陌拜成功案例.doc

陌拜成功案例篇一：陌拜例子咨询师：您好，请问您是家长吧？家长： ……咨询师：我是教育小学/初中/高中组的老师，在学校读年级对吧？ 家长： ……咨询师：我们教育是致力于中小学教育的上市机构，在苏州跟许多学校都有合作关系跟您联系是想了解下学生的学习情况，看有什么能帮到您的，的整体成绩怎么样呢？ 家长： ……咨询师：学生那个学科薄弱呢？家长：……咨询师：学生是不爱学还是学不会呢？家长：……咨询师：是哪个知识点掌握不好呢？家长：……咨询师：（了解并分析学科，体现专家形象）家长：……咨询师：平时在家都是您管学生学习吗？家长：……咨询师：（分析学生的学习习惯、方法、态度，推出自习室）家长：……咨询师：学生的小升初/中考/高考目标是什么呢？家长：……咨询师：学生现在能在班里、年纪排多少名呢？家长：……咨询师：根据我们了解的小升初/中考/高考情况，学生应该从、等方面提高，否则很难实现目标的！您最好能带学生来我中心为学生做个全方位的测评， 我们会给您和学生专业的建议和意见家长：你们怎么给孩子的？咨询师：我们采取一线教师一对一针对性，根据学生情况给学生选派最适合的老师并且我们为每个学生配备自己的专属班主任，学生在日常学习和上自习的时候可以帮助学生！您看你大概什么时候有时间?家长：你们怎么收费的？咨询师：根据每个学生情况和老师的级别我们收费也不一样大概100多到300多都有，具体看学生情况，毕竟学生才是学习的主体。

您今天有时间吗？家长：……咨询师：那周末您周六还是周日有时间呢？（上午还是下午呢？）家长：……咨询师：（假如您要来大概是什么时候呢？我给您预留下时间段）家长：……咨询师：我会用我的把地址给您发个短信过去，您存一下我的号，有问题您随时联系我来的时候最好能带上学生最近的试卷家长：……咨询师：那爸爸/妈妈，咱们时间见！篇二：陌拜的流程图流程图配套说辞过前台/门卫说辞A：您好我是阿里巴巴渠道商，我叫，我是买家采购中心的，因为我们网上有很多客户在采购各种产品，所以我想了解一下产品情况的，你们老板在吧！KP在，开场白，自我介绍B：您好，老板，我是阿里巴巴渠道商，我叫，我是买家采购中心的，是这样的，我们网站上有很多客户在采购各种产品，所以我想帮我们的买家了解一下产品情况，打扰您几分钟时间，不知道您公司是否能够供应呢？KP不在，留字条，要C：您老板不在呀，那这样吧，我有一些资料留给您老板，让他看一下，千万别错过了买家采购的机会哦，一定要交给您老板看，还有，你告诉我一下老板的，我会直接告诉他如何上网给买家留言的了解背景问题D：总，您的产品主要是针对哪些客户的呀，用于哪些行业呢？我可以帮您找一些这方面的买家；我看你公司规模也不错，营业执照已经办理下来了吧？了解网络需求E：老板，您以前有通过网络做过生意吗?今年有没有网络推广的计划呢？了解阿里巴巴的需求F：阿里巴巴您听说过吗？您知道阿里巴巴是帮您做什么的吗？了解诚信通的需求G：您想看到我们网站上买家的采购信息吗？确认需求(H)：总,我总结了一下,目前你是做产品,也是全国销售,刚刚和您谈论一下，您也有兴趣上网销售,借助阿里巴巴拓宽你的销售渠道对吗?需求过渡到服务(I)：你看现在很多买家也在求购,你要不要把握这样的资源?我们这个服务叫诚信通服务,具体我给你花两分钟时间详细介绍一下。

