易用软件使用指南.docx

易用软件使用指南培训前准备工作：1、如客户组织所有需要培训的人员2、让客户准备给被培训人员配备纸和笔做记录3、索要他们的收费标准并进行总体查看和分析4、由客户安排本单位负责软件主管，在配置软件过程中详细沟通各种管理 问题5、检查客户所准备的电脑和硬件，查看电脑运行状态是否正常，若因系统 问题可能对软件的使用造成影响，和他们的负责主管协商并重新安装操 作系统（推荐：windowXP Server2003）一、软件包含的十大模块：前台管理、员工管理、客户管理、会籍管理、库存管理、项目管理、财务管理、预约管理，信息平台、初始化前台管理：图形化、单操作、收银、会员卡、卡有效性、状态查询，考勤＞ 图形化：适用于台球、乒乓球、羽毛球、网球等需要场地的项目＞单操作：适用于健身、游泳等不需要场地的项目以及散客购买商品，图形化开单也 会在单操作中产生单子号，在单操作中也可对商品设置打折、赠品等相关操作＞收银：在图形化中双击图片进行结账或者在单操作中点击结单系统都会自动跳转到 收银界面，同时收银界面也可对单子进行挂账、签单等操作＞会员卡：会员办卡、充值、续卡、挂账查询及还账等操作＞卡有效性：会员卡的退卡、请假、暂停、挂失、补办、增加密码、修改密码、密码 置空及对会员卡相关历史操作的查询＞状态查询：查询会员卡的卡内余额、项目商品消费记录、积分、有效期到期日期等员工管理：员工信息、权限设置、班次类型、部门设置、排班、扣款与奖励、 销售统计＞员工信息：员工姓名、工号、登录密码、主角色（权限分配）部门、等级、档案及 其他员工基本信息＞权限设置：添加员工角色（角色不同于员工姓名）、设置角色权限＞ 班次类型：添加员工班次（如：早班、晚班）＞部门设置：添加部门、部门基本信息（部门名称、部门负责人、负责人联系方式、部门地址）＞排班：排班（主要用于考勤）、修改班次、删除班次、清空班次、设置轮班＞奖励或扣款：记录对员工的奖励或扣款，并在工资统计中体现＞销售统计：对收银员的工作内容进行统计（包括：流水、项目统计、商品统计、统 计当月）客户管理：会员管理、会员查询、会员卡设置、积分管理、会员统计、已办卡 会员、准会员、批量卡管理＞会员管理：会员查询、基本信息修改、会员来源设置、私教调整、会籍顾问调整、 会籍顾问查询会员＞会员查询：通过各种条件筛选查找会员、私教查询、附卡查询、请假暂停记录查询、 会籍顾问查询会员＞会员卡设置：会员卡种类添加、价格设定、请假次数设定、会员卡与项目或商品对 应、会员卡充值优惠设置、会员卡充延有效期设置＞积分管理：积分设定、积分换购查询、会员卡积分升级规则设定＞会员统计：会员总数统计、会员已办卡统计、卡类型统计、各种卡来访统计、转会 率统计、场地使用率统计＞已办卡会员：显示所有已办卡会员、修改会员卡号、卡表面号已卡内剩余次数及储 值＞准会员：添加准会员、记录准会员的跟踪信息会籍管理：会籍查询、会籍跟踪、会籍调整、会员入会率＞会籍查询：通过会籍查询准会员、查询所有准会员＞会籍跟踪：记录会籍对准会员的跟踪情况＞会籍调整：对准会员的会籍进行调整＞会员入会率：会员入会率=一段时间内由准会员转为会员的人数宁该段时间内新增的 准会员总数库存管理：物品管理、物品入库、物品出库、盘点、商品查询＞物品管理：添加修改物品信息＞物品入库：对库存不足商品进行入库＞物品出库：对用于非销售途径的商品出库进行出库操作并记录＞盘点：当物品实际库存与系统显示的库存不符时用盘点使其保持一直＞商品查询：售出查询、退货查询、当前物品库存信息项目管理：项目类型、项目设置、消费场所＞项目类型：添加项目分类＞项目设置：设定项目名称、价格、计费方式、封顶消费＞消费场所：添加消费场所、修改图形化显示图片财务管理：财务统计、提成设定、全局提成、图形分析、报表管理＞财务统计：员工统计、会员统计、销售状况统计A提成设定：项目提成、商品提成、会员卡提成＞全局提成：设定角色的提成额度＞图形分析：用图形显示销售状况＞报表管理：生成营业报表等各种报表预约管理：预约管理、预约查询、图形查看、预约统计、场地使用率＞预约管理：添加预约信息＞预约查询：查询预约信息＞图形查看：用图形显示预约信息＞预约统计：根据消费场所对预约信息进行统计＞场地使用率：场地使用率=消费数量宁场地饱和数量；场地饱和数量=场地数X营业 整点X统计天数；信息平台：手动发送、自动发送、平台设置、手动mall、自动mall、mall设置＞手动发送：手动选择会员、手动编辑短信内容、手动筛选会员进行信息发送＞自动发送：生日提醒、会员卡到期提醒、储物柜到期提醒＞平台设置：注册号设置、发送记录查询、短信模板设置、短信余额查询、充值、注 册号注销＞手动MAIL：手动选择会员、手动编辑邮件内容、手动筛选会员进行邮件发送＞自动MAIL：生日提醒、会员卡到期提醒、储物柜到期提醒＞ MAIL设置：邮件发送的相关设置、邮件模板维护 初始化：基础设置、自定义设置、恢复与打印、日志管理＞基础设置：尾数处理、数据备份、背景设置等软件的一些基本设置＞自定义设置：提醒设置、其他设置、节假日设置、会员属性、备注设置＞恢复与打印：恢复数据、设置小票抬头和结尾、何时打印小票＞日志管理：查看各个员工对系统的详细操作二、具体操作步骤1) 进行初始化配置a) 注意更改数据默认备份目录(请勿将备份目录设置为系统盘和软件安装 盘)b) 默认打印设置c) 台球厅注意启用灯控设备和端口的配置d) 多店版注意先进性分店的设置e) 是否启用图形化f) 是否改变卡表面号为车牌号g) 其他需要更改到配置2) 项目设置(多店版的要先设置员工，然后通过登录分店进行设置)a) 项目设置顺序：消费场所-项目类型-项目设置b) 检查配置是否正确3) 会员卡设置a) 录入所有会员卡名称，然后再对应项目或商品，充值优惠对应消费店； 或单个卡设置，全部都对应完毕后在设置下一个卡类型b) 注意是否开单直接扣次，不限次，卡有效期c) 积分的配置d) 检查配置是否正确4) 库存管理a) 进行商品加类别并进行入库操作b) 检查上民编号是否对应商品名称和价格5) 员工管理a) 角色设置(注意是否是会籍顾问)b) 角色权限设置c) 部门设置d) 员工信息的录入(注意主角色的选择，是否允许登录系统 对应的分店)e) 班次类型设定f) 对员工进行排班6) 前台a) 会员卡的办理，会员卡的充值 冲次 续卡。

