别,的,的,就,就,不,不,用,用,谈,谈,了,了,三,、,、,安,安,全,全,生,生,产,产,的,的,基,基,本,本,常,常,识,识,1,、,对,对,煤,煤,矿,矿,生,生,产,产,现,现,场,场,的,的,认,认,识,识,与,非,非,煤,煤,企,企,业,业,的,的,区,区,别,别,与,与,露,露,天,天,开,开,采,采,的,的,区,区,别,别,2,、,煤,煤,矿,矿,主,主,体,体,专,专,业,业,的,的,一,一,般,般,常,常,识,识,（,（,不,不,作,作,为,为,主,主,要,要,阐,阐,述,述,内,内,容,容,）,）,安,全,全,的,的,关,关,键,键,是,是,人,人,为,为,、,、,生,生,产,产,组,组,织,织,的,的,关,关,键,键,是,是,均,均,衡,衡,、,、,设,设,备,备,保,保,养,养,是,是,检,检,修,修,、,、,电,电,器,器,的,的,关,关,键,键,是,是,保,保,护,护,和,和,接,接,地,地,、,、,机,机,械,械,的,的,关,关,键,键,是,是,润,润,滑,滑,和,和,紧,紧,固,固,四,、,、,班,班,组,组,现,现,场,场,管,管,理,理,1,、,实,实,战,战,管,管,理,理,所,所,面,面,临,临,的,的,四,四,个,个,问,问,题,题,工,作,作,分,分,配,配,报,酬,酬,分,分,配,配,（,（,班,班,组,组,分,分,工,工,分,分,）,）,危,险,险,源,源,识,识,别,别,（,（,案,案,例,例,：,：,一,一,号,号,井,井,回,回,风,风,掘,掘,进,进,冒,冒,顶,顶,）,）,应,对,对,检,检,查,查,（,（,班,班,组,组,长,长,是,是,现,现,场,场,的,的,最,最,高,高,行,行,政,政,长,长,官,官,，,，,是,是,现,现,场,场,汇,汇,报,报,的,的,专,专,人,人,）,）,四,、,、,班,班,组,组,现,现,场,场,管,管,理,理,2,、,现,现,场,场,中,中,的,的,四,四,种,种,人,人,才,才,分,分,类,类,（,1,）突出,个,个人行,为,为的,主要表,现,现大喊,大,大叫，,一,一般为,知,知识结,构,构不高,、,、年轻,。

2,）无声,无,无语的,一般是,年,年龄偏,大,大，有,一,一定威,信,信的3,）,“,连哄带,骗,骗,”,型的,这种人,思,思维敏,捷,捷，能,维,维持短,期,期效益,4,）技术,管,管理型,的,的,知识结,构,构高，,有,有较深,的,的专业,水,水平，,可,可以以,理,理服人,（,（发展,前,前途较,大,大）,四、班,组,组现场,管,管理,3,、班组,长,长是现,场,场管理,的,的行动,指,指南,（,1,）主心,骨,骨作用,（,2,）命,令,令必,须,须执,行,行，,意,意见,可,可以,保,保留,（,（一,般,般是,职,职工,对,对全,局,局了,解,解不,够,够）,四、,班,班组,现,现场,管,管理,4,、要,有,有良,好,好的,应,应变,能,能力,（,1,）勇,于,于承,担,担责,任,任（,案,案例,：,：处,长,长、,科,科长,、,、美,女,女乘,电,电梯,）,）,（,2,）不,要,要用,一,一个,错,错误,去,去掩,盖,盖另,一,一个,错,错误,（,（千,万,万不,敢,敢糊,弄,弄领,导,导）,（,3,）换,位,位思,考,考（,给,给自,己,己提,一,一个,级,级别,，,，假,设,设我,是,是我,的,的上,级,级）,（,4,）想,着,着明,天,天自,己,己就,能,能提,拔,拔（,不,不和,工,工友,争,争利,、,、不,和,和平,级,级争,宠,宠、,不,不和,上,上级,争,争功,）,）,四、,班,班组,现,现场,管,管理,5,、,角色,定,定位,与,与现,场,场日,常,常管,理,理,（,1,）根,除,除抓,大,大放,小,小的,思,思想,俗话,说,说,“,有轻,伤,伤，,就,就有,重,重伤,；,；有,重,重伤,，,，就,有,有死,亡,亡，,一,一瞬,之,之间,不,不可,想,想象,。

