咨询工程师实务公式及简答题总结.doc

1、信息和数据的采集途径及特点？①业主：可信度较高；②征询公司：以便、可靠成本最低；③网络和出版物：广泛、最新；④采购：重要的信息采集方式；⑤自主调查：费时、不经济2、现代工程征询所需信息数据必须满足的基本规定：1)信息源必须客观,真实,可靠2)信息和数据必须全面或比较全面地反映客观事物3)信息数据必须满足或基本满足征询措施的需要3、征询公司的数据库涉及那些模块？1．法律数据库 2．政策数据库3．原则规范数据库 4．行业记录信息库有关行业全球发展规模、进出口数据、市场销售数据、产业动向与发展趋势、重要生产和销售公司状况、技术发展趋势等5．项目数据库：同类项目征询成果和建设实践的信息和数据，涉及建设规模、投资、技术来源、原则、重要设备、产品性能、目的市场等 4、辨别信息和数据的措施？各有什么特点？(一)通过提供信息的单位背景来辨别：一般来说，拥有强大专业技术力量的单位提供的该专业方面的信息和数据比较可靠 (二)通过度析信息产生的过程来进行鉴别 (1)一般地普查数据比抽查的数据更全面精确2)长期监测的数据比短期监测的数据精确，监测面大的数据比监测面小的数据代表性大，勘探密度大的数据比勘探密度小的数据精确性大，科学实验和运用仿真模拟计算的数据比一般推理的数据精确。

三)用不同措施、不同渠道获得的数据进行验证;(四)对比计算不同步期、不同来源的数据差别，并进行合适修正;(五)通过专家集体讨论辨别信息的精确性和可靠性 5信息的采集渠道及鉴别1、业主提供的信息是最可靠的，应优先采用错误)业主提供的信息一般可信度比较高2、互联网上信息更新、更快，但要鉴别使用对的)3、必要时可采购信息或自主调查对的)4、对通过以上措施得不到的信息可参照本公司信息库错误)征询工程师应一方面从自己的数据库中提取信息和数据5、所有信息都要通过征询工程师鉴别错误)工程征询信息内容广泛，都鉴别不也许6、应尽量使用短期监测的信息错误)长期监测数据精确7、不同措施不同渠道来源数据要进行验证对的)8、由项目经理组织本项目部各专业人员对信息精确性可靠性进行集体讨论鉴别错误)应通过专家集体讨论辨别信息的精确性可靠性5、典型的行业市场竞争格局完全垄断：前5名公司市场份额82, 8, 5, 3, 2第一名的市场份额超过74%，处在完全垄断位置，这个市场相对稳定绝对垄断：45，20，15，15，4，1第一名的市场份额超过42%，且不小于第二名的1.7倍，第一名处在市场领先地位，并有独占的优势第二、第三名的市场份额比率不不小于1.7%，第二名受到第一和第三名的强大挤压。

双头垄断：40, 34, 12, 8, 5, 1前二名市场占有率不小于74%，两者份额比率在1．7以内，第二名有超越第一名的也许前两者存在战略联盟的也许，从而裁减更多的弱小公司相对垄断：35，25，20，10，6，4前三名的市场占有率不小于74%，且三者份额比率在1.7以内，重要竞争将发生在前三名之间其她公司将受到前三者的强大竞争压力分散竞争：22，18，16，15，14，14第一名的市场占有率不不小于26%，各公司份额比率均在1.7以内，市场竞争异常剧烈，各公司位置变化也许性很大6、简释“五力分析”？波特:行业中的竞争，除了竞争对手外，还存在五种基本竞争力量:潜在的进入者、替代品的威胁、购买者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及既有竞争对手之间的抗衡(最重要的竞争力量)供应商和购买者讨价还价可视为来自“纵向”的竞争，其她三种竞争力量可视为“横向”的竞争行业竞争构造分析模型(五因素分析)1供应商讨价还价能力 (纵向)1)价格敏感性:产品成本总成本,差别化,购买者的竞争2)讨价还价能力:供应商相对公司的集中度和规模,供应商的转换成本,供应商信息,供应商前向一体化能力2既有竞争对手之间竞争(最重要):行业成长,行业集中度,固定成本比例,差别化,行业生产能力,退出障碍3客户讨价还价能力 (纵向)1)价格敏感性:产品成本总成本,差别化,购买者间竞争2)讨价还价能力:客户相对公司的集中度和规模,客户的转换成本,客户信息,客户前向一体化的能力4新的进入者的障碍(横向):规模经济,差别化,资本需求,成本优势,销售渠道,政府限制,转化成本,其她5替代品的威胁(横向):决定替代的因素:客户对替代品的使用倾向,替代品的相对价格,转化成本7、核心竞争力的基本概念？ 核心竞争力是一家公司在竞争中比其她公司拥有更具有优势的核心资源、知识或能力，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。