b) 使用会员卡进行项目和商品的消费c) 散客对项目和商品的消费操作d) 加单 撤单 退货 的操作e) 账单打折f) 结账方式的讲解g) 个人营业小票的打印h) 会员卡状态的查询i) 卡有效性查询 修改j) 场地预约设置k) 场地预约简介l) 员工打卡操作和上报7) 财务管理a) 提成设定b) 财务统计模块c) 导出功能的使用d) 图形分析的使用e) 员工管理模块中的奖励和扣款的使用8) 信息平台的使用9) 退出选项的讲解10) 软件推出前的数据备份实例配置操作1、室内恒温游泳馆50米标注恒温游泳池，冬季地热采暖、全天热水冲凉，美国HTH清水自动检 测、加药系统、臭氧杀菌、水处理循环系统， 10 泳道水深 1.4-2 米 营业时间：周一至周日 06:30-12:00 14:00-22:00 收费标准：成人：30 元/人/次 学生：15 元/人/次（凭中、小学生证） 成人此卡：850 元/30 次（六个月有效）老年人次卡：700 元/30 次（六个月有效，凭本人敬老证、身份证办理） 成人游泳半年卡：1880 元/人（6 个月有效，仅限本人使用） 成年游泳年卡：3180 元/人（12 个月有效，仅限本人使用）温馨提示：为保证水质达标及泳客身体健康，泳客务必佩戴泳帽下水。