诚信通两分钟版本(J)（根据有无执照来区分讲解诚信通企业会员和个人会员）：（参照CME认证课件《销售技能篇》中诚信通两分钟版本说辞）试缔结K：老板，您看这个服务对您公司有帮助吗？如果您觉得不错的话我们办理手续也很简单，只要签个合同，付款就可以了YES直接close L：老板，我们的服务也是非常正规的，您在这份合同上填上您的资料然后签字盖章，同时付2800（5600）就可以了，接下来的事情我会帮您安排的NO，要考虑，尝试上网演示操作（M）：老板，您这台电脑能够上网吧，如果您不介意的话，我可以演示一下给您看，您这边很多同行都在阿里巴巴网站上做生意，而且也有很多买家在采购您的产品，我可以找几家让您看一下； NO，明确原因，解决客户客户问题，尝试上网演示N：老板，您说不用了是说网上的生意暂时不想接还是其他什么原因呢？是担心效果吗？（解决客户常见的三个问题）NO,留资料，预约下次见面时间O：这样吧，老板，既然您暂时不需要（不方便）我帮您演示操作，那我先留一份资料给您吧，同时为回去以后会帮您搜索您的一些买家信息，还有您同行在网上做生意的情况，您看我是明天下午还是后天早上把资料给您拿过来在和您谈呢？YES，上网演示四步法P：详见CME认证课件《销售技能篇》中上网演示四步法。

无法进展，留资料，预约下次见面时间Q：这样吧，老板，既然您暂时不需要（不方便）我帮您演示操作，那我先留一份资料给您吧，同时为回去以后会帮您搜索您的一些买家信息，还有您同行在网上做生意的情况，您看我是明天下午还是后天早上把资料给您拿过来在和您谈呢？客户表示感兴趣，继续签单三步曲I：老板，刚刚我介绍了这么多，您觉得对于哪块比较感兴趣呢？您觉得还有哪块是不太清楚的呢？老板，您是否决定把阿里巴巴诚信通的服务操作起来呢？解决客户的基本问题，再缔结S：您担心效果是吧（参考三个问题的应对）总，其实网络上做生意是发展趋势，而且诚信通价格一年也就2800，您看是不是可以来尝试一下呢？无法进展，留资料，预约下次见面时间T:没有关系，我把资料留一份给您看一下，您也可以自己上网去了解一下，我回去帮您收集一些买家的资料和信息，您看我是明天下午还是后天上午再来拜访您一下？客户要考虑的促销三YES U：老板，刚刚你说对于这个服务基本都了解了，那您说可以考虑的意思是不是也决定想把这个服务做起来的呢？那您看今天是否能够操作呢？进入促销环节V：促销的具体说辞参照（A4纸促销说辞）成功签单W：老板，您签完合同办理好款项就可以了，我会帮您安排后续工作的。

呵呵，您以后做到生意了一定会感谢我的！记得帮我介绍客户哦！我的 陌拜心得：进去以后先做一个自我介绍，说“因为刚刚拜访了一下您附近的客户，看到您这家挺不一样的，所以就近来看一下”，然后我不会直接进入主题，我会先和他聊一下家常，问一下他的产品和他的销售模式，很多的商家就会和你聊起来，然后有些还会主动问你做些什么，这样就可以顺水推舟，把我的服务说一遍，我陌拜的客户，基本上都会很愿意和我聊天，我也会把我们的聊天搞的很有气氛，所以很多的客户，不管是陌拜的，还是联系的，都会主动问我要号码，说不管合不合作，都很开心，所以，我觉得还是站在客户的立场上去做事情，这样会让自己的事业与服务做起来比较轻松，而且我觉得销售本身就是做积累的，也许开始他不会接受你的服务，但只要他需要的时候，他能在第一时间想到你，那就是成功的第一步如何提高陌拜成功率？我觉得陌拜最主要的就是找到KP，基本上我去拜访客户的时候，就会问一下厂子的老板有没有在：1、老板在的，一定要和老板讲两分钟版本，很多销售可能都去过这个厂子，但是连和老板讲两分钟版本的机会都没有，所以就错过了如果你真的给老板讲过了，可能老板就能发现阿里的某个兴趣点，再着重从兴趣点入手，有电脑的一定要引导现场演示，效果就更不一样。