当一,个,个班,组,组出,现,现小,的,的问,题,题时,，,，不,去,去抓,不,不去,管,管，,问,问题,渐,渐大,可,可能,会,会累,及,及整,个,个队,的,的安,全,全生,产,产工,作,作我,我们,抓,抓安,全,全生,产,产时,都,都是,从,从大,局,局着,眼,眼，,小,小处,着,着手,，,，循,序,序渐,进,进达,到,到安,全,全生,产,产的,目,目标,四、,班,班组,现,现场,管,管理,5,、,（,2,）丢,弃,弃胡,子,子眉,毛,毛一,把,把抓,的,的做,法,法,在个,人,人素,质,质参,差,差不,齐,齐的,时,时候,，,，在,作,作业,环,环境,、,、作,业,业条,件,件发,生,生变,化,化的,时,时候,，,，班,组,组管,理,理要,做,做到,有,有计,划,划，,有,有步,骤,骤，,有,有针,对,对性,地,地抓,例,如,如一,个,个新,组,组建,的,的队,伍,伍，,首,首先,应,应该,抓,抓安,全,全培,训,训和,劳,劳动,组,组织,纪,纪律,，,，只,有,有有,了,了纪,律,律的,保,保证,，,，才,能,能更,好,好的,促,促进,生,生产,反,之,之求,功,功心,切,切，,眉,眉毛,胡,胡子,一,一把,抓,抓，,就,就会,出,出现,事,事倍,功,功半,的,的结,果,果，,甚,甚至,引,引发,人,人身,安,安全,事,事故,。

四、,班,班组,现,现场,管,管理,5,、,（,3,）放,下,下脱,离,离现,场,场，,遥,遥控,指,指挥,的,的架,子,子,班组,生,生产,是,是企,业,业生,产,产的,核,核心,生,生产,元,元素,班,组,组活,了,了，,强,强了,，,，整,个,个区,队,队也,就,就有,起,起色,了,了但,但要,抓,抓好,班,班组,建,建设,这,这一,工,工作,，,，区,队,队干,部,部要,经,经常,深,深入,现,现场,，,，掌,握,握第,一,一手,资,资料,，,，这,样,样才,能,能指,挥,挥得,当,当，,得,得心,应,应手,，,，班,组,组才,能,能有,活,活力,，,，安,全,全才,能,能有,保,保障,四、,班,班组,现,现场,管,管理,5,、,（,4,）,“,狠劲,”,与,“,巧劲,”,人有,上,上,、,、中,、,、下,，,，凡,事,事不,可,可一,概,概而,论,论在,在采,掘,掘一,线,线也,不,不例,外,外有,有自,觉,觉遵,章,章守,纪,纪的,，,，有,靠,靠指,派,派干,工,工作,的,的，,有,有偷,懒,懒取,巧,巧的,等,等等,都,都会,出,出现,在,在你,的,的队,伍,伍当,中,中，,给,给队,组,组管,理,理带,来,来困,难,难。

怎,怎样,带,带好,队,队伍,，,，使,不,不同,的,的人,能,能够,发,发挥,出,出最,大,大的,效,效率,在,管,管理,手,手段,上,上要,“,狠劲,”,与,“,巧劲,”,有机地配,合,合四、班组,现,现场管理,对于那些,劳,劳动态度,一,一般，但,又,又没有大,的,的过节的,人,人员要巧,妙,妙地用巧,劲,劲用巧,劲,劲的一个,基,基本条件,是,是管理干,部,部要经常,深,深入现场,，,，熟悉各,工,工种岗位,的,的操作技,能,能在工,作,作量分配,的,的时候可,给,给这些人,分,分配一些,辅,辅助工作,，,，但量要,恰,恰到好处,，,，量太大,在,在他们心,里,里造成,“,死猪不怕,开,开水烫,”,的心理，,量,量太小就,会,会,“,磨洋工,”,工作量,要,要掌握在,7,个小时左,右,右可完成,，,，这样就,会,会调动他,们,们往前赶,的,的心理状,态,态，从而,圆,圆满完成,任,任务对于那些,屡,屡犯队规,且,且影响班,组,组其他人,员,员工作情,绪,绪的人员,，,，决不可,手,手软，要,有,有一股,“,狠劲,”,不怕惹,人,人，不怕,工,工资拉档,次,次，该扣,即,即扣，该,罚,罚即罚，,直,直至开除,以,以警其他,人,人员。