它对公司的竞争力、市场地位和赚钱能力起着至关重要的作用核心竞争力也许是完毕某项业务所需要的优秀技能、技术诀窍或是公司的知识管理体系，也也许是那些可以产生很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合不同的公司所体现出来的核心竞争力是多种多样的 8、影响公司竞争优势的持续时间，重要的核心因素：①建立优势要多长时间?②可以获得的优势有多大?③对手作出有力反映需要多长时间?9、SWOT分析图四个象限战略选择？(扭转性WO) 机会5 (增长性SO)劣势-5 0 优势5(防御性WT) 威胁-5 (多元化ST)右上角公司拥有强大的内部优势和众多的机会，公司应采用增长投资、扩大生产、提高生产占有率的增长性战略在右下角的公司尽管具有较大的内部优势，但必须面临严峻的外部挑战，应运用公司自身优势，开展多元化经营，避免或减少外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会处在左上角的公司，面临外部机会，但自身内部缺少条件，应采用扭转性战略，变化公司内部的不利条件处在左下角的公司既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采用防御性战略，避开威胁，消除劣势10、波士顿矩阵 象限的特点及方略20%高 明星业务、问题业务市场成长率 金牛业务、瘦狗业务0，低 1.5高 1.0中 0.1低 相对市场份额(与最大竞争对手)明星业务：产品或业务既有发展潜力，公司又有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处在成长期，应是公司重点发展的业务或产品，采用追加投资，扩大业务的方略金牛业务：产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，行业也许处在成熟期，公司生产规模较大，可以带来大量稳定的钞票收益。

公司一般以金牛业务支持其她业务应维持其稳定生产,不再追加投资，尽快收回资金，获取利润瘦狗业务：产品的市场占有率低,同步行业成长率也较低,行业也许处在成熟期或衰退期，市场竞争剧烈,公司获利能力差,不能成为利润源泉.如果业务能维持经营,应缩小经营范畴;如公司亏损难以维系,应进行业务整合或退出经营问题业务：行业成长率较高,需要公司投入大量资金予以支持;但公司产品的市场相对占有率不高,不能给公司带来较高的资金回报.此类产品或业务有发展潜力,但要分析公司与否有发展潜力和竞争力优势,决定与否追加投资成功线路:金牛→问题→明星→金牛失败线路:明星→问题→瘦狗←金牛三种不同的方略发展方略：采用这种方略的目的是扩大产品的市场份额，甚至不惜放弃近期利润来达到这一目的这一方略特别合用于“问题”业务，如果它们要成为“明星”业务,其市场份额必须有较大的增长发展方略也合用于“明星”业务 稳定方略：采用这种方略的目的是为了保持产品的市场份额，增长短期钞票收入这一方略合用于“金牛”业务，由于此类产品可觉得公司挣得大量的钞票稳定方略也合用于“问题”和“瘦狗”业务 撤退方略：采用这种方略的目的在于发售或清理某些业务，以便把资源转移到更有潜力的领域。