2、如果没有见到老板的客户，一定要把企业的情况问清楚了，比如：老板姓什么，联系方式是什么，厂子做没有做过网络，做的是什么网，有没有做过推广，做的是哪个推广，等回去后，要再给老板打，约上门，把这些情况都要再问一下，看看现在厂子是什么情况1）没有用过网络的可以再以订单的方式切入进去，老板一般都对订单感兴趣的；2）做过网络的再了解下他是做哪个网络，把他和阿里的对比给老板介绍一下，让老板知道他现在做的网络存在哪些问题，帮助老板分析一下原因；3）遇到别人都给介绍过服务的老板，要从他的产品入手，讲讲他的多个同行，用自己做过的成功案例给客户讲，他们是怎样用阿里在上面找客户，怎样联系成生意的，打消客户对我们的不信任和对阿里巴巴的顾虑，这就是相当于告诉他你上来做了，也可以做好！篇三：打陌拜的十一个步骤打陌拜的十一个步骤我们所有的事情，都是先前种下的种子得来我们只有改变自己的思想，才能改变我们的未来，才能得到一个新的自我虽然陌生，但我坚信我们能成为终生的朋友，所以我勇于拿起，将帮助传递给你1确认决策者了解谁是购买的决策者非常重要很多人之所以打没有成效，收效不够高，主要原因在于他没有去分析他的顾客，没有分析没有去跟客户作详细的解释。

我们要做陌拜的开拓者，首先应该了解谁是购买产品的决策者，然后再去分析顾客分析顾客表面上很浪费时间，其实是在节省时间一个想打陌拜的人，首先要分析顾客需要什么等级的产品，需要什么等级的服务，需要什么样的回访，需要什么样的策略，一定要在沟通之前先作充分的准备假如没作充分准备就去打陌拜，效果一般不会太好2与决策者联系也就是拿起，跟决策者开始沟通我们拨打有几个细节和步骤：首先是作问候您好！”永远不能省很多人认为很熟悉的顾客，不需要说“您好！”我发现很多人接，有一种高高在上的很骄傲的心态所以，在接的时候，连“您好！”这两个字都省去不说了说“您好！”的时候，语气是上扬的不管是熟不熟悉的客户，语气都应该是往上扬的跟决策者打的时候一定要进行语气上扬的问候其次是要有标准姿势你的手拿起话筒的时候，如果是站着，要肢体动作非常地标准、认真如果坐着，有一个标准姿势应该是左手拿话筒，右手拿笔作记录另外在打的时候，有的人喜欢趴在桌上，有的人喜欢昂首挺胸，把脚架在桌上，这些姿势都不正确正确的姿势是眼睛平视，肢体端正，左手拿，右手拿笔作记录再次是端正身姿，培养良好的拨打习惯我跟大家讲述亲眼看到的一件事有一天，我在首都机场发现一位很漂亮的金发女郎，整个机场里面，惟有那个女孩特别有气质，而且很漂亮。

她的美丽一下子引起了我的注意然后，我就很专注地看着她不一会儿，她走到亭那儿去了因为我研究行销的，所以我观察得非常仔细我发现她拿起，正准备打的时候，突然停了下来她从自己的口袋里面掏出一张餐巾纸，把话筒擦了又擦，擦得很干净，然后把纸丢在垃圾筒里面，最后才去拨打那个人是真的非常有涵养，在机场拨打公用的时候，都没有忘记用一张纸把她要使用的话筒先擦一下，我觉得这个习惯非常好我这次在广州深圳讲课的时候，就发现在每一个机上，都插有消毒片现在很多大公司都用，这样就可以大大减少疾病的发生那位女孩打完后，又从兜里掏出一张餐巾纸把她打过的又擦一遍前面的动作只能说明她修养好，而后面一个动作却可以证明她品德更好据北京市有关部门检测，日常生活中卡机上的病菌平均多达300万个，其中包括易感染的大肠菌、痢疾杆菌及流感病毒和肝炎病毒而人群相对密集的车站边的公用上，病菌和病毒更是多达120万个，而这些细菌60以上会传染给下一个打的人目前我国各大城市卫生防疫部门已采取措施对公用进行定期强制消毒，与此同时有关的卫生专家提示我们在使用公用把听筒紧贴在脸上和耳朵上，话筒与口的距离应在10厘米以上，打完，应尽快用肥皂认真洗手，这样才能预防病从口入。

3恰当的自我介绍打时，你要先作自我介绍比如我每天接的时候“喂，您好！这里是人间远景，我是刘景斓，请问有什么我能为您服务的？”我不能讲的太慢，否则不太好我接打都是这样的，一口气把它讲完我打：“您好，我是人间远景的刘景斓，请问您说话方便吗？”这都是我的口头禅，所以说得很快，而且很标准接打陌拜的时候，我都运用这种模式有人会问：“请问是哪个景？那个斓？”我就说：“是景。