诺基亚与苹果案例分析.doc

企业经营战略——诺基亚&苹果企业经营战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划广义上的经营战略是指运用战略管理工具对整个企业进行的管理，在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标；狭义上的经营战略是指对企业经营战略的制定，实施和控制的过程所进行的管理更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案在本次案例分析中，我们将对诺基亚和苹果公司经行企业经营战略的探究公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑［AppleComputer），在2007年1月9日于旧金山的MacworldExpo上宣布改名总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple,Inc.公司类型：公开（NASDAQ:AAPL）成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物StevePaulJobs斯蒂夫•乔布斯（CEO）TimothyD.Cook蒂姆•库克（COO）PeterOppenheimer（CFO）PhilipW.Schiller（SVPMarketing）JonathanIve（VPIndustrialDesign）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、和掌上娱乐终端产品软件--MacOSX，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件--iMac,PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBookPro,iBook,AppleCinemaDisplay，Macmini，AirPort,MacBookAir,AirPro掌上娱乐终端--iPad，iPod，包括iPodnano、iPodclassic和iPodtouch以及以往的已停产的iPod（Video）版本--iPhone其中，Mac（电脑）iPod（个人数位影音随身听）iPhone（行动）iPad（平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。

发展近况营业额.652.25亿美元（2010年季报）市值：3196亿美元（2010年超过微软）员工数14,800（2005年）苹果的AppleII于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展最知名的产品是其出品的AppleII、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能，它在高科技企业中以创新而闻名2006年8月29日,苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行官埃里克•施密特已加入苹果公司董事会2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone，并正式更名为苹果公司2010年10月14日，苹果电脑的股价超过300美元，总市值达到了2750亿美元，成为仅次于埃克森美孚石油公司（ExxonMobilCorp.）的美国上市公司，同时超过微软（Microsoft）成为全球最大科技公司2011年1月20日，苹果iPhone及配件销售额达到104.7亿美元，按营收计算，超过诺基亚成为全球第一大厂商2011年5月2日，苹果成为全球第二大微机电系统传感器采购商，仅落后于领头羊三星2011年5月9日，根据知名市场研究机构MillwardBrown发布的最新BrandZ全球品牌百强排行榜，苹果公司的苹果品牌价值达1530亿美元，位列全球第一。

2013年，美国调查公司FactSet公布的新数据显示，2013年8月至10月，全球上市公司市值排行榜出现显著变化，苹果重回全球公司市值榜首2015年，苹果证实，该公司已经与信用卡公司美国运通携手，把苹果移动支付服务ApplePay扩展到全球市场公司战略分析一、发展战略：市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略它是发展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而市扩大产品销售量的战略.市场发展可以分为区域性发展、国内市场发展和国际市场发展等日本松下公司曾将国内已饱和的黑白电视机和老型号彩色电视机推向国外市场，维持其增长速度，就是市场开发战略的一例电子产品行业属于区域扩张型或正在迅速全球化的产业阶段，苹果公司在它所经营的领域非常成功，拥有扩大经营所需要的资金和人力资源，而电子产品行业是技术密集型行业，因此行业的关键成功因素是产品差异化及技术创新市场开发战略通过充分开新有的产品市场，从而促进企业的发展在苹果公司可选的四种发展战略中，不但风险最小、所需资源投入最少，更主要的是最直接地实现了企业的最终价值因此苹果公司可通过以下途径进行市场开发战略：（1）将本公司现有产品打入从未进入过的新市场（开拓区域外部或国外市场）；⑵要在新市场寻找潜在用户，激发其购买欲望，扩大新市场的占有率；（3）公司也可以考虑增加新的销售渠道，灵活运用各种中间商的销售途径，开发新的市场；（4）在当地发掘潜在顾客，进入新的细分市场；（5）在当地开辟新的营销渠道，包括雇佣新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目。