五、落实,责,责任没有,借,借口,1,、责任在,哪,哪里，机,遇,遇就在哪,里,里,（,1,）责任充,满,满成就自,我,我的机遇,位高、权,重,重、责任,轻,轻的好事,是,是没有的,案例：,罗,罗与史的,升,升迁故事,）,）,（,2,）责任感,能,能有效挖,掘,掘自身最,大,大潜能,这里有一,个,个误解，,觉,觉得人的,潜,潜能都是,表,表现为我,们,们常见的,智,智能状态,，,，例如：,记,记忆力、,想,想象力、,观,观察力、,还,还有多元,智,智能系统,中,中所提到,的,的,8,大智能，,实,实际这只,是,是人类,10%,的潜能状,态,态案例：,蟒,蟒河救人,）,）,（,3,）如果你,是,是老板，,你,你会怎么,做,做,五、落实,责,责任没有,借,借口,2,、不要总,是,是找借口,（,1,）把自己,当,当成企业,的,的主人,（,2,）借口的,实,实质是在,推,推卸责任,承认错误,，,，就少了,一,一半错误,；,；掩饰错,误,误，就多,了,了一倍错,误,误；改正,错,错误，便,没,没有错误,案例：,考,考核俄罗,斯,斯的责任,3,）莫要把,问,问题留给,别,别人,（,4,）想想看,，,，这些借,口,口你有吗,五、落实,责,责任没有,借,借口,3,、想到就,做,做，迅速,行,行动更高,效,效,（,1,）有想法,，,，更要有,行,行动,（,2,）有效掌,握,握自己的,时,时间,（,3,）多做份,外,外活，机,会,会自然多,五、落实,责,责任没有,借,借口,4,、落实到,位,位，执行,任,任务不打,折,折,（,1,）执行不,到,到位等于,不,不执行,（,2,）执行到,位,位关键在,“,“认真”,二,二字,（,3,）莫要做,有,有头无尾,先,先生,五、落实,责,责任没有,借,借口,5,、谨小慎,微,微，别给,工,工作留后,患,患,（,1,）要保持,“,“小题大,做,做”的责,任,任心,（,2,）工作中,没,没有差不,多,多,中国之所,以,以造不出,奔,奔驰、宝,马,马，就是,因,因为“差,不,不多”已,经,经形成了,习,习惯。

案例：,中,中国人和,德,德国人做,饭,饭的区别,）,）,（,3,）圆满,是,是落实,责,责任的,最,最高境,界,界,六、实,战,战案例,1,、不称,职,职的班,长,长,（,1,）工人,拿,拿东西,受,受罚后,庆,庆幸自,己,己没拿,2,）干部,面,面前和,工,工人抢,活,活干3,）自己,偷,偷偷睡,觉,觉让工,人,人举报,，,，反称,队,队长同,意,意六、实,战,战案例,2,、,“,雷与雨,”,管理法,（,1,）气势,压,压倒一,千,千，冲,锋,锋陷阵,必,必须呐,喊,喊（案,例,例：,2011,安全工,作,作会议,结,结尾讲,话,话引来,一,一片掌,声,声，不,同,同口气,带,带来不,同,同效果,，,，没气,势,势就会,发,发现牛,死,死了互,互动：,班,班前宣,誓,誓2,）发钱,后,后虚张,声,声势家,访,访（光,打,打雷不,下,下雨）,（,3,）现场,雷,雷声大,，,，办公,室,室雨点,小,小4,）不打,雷,雷下暴,雨,雨的事,别,别干六、实,战,战案例,3,、减负,管,管理法,在批评,职,职工后,要,要让挨,批,批的职,工,工放下,心,心理负,担,担（互,动,动：让,人,人家请,吃,吃饭）,。

