领导科学-课件-ppt2（4）.ppt

第四章领导与决策,●决策是领导的基本职能 ●决策的原则和程序 ●决策中的领导者,§4.1决策是领导的基本职能,§4.1.1 什么是决策 ①决策的含义 决策说通俗点就是拍板，从严格意义上讲，就是在有所选择的情况下，决定未来行动的方向、目标、原则和方法 理解这个概念要把握好两点： 第一、要决策就必须有多个方案可供选择，如若只有一个方案，没有选择的余地，就无所谓决策可见有所选择这是决策的前提 第三、决策说到底就是作出决定，因为方案可以是多个，但行动只能是一个，所以，决策就是要作出决定作决定是决策的实质②决策的特征,■针对性：决策是人们为了解决一定的问题而作出的决定，没有问题，也就无需决策了 ■目标性：决策是人们有目的的行为，按照某种目标进行方案的设计和选择，没有目标就无法选择 ■选择性：决策是人们对方案的对比选择，没有选择就没有决策 ■优化性：决策追求优化，人们在同样的条件下，寻求以最低的代价、最优的效果，实现既定的目标 ■实施性：决策总是同未来的实施行为联系在一起的，决策是为了实施，行动就是决策的执行§4.1.2决策的类型,●根据决策主体的标准，分为集体决策与个人决策 ●根据决策需要解决的问题的来源的标准，分为初始决策和追踪（改善）决策 ●根据决策依据的标准，分为经验决策和科学决策 ●根据决策者在管理组织中所处的地位不同，可分为高层决策、中层决策和基层决策。

⑴集体决策与个人决策,①集体决策是决策由企业决策机构整体或决策机构的一部分人共同作出 ●特尔斐法－－是利用专家的知识、经验智慧等等无法数量化的带有很大模糊性的信息，通过通信的方式进行信息交换、逐步地取得较一致的意见，并将其作为决策的依据 ●名义群体法－－每一个成员不允许进行任何口头语言交流，其交流方式只能是纸和笔 ●集体磋商法－－具有不同想法和建议的人正面交锋，沟通双方对问题的理解和定义，寻找对方能够改变意见的回旋余地，找到共同的基础，谋求避免磋商失败的途径，找到能共同接受的意见②个人决策,个人决策是一个人单独决策⑵初始决策与追踪(改善)决策,●初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策 ●追踪（改善）决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整⑶经验决策与科学决策,●经验决策是依靠过去的经验和对未来的直觉进行决策 ●科学决策是指决策者按科学的程序、依据科学的理论、用科学的方法进行决策⑷战略决策与战术决策,●战略决策是关系到全局方向性的重大问题的决策主要表现为制订路线方针、政策及重大方案 ●战术决策是为了实现战略决策、解决某一具体问题而作出的决策。

⑸最优决策和满意决策,●最优是指决策者追求理想条件下的最优目标，选择最优方案的决策 ●满意决策是指决策者根据现实的条件，追求一种满意结果的决策§4.1.3 决策的地位,●任何部门、任何层次的领导工作都离不开的决策 ●决策贯穿于领导过程始终 ●决策是领导者履行各项职责的基础 ●决策正确与否关系到领导事业的成败,§4.2 科学决策的原则与程序,§4.2.1决策的原则 ●科学的决策要符合如下标准： ⑴具有准确的决策目标 ⑵决策的执行结果能够实现确定的目标 ⑶实现目标所付出的代价小 ⑷决策执行后的副作用相对少,●科学决策的原则,①客观原则 ②信息原则 ③预测原则 ④程序原则 ⑤可行原则 ⑥优选原则 ⑦外脑原则,§4.2.2 科学决策的程序和方法,●初始决策的程序 ●追踪(改善)决策的程序,⑴初始决策的程序,●广泛地针对性地搜集信息,进行组织环境研究,确定组织新的发展方向 ●拟定备选方案 ●评价备选可行性方案 ●选择“令人满意”的方案 ●最终决策,⑵追踪（改善）决策的程序,●诊断 ●明确改善目标 ●拟定方案 ●方案的比较和选择 ●最终决策,§4.3 决策中的领导者,§4.3.1领导者是现代决策的核心 ⑴独裁或专制的决策体制，这是个人或极少数人,凭自己的主观愿望随意作出的决策体制。

这种决策往往是非科学的，具有极大的盲目性 ⑵现代决策体制形成了以决策的中枢系统为核心，以决策的信息系统居外围，决策的智囊系统居于两者之间的组织结构形式●现代决策体制具有两大优点,■决策中的多谋与善断相对分工 智囊系统的主要任务是参谋咨询，负责设计可行方案，决策系统则负责做最后的方案选择 ■决策的制订和执行的相对分工 重大问题的决策集中于核心领导，由核心领导选择方案，做出决定，由一般领导者分别负责决策方案的执行§4.3.2 领导者的抉择,对决策方案的正确抉择是领导在决策活动过程中的最重要的职责 ⑴抉择方式 —— 集体抉择和个人抉择 ●集体抉择：是由具有决策权的领导集体共同做出抉择的一种方式重大问题宜采取此方式 优点：能够集思广益，充分发挥集体智慧、经验和知识，避免个人意见的片面性和局限性缺点：速度慢、有时会议而不决，职责不清 ●个人抉择：是由具有决策权的个人做出的一种抉择，具有决策权的领导者个人有权决断，并对后果负责一般的事务性工作宜采用此方式 优点：责任明确，抉择迅速缺点：难免受个人知识和经验的限制，容易造成个人专断，思想不纯者会滥用职权，营私舞弊⑵对领导者的抉择要求,●时效性 ●系统性 ●民主性 ●合法性 ●灵活性,§4.3.3领导者与智囊团,充分发挥智囊团的作用是领导者进行科学决策的重要保证。

⑴智囊团成员应具备的条件： ■应是博学多才的专家，必须是既具有一门专业知识，又是学识渊博，思路开阔，目光敏锐的人 ■应当具有服从科学、服从真理，服从事实的品质，而不能看着领导眼色行事，报喜不报忧还要考虑不同经验的专家，相互补充⑵领导者如何发挥好智囊团的作用,①对决策问题进行科学预测 ②对决策方案进行具体设计，并对其详细地分析论证 ③对决策问题的有关方面进行咨询 ④对决策的实施情况进行反馈分析 领导者与智囊团的关系是“多谋”与“善断”的关系，二者相辅相成而不是相互取代。