2、灯光足球场标准式人工草足球场 营业时间：9:00-22:30收费标准：周一至周五 18:00 以前；周六、日/节假日 16:00 以前600 元/2 小时/场（7 人制半场，不含灯光）1200 元/2 小时/场（11 人制全场，不含灯光）周一至周五 18:00-22:30；周六、日/节假日 16:00-22:30700 元/2 小时/场（7 人制半场，含灯光）1400 元/2 小时/场（11 人制全场，含灯光）注：以上价格均不含观众席及 400 米跑道3、体育馆11 片标准双打羽毛球赛场（全木质地板） 营业时间：9:00-23:00收费标准：羽毛球：50 元/小时/片 羽毛球次卡：3000 元/72 小时（6 个月有效）4、热身馆8 片标准双打羽毛球赛场、 10 张乒乓球台（全木质地板） 营业时间：周一至周日 09:00-23:00收费标准：羽毛球：50 元/小时/片乒乓球：30 元/小时/台 租拍收费标准：羽毛球：20 元/小时/支乒乓球：20 元/小时/副（2 支，配 2 个乒乓球）各种名词解释及操作各种会员卡新增: 会员来办卡时，进入软件前台模块，点击会员卡页面，如实填写新会员详 细信息，如，姓名，，证件号等，姓名是会员办卡必填项，然后选择会员所办卡，一般 分为：储值次卡，现金卡等，然后选择会员所属会籍顾问，再后输入会员卡号及卡表面号， 点击设定，最后付款发卡。

开卡充值：在前台--会员卡页面办卡时，会看到“预售”字样，勾选预售时，意思就是，会 员什么时候过来刷卡消费，会员卡就什么时候激活，也就是开卡的意思会员卡充值操作分 为储值次卡续卡，以及现金卡充值，具体操作也是在前台--会员卡页面，勾选“会员充值/ 次/续卡”框，刷入卡号，选择需充值的卡，如是储值次卡续卡，勾选“按卡”框即可，然 后点击设定，最后付款点击“充值”即可如是现金卡充值，我们输入充值额即可，然后点 击设定，付款点击充值即可挂失及余额结转：如客户因会员丢失，需办理会员卡挂失，我们进入前台---卡有效性页面， 输入卡号，点击查询，然后选择需挂失的会员卡，点击页面下面的挂失即可，再后选择办理 挂失的会员卡，在补办新卡处，输入新的会员卡号，点击“补办”即可这样，我们就完成 了会员卡挂失及余额结转的操作续费：续费一般是现金的续费，意思就是给卡充值，具体操作是在前台--会员卡页面，勾选 “会员充值/次/续卡”框，刷入卡号，选择需充值的卡，我们输入充值额即可，然后点击设 定，付款点击充值即可资料管理：软件对每个俱乐部的会员资料都有存储和导出的功能，会员资料保存在“会员管 理”模块下的“会员管理”页面下，我们点击查询就可以查询该场所所有的会员资料，如： 姓名，照片，生日等，我们可以在该页面对某些会员的详细信息进行修改，如要查询某一个 会员资料，我们在卡号处输入会员卡号，点击查询即可。

这样我们就可以对该会员进行修改 和删除的操作点击导出，我们可以把所有会员资料导出EXCEL,存放在安全目录库存设置：添加商品信息，在“商品管理”模块下的“物品管理”页面，输入某商品基本信 息即可，如商品名称，进货价格，销售价格，商品数量，还可以添加商品的供货商，规格以 及品牌等信息，点击“商品分类”标签也可以添加商品分类，勾选“启动存储量报警”框， 商品可以在库存不足情况下及时提醒进货入库：物品管理只是添加商品的一些基本信息，入库操作是在“商品管理”的“入物品 库”页面，在商品简称处选择需入库的某商品，选择供货商，品牌等，输入要入库商品的进 货价格以及商品数量，点击添加即可，最后点击。