管理学：第8章 组织结构的设计.pptx

管 理 学Management第三篇 组织篇包含三项主要内容：组织结构的设计和变革 人员的合理配置和使用 权力的分配和关系的协调 组织是通过设计并维护合理的分工协作关系，使组织目标转化为组织成员具体行动的过程一、组织设计理论综述二、组织设计三、常见的组织结构形式第八章 组织设计一、组织设计理论综述古典组织理论 强调以工作为中心，依靠权力来维系组织内部之间的关系典型模式：韦伯的官僚组织模式 行为组织理论 认为组织是由人所组成的，应注重组织中的人际关系，给成员较多的行动自由和发挥潜在能力的机会典型模式：利克物的参与式组织模式 系统组织理论 组织是一个系统，要根据组织所处的内外部环境进行系统设计（权变）典型模式：巴纳德的系统组织模式组织设计理论：有关组织结构和组织关系的系统设想 三种组织设计理论的侧重点古典组织理论行为组织理论系统组织理论结构因素权力合法化秩序稳定性组织目标标准化规章制度行为因素人际关系群体参与非正式的人际交往激励环境因素组织的生命周期组织战略、规模战略技术外部环境举例：基于经营战略的组织模式经营战略商业模式典型模式特点组织模式打造生态平台C2C阿里模式（互联网+开放集市）大数据、规则、信用、自律大中台，小前台（项目组）更好的用户体验B2C京东模式（互联网+自营百货）品类、服务事业部适合的，就是最好的二、组织设计组织设计的任务：建立组织结构和明确组织内部的相互关系。

设计内容：组织机构图、部门职能说明书、业务流程、岗位职责说明书等组织设计：组织的权责配置及其相互关系的制度安排部门职能说明书岗位职责说明书公司组织结构图公 司部 门岗 位功能划分责任分解组织结构图描述一个组织内部部门设置及其各部门之间关系的整体架构阿里巴巴的组织架构聪明人都先走了，傻子都留下来后来成了富翁马云 创业领袖部门层次与管理幅度的关系假定管理幅度为4 假定管理幅度为8部门层级12345671416642561024409618645124096管理幅度=4，组织层次=7管理人员（16层）=1365管理幅度=8，组织层次=5管理人员（14层）=585组织规模在一定的情况下，组织层次与管理幅度成反比部门职能说明书基本要素部门职能说明书部门基本信息部门职能描述部门主要责任部门主要权力部门岗位设置基本信息分管上级对部门进行定位，明确它在组织中所处的位置，以及部门工作的汇报关系下属部门部门职能描述部门“做什么”部门宗旨阐明设置该部门的目的，描述部门“为什么”做这些工作，以及要实现的最终目标根据公司现状及未来的发展战略，可将部门的职能分为“主要职能”和“一般职能”与公司发展战略密切相关、对公司业务发展起重要作用的职能归入主要职能，操作性的、维持公司日常运作的职能划分为一般职能。

主要责任是部门宗旨的具体表现，对完成该部门主要职能后所产生结果的要求 合理的职权体系应当做到责、权对等为完成各项职能，部门应当享有相应的权力（资源） 部门内的岗位设置与定编方案 岗位职责说明书的要素说明岗位职责说明书岗位编号为便于归类、查阅，给各岗位按一定标准编号职 系所属系列（如技术系列、管理系列等）职 级通过岗位评估可以给每个岗位确定相应的职级岗位职责说明书上标明的岗位职级将与薪金标准相对应薪金标准直接上级对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的位置，以及岗位之间的汇报关系直接下属晋升岗位反映该岗位未来的发展空间岗位概要用一句话概括该岗位主要的工作工作描述分为重点工作、一般工作主要责任该岗位所承担的责任岗位权力为完成岗位职责而应当具备的权力 任职资格从资历、技能、素质等方面描述该岗位应具备的最低条件岗位特征模型一家建筑公司的工人说：“我正在砌砖另一家建筑公司的工人说：“我正在建设一座城市三、常见的组织结构形式 直线职能制事业部制模拟分权制矩阵制项目组委员会 直线职能制（职能导向）总经理办公室财务部销售部采供部一车间三车间二车间一班组三班组二班组工艺科质检科集权，决策效率高培养职能专家不利于规模化模拟分权制（流程导向）总经理办公室财务部人力资源部供销部第一生产阶段第三生产阶段第二生产阶段质检科管理科A车间B车间工艺科流程驱动，模拟市场核算培养流程经理有利于业务连续性事业部制（部门化）总经理办公室财务部人力资源部投资部事业部A事业部C事业部B销售部采购部工厂A工厂B技术部管理部战略集权，业务分权培养职业经理人有利于业务多元化委员会股东大会董事会提名委员会行政委员会审计委员会薪酬委员会特别诉讼委员会总经理中层管理者其他委员会权力机构决策机构执行机构监事会公司化治理委托代理，所有权与经营权分离股权多元化，股权激励培养职业经理人矩阵制（跨职能）总经理销售部经理制造部经理开发部经理销售部人员A项目经理B项目经理销售部人员制造部人员制造部人员开发部人员开发部人员直接领导间接领导C项目经理销售部人员制造部人员开发部人员集权与分权相结合部门成员多重角色职能部门弱化部门柔性化项目组（网络化）咨询机构（数据中心）客户智慧工厂项目研发小组（创业团队）平台运营商客户驱动，组织网络化（柔性、无边界）成熟的市场（专业、契约关系）孵化器，有组织的创新创业，形成量子企业群案例讨论请同学们阅读教材P196，并针对思考题进行小组讨论，然后由小组代表将组员的观点进行总结发言。