成本领先策略将制造工厂转移到发展中国家，自己不生产，如让富士康和和硕代工，自己只提供先进的技术•只提供先进的技术，因此成本只需187.5美元，从而有巨大的利润空间而其他的厂家自己研发和生产则利润小产品的差异化策略差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务差异化战略的方法多种多样，如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等实现差异化战略，可以培养用户对品牌的忠诚因此，差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心（独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类mp3播放器；价格上的差异化体现在全球统一定价和从不降价销售；长期高成本的广告投入为企业塑造良好市场形象和品牌吸引力）苹果公司要开发市场，必定要为自己的产品或服务找到战胜对手的营销策略因此差异化策略未苹果公司未来市场的开发起到了极大促进作用苹果公司可从以下方面实施差异化战略：1•产品差异化：对于电子产品来讲，产品差异化是最基础的，也是首先需要掌握的，包括在产品质量、产品性能、产品特色、产品设计风格等方面的差异化战略；如苹果iPhone以多点触摸屏取代传统手韧键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置2•服务差异化：苹果公司的产品工作娱乐功能兼备且都达到3•品牌差异化：苹果公司可以生产出其他i系列的电脑、、娱乐终端产品4•营销渠道差异化：如苹果将iPod+商店的差异化组合模式复制在其iPhone上5.性能差异化：如iPhone的配置远远高于竞争对手二、稳定战略第一，“饥饿营销”：有意识地压缩产量，造成产品畅销的景象，从而带动苹果的知名度。

第二为了满足用户有推IPAD,这种产品定位于IPAD,IPHONE和MacBook之间第三，与运营商进行捆绑策略，并且和运营商分成在中国与联通合作，以及自己开了两家专卖店，充分利用中国的国情“黄牛党”存在充分利用苹果迷的忠诚度以及年轻人的好奇心三、收缩战略集中策略第一，只生产高端，封闭的操作系统，而对手从高到低都有且系统是开放的;第二，集中购买对象：高端人群而对手是针对各种人群;第三，定价高，而对手是各种价位都有;第四，款式单一，而对手多种款式无疑，苹果公司现在全球市场范围的影响力证明了他的经营战略是符合时代发展的,然而，并不是所有的企业都有着正确的经营战略，或者说并不是所有的企业都能一如既往保持其经营战略的正确性，诺基亚便是一个很好的例子诺基亚发展历程萌芽时代诺基亚产品诺基亚的历史始于1865年1865年采矿工程师弗雷德里克•艾德斯坦(FredichIdestam)在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河(Nokianvirtariver)边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。

1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥・米其林(LeoMechelin)的帮助下，把两家工厂合并为一家工厂，并且成功地其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人把公司的名字命名为“诺基亚”该公司仍然保留“诺基亚”这一名称19世纪末艾德斯坦诺基亚管理者的职务转交给利奥•米其林，而当时无线电产业的萌芽起步于是，米其林突发奇想地想诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门但令米其林没想到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司工业时代1967年诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、诺基亚创始人石油、军事等多个领域，而诺基亚开始生产制造却是在1960年1960年诺基亚时任总裁BjornWesterlund专注于电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势，于是他建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面的工作电子部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础到1967年时，之前的电子部已发展成为拥有460人，净销售额占整个集团净销售额3%的大部门。

为了表彰诺基亚是当地最大的工业设施和雇主，1937年建立的Pohjois-Pirkkala镇于一年后改名为诺基亚镇1977年，诺基亚镇又升格为诺基亚市诺基亚市的市徽上便是一只紫貂爬行于一条蓝溪中诺基亚(Nokia)镇的名字来自流经当地的一条河流这条河名为Nokianvirta,在芬兰古语种是紫貂的意思，这种动物已经绝迹诺基亚公司字体是AgfaMonotypeNokiaSans字体，最初由EricSpiekermann设计此前在广告和用户手册中，诺基亚最常用的是AgfaRotisSans字体电信时代从1962年到70年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加1982年，诺基亚(当时叫Mobira)生产了第一台北欧移动网移动Senator随后开发的Talkman，是当时最先进的产品，该产品在北欧移动网市场中一炮打响80年代中期，诺基亚移动通过“Tandy无线电小屋公司”的商店进入了美国市场为生产由Tandy出售的AMPS(高级移动系统)模拟机，公司与Tandy公司于1985年在韩国建立了一个联合生产厂1990年，用户量大增，价格迅速降低，移动越变越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。

在以电信为重点的同时，诺基亚的业务范围随着电信部门的迅速发展而急剧扩大同时，诺基亚还致力于全球通技术，首次全球通对话就是用诺基亚，于1991年通过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行的20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地把其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子。