4,、危机,管,管理法,工亡职,工,工妻后,事,事（必,须,须强调,，,，并非,亵,亵渎六、实,战,战案例,5,、假设,亲,亲情管,理,理法,假设这,个,个矿是,你,你父兄,所,所开，,你,你该怎,样,样工作,效,果,果强于,讲,讲大道,理,理）,6,、操持,家,家务管,理,理法,从妻子,收,收拾家,说,说起，,在,在家珍,惜,惜一根,筷,筷子到,单,单位不,爱,爱惜一,根,根锚杆,？,？,7,、适当,讲,讲一些,“,迷信,”,爱惜社,会,会的一,草,草一木,人的,米,米面口,袋,袋就那,么,么大！,六、实,战,战案例,8,、偶尔,可,可以醉,一,一回,(,现代企,业,业公关,必,必不可,少,少,),酒桌上,的,的有效,交,交流是,对,对自家,弟,弟兄的,公,公关9,、受点,“,小贿,”,不是错,过时过,节,节记住,换,换换,“,礼,”,（他回,去,去肯定,和,和妻子,说,说：领,导,导给我,送,送礼了,）,）,10,、急救,案,案例,七、特,效,效小案,例,例,1,、怕承,担,担责任,的,的后果,处长、,科,科长和,美,美女乘,电,电梯2,、不诚,实,实的代,价,价,负责加,固,固工程,不,不负责,，,，被厂,家,家,“,误告,”,。

3,、对脱,岗,岗职工,的,的处理,温柔的,送,送一回,（,（互动,）,）七、特,效,效小案,例,例,4,、让他,一,一次喝,个,个够,酒后不,上,上班，,女,女人告,状,状多说,话,话过年喝,酒,酒不上,班,班，让,你,你喝到,二,二月二,5,、对偷,盗,盗行为,的,的管理,（,1,）对子,女,女的无,形,形伤害,2,）对物,质,质价值,的,的损害,3,）（小,偷,偷小摸,）,）极端,的,的处理,可,可能引,发,发极端,的,的后果,引,发,发捞本,行,行为和,破,破坏行,为,为）,结束语,今天在,这,这里耽,误,误了大,家,家很多,宝,宝贵的,时,时间，,也,也不一,定,定讲的,好,好，望,大,大家见,谅,谅！我,们,们的事,业,业尚未,成,成功，,还,还需要,大,大家的,共,共同努,力,力，打,造,造好,“,中煤集,团,团,”,这艘煤,炭,炭行业,的,的旗舰,我们,的,的事业,是,是伟大,的,的，我,们,们的职,工,工是可,爱,爱的，,只,只要我,们,们共同,献,献出爱,心,心、献,出,出真情,就,就一定,能,能够实,现,现我们,“,发展企,业,业，成,长,长自我,”,的目标,，,，就一,定,定能实,现,现我们,“,惠及社,会,会，幸,福,福员工,”,的崇高,愿,愿望，,愿,愿我们,的,的明天,更,更加美,好,好！,,谢谢！,案例：,考,考核俄,罗,罗斯的,责,责任。

在一家,企,企业的,年,年度总,结,结会上,，,，老总,召,召集公,司,司几个,部,部门的,负,负责人,，,，讨论,了,了一下,最,最近销,售,售方面,出,出现的,一,一些问,题,题营销部,经,经理首,先,先站起,来,来说：,“,“最近,销,销售做,得,得不好,，,，我们,部,部门有,一,一定责,任,任，但,主,主要原,因,因是竞,争,争对手,纷,纷纷推,出,出新产,品,品，它,们,们的产,品,品比我,们,们的好,研发部,门,门经理,表,表示无,奈,奈地说,：,：“我,们,们推出,的,的新产,品,品确实,有,有点少,但是,，,，我们,也,也有困,难,难呀，,就,就连少,的,的可怜,的,的预算,，,，都被,财,财务消,减,减了一,大,大半财务经,理,理说：,“,“我是,消,消减了,你,你的预,算,算，要,知,知道，,公,公司的,采,采购成,本,本在上,升,升，我,们,们没有,多,多少钱,了,了！”,采购经理忍,不,不住跳了起,来,来说：“不,错,错，我们的,采,采购成本是,上,上升了,10%,，可是你们,知,知道为什么,吗,吗？俄罗斯,一,一个生产铬,（,（,ge,）的矿山爆,炸,炸了，导致,不,不锈钢价格,上,上涨。

大家说：“,原,原来如此！,这,这样说，我,们,们都没有多,少,少责任，哈,哈,哈,……”,结论是：俄,罗,罗斯承担责,任,任公司老总面,对,对这种情景,，,，只好无奈,地,地苦笑道：,“,“这样说来,，,，那我只好,去,去考核俄罗,斯,斯的矿山了,？,？”,,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,。