它合用于“瘦狗”和“问题”业务，这些业务常常是亏损11、通用矩阵战略选择？ 通用矩阵的纵坐标用行业吸引力51替代了行业成长速度，横坐标用公司实力(5-1)替代了相对市场份额同步，通用矩阵针对波士顿矩阵坐标尺度过粗的缺陷，增长了中间级别该矩阵的实质是把公司外部环境与公司内部实力归纳在一种矩阵内.圆圈的大小表达产品的总体市场规模,数字表达产品的绝对市场份额通用矩阵可以划分为三部分，9个方格左上角的三个格子上的产品最具有发展前程，公司应采用积极的投资发展战略、择优重点发展战略，扩大生产，增长赚钱能力右上到左下角对角线三个格子的产品吸引力中档，公司可采用区别看待战略，合适赚钱方略右下角的三个格子(双低)的产品吸引力很低，公司因此采用运用或退出战略，迅速获利，收回投资，放弃该业务16、德尔菲法的特点、利弊 1特点:(1)匿名性2)反馈性3)收敛性4)广泛性 2长处1)便于独立思考判断2)低成本实现集思广益3)有助于摸索性解决问题4)应用范畴广泛3局限性(1)缺少思想沟通交流2)易忽视少数人的意见3)存在组织者主观影响 运用范畴：虽然德尔菲法的应用品有广泛性，但在下述领域运用较其她措施更能体现效果。

1．缺少足够的资料 2．作长远规划或大趋势预测 3．影响预测事件的因素太多 有些产品市场需求影响因素众多，难以筛选出少数核心变量，这些影响因素又不可不加以考虑 4．主观因素对预测事件的影响较大 如何选择专家：要在明确预测的范畴和种类后，根据预测问题的性质选择专家，这是德尔菲法进行预测的核心环节专家不仅要有熟悉本行业的学术权威，还应有来自生产一线从事具体工作的专家；一般而言，选择专家的数量为20人左右，可根据预测问题的规模和重要限度进行调节预测环节:1建立预测工作组;2选择专家;3设计专家调查表;4组织调查实行:(1)第一轮征询表:阐明规定,提供背景材料,第一轮征询问题,第一轮征询汇总解决成果;(2)第二轮征询表:第一轮征询意见分布,第二轮征询问题,祈求陈述理由的问题,第二轮征询汇总解决成果;(3)第三轮征询表:第二轮征询意见分布,补充材料和提供专家意见的理由,第三轮征询问题,第三轮征询汇总解决成果;5预测成果输出.生命周期阶段,投资长处,缺陷,目的,战略特点导入期：市场容量小,市场渗入率低,产品价格高;生产规模小;产品成本高;技术不稳定,多种技术互相竞争,质量低劣,设计常常变化,消费者认知限度低,产品面向高收入者;少数公司竞争.树立先入优势.加强研发.投资长处:易抢占市场,为发展打下基本;缺陷:风险大,且开始无利可图,导致亏本.目的:加速产品定型,引导需求.战略特点::市场:广告宣传,开辟销售渠道;生产经营:提高生产效率,开发原则产品;财务:运用金融杠杆;人事:使员工适应生产和市场;研发:掌握技术秘密;成功核心因素:产品创新,市场哺育;投资方略:加强研发.成长期:市场容量逐渐扩大,市场渗入率迅速提高,产品价格不断减少;生产规模逐渐提高,生产能力局限性;产品成本逐渐减少;技术趋于稳定,原则化,质量改善;消费者认知度逐渐提高,产品从高收入者向大众消费扩散;公司数量增长.进入抱负时机.注重市场开发.投资长处:竞争不剧烈,易获利;缺陷:起步迟,市场份额易被竞争公司抢走;目的:进行速度和质量竞争,提高市场占有率. 战略特点::市场:建立商标信誉,开拓销售渠道;生产经营:改善产品质量,增长产品品种;财务:汇集资源支持生产;人事:发展生产,技术能力;研发:提高产品质量和功能;成功核心因素:生产工艺创新,创立品牌,建立销售网络;投资方略:注重市场开发.成熟期:市场逐渐饱和;大规模生产,浮现剩余能力;产品成本最低;技术稳定,质量稳定,原则化减少产品差别;消费者全面认同,产品替代,反复购买;公司众多,价格竞争剧烈.公司进入门槛很高.大量获利.投资长处:推销和研制费低廉,获利丰厚;缺陷:竞争处在劣势,获利期短;目的。